Jai amené ma femme aux urgences il y a quelques semaines et moi-même j'ai passé un examen de scanner et un autre d'IRM dans cette clinique : pris en charge rapidement , examen réaliser avec professionnalisme de haut niveau et reparti avec mes images
Service au top!!
Acceuil très agréabl...affichere et chaleureux, bravo à toute l équipe.
Malgré mon angoisse de passer un Irm, tout le monde a réussi à me mettre en confiance et ce dès le secrétariat ou le sourire est au rendez vous jusqu'à ma prise en charge.
Merci à tous je recommande ce service les yeux fermés.
5/5
Avis publié : il y a 12 jours
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Patrick
Cela me coûte 2 jours de congés que j'avais pris pour pouvoir gérer le repos du à l'infiltration que je devait recevoir ce mardi 29 décembre 2020 très déçu
Par deux fois mes rdv me sont confirmé p...afficherar mail et sms les deux personnes de l'accueil en radiologie ne veulent pas reconnaître leurs erreurs inadmissible...deja eu un pb pour un médicament que j'ai déposer et qui a été remis à une autre patiente pour infiltration c'est une erreur médical qui peut coûter la vie en cas d'allergie...dommage le reste des autres services fonctionne bien ...service radiologie à rectifier rapidement
Revoir plus précisément les prises de rd...afficherv et la gestion de l'accueil c'est un métier il faut former ce personnel en place aucun professionnel
Merci beaucoup.
Vous m'avez sauvé plus...afficher d'une fois et j'ai été pris en charge
efficacement.
Je suis fier de payé des impôts quand je vois la qualité de votre clinique.
Vous ne me demandez pas la carte bleue. Vous soignez d'abord.
J'espère que cela perdurera comme tel.
JE RAJOUTE : MA GRAND MERE EN ARRIVANT L...afficherA BAS IL Y A 3 SEMAINES A ETE TESTE NEGATIF AU COVID (VISITE DES FAMILLES INTERDITES SOIT DISANT POUR EVITER CONTAMINATION) ELLE A ETE TRANSFERER HIER DANS UNE AUTRE CLINIQUE TESTER POSITIVE !!!!!
CEST QUAND MEME INADMINISSIBLE PERSONNEL INCOMPETANT ET MANQUE D'HYGIENE !!!!!
Ma grand mère qui a été hospitalisé la bas a été très très mal reçu.
Il est inadmissible de laisser des personnes âgées plusieurs heures sans aller les voir. Plus d'une fois j'ai appeler ma grand mère qui été en pleures, elle ne pouvait pas se lever, pourtant ca ne les dérangeaient pas de ne pas la laisser dans cette état .
Bizarrement quand on se plaint son téléphone est coupé " le numéro n'existe pas " ....
Ils l'ont fait TOMBER en essayant de la faire marcher !!!!!
Et je pourrais cité plein d'exemple!!!! A FUIR QUAND ON DOIT ETRE DEPENDANT DE QUELQU'UN !
Attente de 4 heures avant ma fibroscopie...afficher alors qu’elle était prévue depuis plus d’un mois
On nous balade à pied (chaussons jetables) dans l’aile où se trouve le bloc opératoire ainsi que jusqu’à la salle opératoire
La salle d’attente du bloc opératoire n’était pas propre.
Vive les infections nosocomiales!!!
Tout et le traitement des personnes âgée...affichers parce que là je suis à la limite de porter plainte
Ma mère 82 ans insuffisance cardiaque a été transférée de Bichât à cette clinique pour manque de place. Elle est aux soins intensifs pour une perfusion de Lasilix et de lnoxygene.😳🤔
A son arrivée, personne ne vous appelle pour vous prévenir où vous informer de son arrivée et état de santé. Des infirmières qui maltraitent les personnes âgées : ma mère a été enfermée dans sa chambre pour ne pas déranger les infirmières. Elles l’ont laissé seule 1 h dans la salle de bain sans oxygène, sans affaires de toilettes et l’ont une fois de plus enfermée sans l’assister. Si vous les appeler au tel. Elles vous raccrochent au nez et vous parlent méchamment. Elles bloquent la sonnerie le soir pour que les patients ne puissent pas les appeler.
À l’arrivée aux admissions on vous demande un chèque de caution de 400€ malgres la mutuelle. Après 20h plus de standard, on ne peux pas les appeler Sauf le lendemain 8h30-9h.
Les repas de la veille sont réservis le lendemain.
Et ça a l’appellation « clinique ».
Habituellement hospitalisée à la clinique Bizet on voit la différence. C’est malheureux de voir comment on peux traiter les personnes âgées de la sorte compte tenu de leur impuissance. Je confirme il y a de la maltraitante dans cet hôpital.
Et pour finir en cette période de Covid, ma mère n’a pas eu de masque, elle a dû en réclamer un qu elle porte depuis son arrivée soit depuis lundi.
Les chambres ne sont pas nettoyées, des gants de toilettes sur le sol, le lit de la voisine partie de faire opérée, toujours dans le désordre 3 h après son absence.
Une catastrophe. Je prie pour qu’il n’arrive rien à mère jusqu’à sa sortie.
Clinique à fuire du mois. Pour les personnes âgées. Je suis scandalisée
Merci aux médecins d'avoir pris le risqu...affichere de suivre les recommandations du pr raoult. Vous m'avez sorti de la crise aiguë du covid 19. Contrairement à Avicenne toute l'équipe des soignants et du personnel de service on fait preuve de beaucoup d'humanité et de professionnalisme.
Appeller les urgences pour un renseignem...afficherent et ce faire envoyer sur les roses comme pas possible et de me dire Appeller une pharmacie ils vont vous renseigner je suis vraiment déçu de cette clinique qui avant était très bien
Surtout que les malade soient reçu corre...afficherctement car le personnel a l'accueil des urgences est vraiment pas aimable et éduqué
1/5
Avis publié : 01/07/2020
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Chambre209
Équipement chambre non réparé mais quand même à disposition pour le patient
Je suis hospitalisé a la chambre 209 dep...afficheruis vendredi 30 mai dans une chambre individuelle où tout le personnel savait depuis le debut qu'il n'y a pas de lumière et surtout le bouton d'appel est HS ce qui fait que je suis obligé de me déplacer pour chercher une infirmière ! Seules les lampes de la salle de bain existent.
J'ai loué une télé Dimanche 31 mai où on me donne une télécommande dont les touches sont tellement abimées qu'il faut deviner les chaînes et de surcroît la 1 ne fonctionne pas ! Il faut donc jongler pour accéder aux autres chaines.
J'ai prévenu depuis le 1er jour ces dysfonctionnements ou chacune me rassure qu'elle remonte l'info et même l'accueil d'en bas. L'excuse est c'est le pont, les jours fériés mais n'existe t'il pas une astreinte dans tous les hopitaux ?
En résumé la lumière est une gêne difficile a supporter et surtout de bouton d'appel ne peut pas assurer la sécurité du patient.
Tout est dit dans le message !
1/5
Avis publié : 01/06/2020
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Brigitte Bardot
Tout à revoir, tout le monde n'y trouve pas sa place
Je trouve qu'il y'a un abus de pouvoir d...affichere la part de certaines Secrétaire médical
J'ai été avec mon fils de deux ans et demi qui avait une conjonctivite, l'une des Secrétaire avait un doute sur sa prise en charge elle a eu la bienveillance d'aller consulter l'avis d'un médecin, en revenant elle m'a dit qu'il serait pris en charge, deux minutes plutard une autre Secrétaire vient a moi et m'a dit que mon enfant ne peut pas être pris en charge chez eux et qu'il faut que je me présente aux urgences pédiatrique comme Montreuil ou Robert Debré. Ce n'ai qu'une conjonctivite y'a aucune nécessité pédiatrique il fallait juste une ordonnance pour une pommade antibiotiques, ils avaient beaucoup de patients et ils voulait en limiter au maximum et je trouve ça indigne de refuser d'osculter un enfant de 2 ans et demi et de le renvoyer un plein nuit comme ça. J'en resterai pas la je vais saisir un défenseur de droit
Alors que l'operation est prévue depuis ...afficher3 semaines il serait judicieux de nous avertir de l'heure un peu avant 19h la veille. Ce délai est irrespectueux alors que vous vous entourez de toutes les précautions pour être payés et de toutes les garanties quand il est question de nous informer cela n'avisiblement plus d'importance
Je tiens à remercier particulièrement la...afficher secrétaire qui m'a reçu, elle était adorable. toute l'équipe du service de soin aussi sans oublié le médecin qui m'a soigné.Merci et respect pour le travail accompli
Un grand merci pour la prise en charge. ...afficherÉquipes très professionnelles que se soit à l’accueil ou au service de soin. On sent directement que le patient est bien pris en charge. C’est rassurant. Il faut le dire qd c’est le cas pour encourager celles et ceux qui veuillent sur notre santé. Un big merci
J'avais pris rendez vous avec un cardiol...afficherogue pour un test d'effort avec mesure de la V02max. J'avais bien indiqué l'objet de ma demande lors de la prise de RDV. J’ai bien fait préciser à la personne que ce type de test était effectué dans cette clinique. Ce qu’elle m’a confirmé par deux fois ! Lorsque je suis arrivée à la clinique, on m'a demandé de payer la consultation, soit 77 euros.
Une fois dans le cabinet de la cardiologue, cette dernière m’a indiqué que ce test n’était pas pratiqué dans cette clinique… La consultation n’a donc pas eu lieu. Une secrétaire m’a alors dit « Ce n’est pas grave, avec votre mutuelle, vous serez remboursée intégralement », ce que j’ai évidemment refusé puisqu’aucun acte n’a été effectué. Cela aurait été malhonnête vis-à-vis de la sécurité sociale Nous avons alors convenu que les 77 euros payés me seraient remboursés par virement… Un mois plus tard j’attends encore…. Et ce malgré 2 relances !
Personnel en chirurgie au top disponible...afficher et à l'écoute. Un bon suivi du chirurgien Dr hammoud apres opération ainsi que l anesthésiste. Les repas pour le peu que j'ai pu manger sont très bon ( thyroïdectomie) dont complique pour avaler après.
Séjour de 12 jours le personnel du 3ème ...afficherétages vraiment exceptionnel
Très professionnel et vraiment à l’écoute
Les repas sont correct
Je les remercie vraiment
(Traduit par Google) L'endroit était vra...afficheriment propre, ce qui est d'une importance vitale. Cela dit, il a l'air tout neuf et j'espère qu'il ne sera pas minable dans quelques années seulement. Nous avons tous été traités gentiment et avec un grand respect pour les patients. Le personnel, les infirmières, etc. étaient tous très gentils, polis et serviables, ce qui est très précieux et rare. Je vous donnerais beaucoup de points brownie. Gardez-le s'il vous plaît, ce que vous faites fait une différence(Original)The place was definitely clean which is of vital importance. Having said that, it looks brand new and I hope it will not get shabby in just a few years. We were all treated nicely and with great respect for the patients. The personnel, nurses etc were all very nice, polite and helpful, something that is very precious and rare. I would give you many brownie points.Keep it up please, what you are doing is making a difference
Pour ma part, je suis entièrement satisf...afficheraite. De l’accueil à l’intervention de ma fille en passant par la bienveillance du personnel médical.
Continuez ainsi.
Je suis très satisfait du service je rec...afficherommanderais a mes amis mon flis a étais rassuré et sa très bien passé un tres bon service et vous avais un personnel exceptionnel merciiii pour tout . Cordialement
Ma mère âgée, en cardiologie n a pas été...afficher traitée avec beaucoup d humanité, il a fallut se fâcher pour que l on prenne sa douleur en compte, bref si vous pouvez évitez ce service
J'ai détesté clairement. A mon arrive pe...afficherrsonne a l'accueil pendant 15minutes.. quand au final une dame arrive et me parle comme si j'ztais un golmon... manque de respect !!. Apres on te dit qu'il y a 1h minimun d'attente... bref une clinique qui veut juste faire du chiffre sans aucun respect pour les patients..ca prend des rendez vous toute les 5 minutes. Du coup si vous etes pret a attendre, vous avez trouvé la bonne clinique..si vous avez le choix n'allez pas la bas.. je déconseille vivement. Des bon médecins il y en a partout...
Bonjour. Je voudrais juste saluer le pro...afficherfessionnalisme de toute votre équipe mais surtout celui qui a ramené mon fils au bloc opératoire, sa patience et son humour pour mettre les enfants en confiance ma plutôt rassuré. Ce fut quelques heures d’espérance et d’émotion, mais surtout une belle journée pour moi. Je vais vous informe que mon fils se porte à merveille j’espère juste que la plaît cicatrise vite. Merci et bonne continuation à vous 🙏
Je remercie tout le personnel de la clin...afficherique floreal le service ambulatoire du premier étage et du troisième étage le personnel est très attentionné et très agréable et je remercie Docteur Duwat et le personnel qui était dans la salle d opération franchement j ai rien a dire très bon accueil et très agréable même a la sortie ils ont été sympa je vous remercie du fond du cœur.Je vous souhaite un bon courage et bonne continuation
Honnêtement je vais dans cette clinique ...afficherdepuis toute petite , j’ai due coup suivie les travaux etc , et maintenant sa n’a rien à voir plus beaucoup D’attente et la clinique est très propre !
Personnel hospitalier bienveillant, empa...afficherthique et d'une patience en or. Hopital très propre comparativement à certains de la région parisienne. Le temps aux urgences est limité et vous êtes rapidement pris en charge.Je remercie particulièrement Diana, qui nous a accompagnés tout au long du processus, car malgré le nombre de patient, elle avait toujours le sourire, de la disponibilité et de l'attention. Merci pour votre professionnalisme et que notre chère Ministre de la Santé (Mme Buzyn) puisse venir dans votre établissement afin de prendre exemple de votre centre hospitalier.
Pour mon Epouse Jocelyne ,admise le 26/0...afficher9 , pour implantation nouveau boîtier Pace-maker, sortie ce jour . Très bon accueil , personnel très gentil , chirurgien au top . Par contre chambre 415 , fenêtre ne ferme pas totalement, laissant passer les courants d'air , d' autant que le vent soufflait fort , store bloqué à mi-hauteur , tapant jour et nuit contre les vitres , ainsi que l' interrupteur du plafonnier paraît défectueux ; il appartient alors aux patients , sur demande du personnel soignant, d'utiliser leur " poire " . Évoquons également la non-existence de douche à l'intérieur de la chambre , on peut se poser la question de sa propre " propreté " lors de l' entrée au bloc . Nous maintenons malgré tout les 5 étoiles . Merci à toutes et tous .
pas beaucoup d'attente c'est sur, mais.....afficher.accueil fortement desagreable, la visite ne m'a pas beaucoup apportée, bref passage pour rien...mais bon pouvait il faire mieux? c'est pas mon boulot apres tout.De plus le service après vente n'a pas été fait. ils devaient m'envoyer des papiers, j'ai du les rappeler pour que ce soit fait et pendant ce coup de fil on m'a demandé le nom du médecin (qu'ils sont censés avoir dans le contre rendu), nom que je n'avais pas sous le nez parce que j'étais dans mon lit (je me fais opérer lundi!). la personne au téléphone m'a répondu qu'a cette heure ci on a rien a faire dans son lit!!! classe, normalement il connait ma pathologie puisqu'il est censé avoir le compte rendu sous le nez....ou alors il n'a pas été fait... bref ce sont des gens charmants et efficace a l'accueil (oui cette phrase est pleine d'ironie)
J'ai été opérée en ambulatoire en urgenc...affichere le 19 août et pour ma part au urgence très bonne accueil infirmière médecin très bien et l orthopédiste qui m'a opérer très bien rassurant moi qui es une flippette des anesthésie en tout cas le personnel de cette clinique est très serviable avec les patients je n'étais pas stresser car elle rassures malgré le stress de la opération. Je recommande cette clinique
Pour avoir fait appel aux services de ce...affichertte clinique à plusieurs reprises (urgences, radio, scanner, IRM, etc) je suis toujours frappée par la gentillesse du personnel (de l'accueil, aux infirmiers jusqu'aux médecins). Quand je leur en parle, il me font part d'une vraie volonté d'accueillir tous dans les meilleurs conditions possibles. J'ai vu toutes les cultures et nationalités défiler, avec une même attention, le même sourire. Les urgences ont pris le soin (contrairement à un autre établissement dans le coin) de creuser l'appendicite de mon fils pour détecter une péritonite - juste à temps.Bravo à l'équipe, qui travaille dur pour des salaires bien modestes.
Etablissement propre et moderne. juste :...afficher nécessiterai une vrai salle d'eau à la place d'un tout petit toilette dans les chambre à quatre lits de l'ambulatoire. Mais ce qui est le plus important : c'est surtout que le personnel médical est très gentil et à l'écoute des patients;
Personnel pas sérieux, ils font se dépla...affichercer les gens pour rien sans même prendre la peine de les prévenir. J'ai eu rendez-vous à 16h30 pour une radio. J'arrive et on m'annonce à 16h20 que le docteur n'est pas là donc "rentrez chez vous"
J'ai été il y a trois mois admise en urg...afficherence à la Clinique Floréal à Bagnolet pour une opération de la hanche. Je tiens à remercier M. Oubidar, chirurgien, qui m'a opérée. Je tiens aussi à remercier toute l'équipe soignante ( infirmier, infirmière, aides soignantes ) qui s'est occupé de moi avec tant de compétences, gentillesse. MERCI.Je me permets de rajouter une contrariété concernant un personnel du Service Radiologie. C'est un homme jeune environ 30 - 35 ans. Certes il a des connaissances médicales en radiologie. Mais au point de vue rapport humain, une vraie brute. Je devais faire une radio le lendemain d'une opération délicate. La douleur était là. Il m'a manipulée, retournée comme une bête sans aucune considération. Je dis Bon Courage à la personne opérée qui tombe sur ce radiologue brutal.
Un grand merci et immense bravo. Des rel...afficherations humaines et très respectueuses, l'écoute se veut en plus rassurante.Les urgences assurent parfaitement le flux assez intense lors de mon passage malgré des patients pas souvent agréable !Parfaite prise par charge par l'équipe infirmières et hop opération le soir même.Le chirurgien Docteur Dan Israel, spécialiste de la main, m'explique en détail ce qu'il va faire et continue de me parler tout au long de l'acte chirurgical. Équipe médicale débordée ce soir la mais une volonté de bien faire et un peu de rigolade et le tour est joué !La cerise sur le gâteau un petit coup de téléphone ce matin chez moi pour savoir si tout allez bien pour moi.... Et ça, ça change tout ! Je suis parisienne et je n'hésiterai pas à revenir et parler de vous tous.Un merci particulier à Evelyne au bloc avec qui j'espère goûter des Accras.2 septembre, consultation avec le chirurgien pour vérifier ma guérison complète, aucune douleur, aucune cicatrice et toujours un super accueil avec le sourire !Encore mille merci !
De retour d'une hospitalisation de trois...afficher jour en médecine. Admission et sortie au top, aides-soignantes, infirmières et médecins supers, les repas sont très bons et rassasiants. Merci à Marie et Andréa
pour ma mère personne âgée : juillet 201...afficher9 radio panoramique et consultation stomato Dr Alexandre CAULA. Cette semaine : mardi IRM, mercredi SCANNER, ojd jeudi 12/09 intervention stomato. Franchement BRAVO à toutes les équipes, accueil entrée, accueil radio, accueil IRM SCANNER, à tous les professionnels rencontrés et bien évident au stomatologue Dr CAULA et sa coéquipière qui ont effectué une intervention rapide et efficace. Un excellent service délivré tout au long de ses différentes journées pas faciles à gérer avec une personne âgée. J'ai rencontré des personnes hyper compétentes et humaines dans un contexte de travail que j'imagine pas toujours évident. Continuez ainsi et ne relâchez pas ce niveau de compétences et d'exigence. Votre clinique est désormais une référence pour moi. Bien sincèrement,
Clinique au top, j'ai subi la première o...afficherperation de ma vie, étant une phobique du sang et des aiguilles, j'ai eu affaire a une équipe vraiment top et surtout à un chirurgien super rassurant et très professionnel, Monsieur Dan israel.Je m''étais fais opérer du doigt, et j'ai eu un excellent suivi, et maintenant tous va beaucoup mieux. Je suis vraiment très heureuse de mon expérience dans cette clinique, elle m'a beaucoup rassuré concernant les opérations qui étaient ma plus grande angoisse.Encore un grand merci a toute l'équipe de la clinique Floréal, mais surtout au chirurgien Dan Israel.
En ce jour, j'ai été admise aux urgences...afficher.Je tiens à remercier l'epquipe (personnel soignant et administratif) pour leur professionnalisme et leur bonne humeur.Plus particulièrement Émilie l'infirmière qui a su gérer mon stresse, mes angoisses et qui a su me rassurer. Souriante, à l'écoute et douce.Je vous souhaite une très bonne continuation Émilie, ne changez rien gardez votre joie de vivre !Bien à vous.
Merci à toute l'équipe du 2ème étage, vo...afficherus êtes une équipe parfaite!!! Et encore un plus grand merci aux infirmières , vous êtes vraiment parfaites et surtout merci pour votre présence!!!!!!
Fracture du bras de notre petite fille, ...afficherle personnel est attentif, compétent , les explication Sont claires .
Très bonne prise en charge.
Merci.
5/5
Avis publié : 16/09/2019
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Etre pris en charge rapidement est un tel soulagement
Clinique Nickel, en plein travaux et mod...afficherernisation mais la prise en charge est au rendez-VS, Thanks for you :-)
Accueil est sympathique et infirmières sont professionnelle
Temps d'attente pour avoir des résultats...afficher dépassent les limites , plus de 1h pour avoir des résultats bande d'incompetent par contre pour encaissé vos 44 euro on vous appelle directement après avoir passé vôtre radio .
La catastrophe , même au niveau des hora...afficherires soit disant ouvert de 7h à 20h00 sur le répondeur vocale de l IRM, radio mais personne . Au standard on me dit que la personne n est plus là depuis 19h00. Super bonjour le sérieux. Et c'est une clinique en pluss et pour un IRM même pas de télétransmission avec la carte vitale, on nous a remis une feuille de soin .
Bonjour, je suis allė hier aux urgences,...afficher j'ai étė bien prise en charge tout de suite pour les premières analyses. Ensuite le temps d'attente pour avoir l'avis médical peut paraitre un peu long mais il s'explique par la charge de travail et la priorité des urgences selon la gravité des situations. Le personnel est compėtent et fait le maximum pour satisfaire les patient. Toujours un mot gentil et agrėable. Je suis alors dérigée vers le service scanner pour un complément d'analyse. Là aussi tout s'est très bien passé, secrétaire, la personne qui ma fait passer l'examen sont aussi serviable et à l'écoute. En sortant de la clinique, j'ai été rassurée. Merci pour le travail que vous fetes.
IRM faite dans un contexte déplorable, b...afficherallottée secouée comme un tas de viande, par du personnel en surchauffe. La photo IRM fournie considérée comme un champs de mines, rien de visible tellement tout est flou selon mon spécialitte....a la demande d'une copie, on me demande de rappeler une semaine plus tard ; la semaine d'après on prends mais coordonnées mais toujours rien ; je rappelle pour qu'une permière fois on me raccroche au nez, ce n'est qu'en insistant que j'arrive à avoir quelqu'un qui m'annonce sans complexe que l'on me demandera des frais, vraiment rien à voir avec le soin mais avec la rentabilité. Passez votre chemin si vous le pouvez
Je remercie l'équipe pour cette très bon...afficherne prise en charge.
Le Dr makroum et les soignants ont été super ils m'ont très bien soigné.
Très bonne urgences je recommande
rien à dire au niveau de l'accueil du se...afficherrvice scanner à la fois secrétariat et personnel médicalLe médecin a pris son temps pour m'expliquer le compte rendu de l'examenSeul bémol l'attente.. Mais vu le monde.. Rien d étonnant! l'essentiel est d^étre satisfaite
On m'a retiré les 4 dents de sagesses en...afficher anesthésie générale et franchement tout c'est bien passé. Je n'ai pas eu très mal après l'opération, c'était rapide et bien fait. Je suis arrivé à 7h et je suis repartie à 12h. Je recommande cette clinique.
Le docteur hammoud est un très bon chiru...afficherrgien. l'opération est réussie après plusieurs aller retour dans d'autres établissements. Je ferme mes yeux et je vous recommande cette clinique. A mon âge aujourd'hui, je peux vous dire que c'est une clinique fiable. Un grand merci sans oublier l'accueil qui m'a été réservé. un grand Merci
Prise en charge en urgence par la cliniq...afficherue le 31/07/2019 pour une opération, j'ai donc séjourné 3 jours dans l'cet cliniqueLa prise en charge de la douleur est très efficace, le personnel sympathique et cerise sur le gâteau... la nourriture est bonne !En plus, Clinique très propres. Le personnel soignant très professionnel et rassurant , ils sont au petit soin avec nous.Merci pour cet agréable séjour
Travaux effectués qui donnent un bon ren...afficherdu. Dommage que l'accueil ne soit pas agréable. La demoiselle voyant entrer 2 personnes (patients) préfère parler que prendre en charge les arrivés. Le summum c'est l'accueil très froid. Dommage. Les responsables devraient remédier à ça.
Je mets rarement des commentaires négati...afficherfs, 2 raisons pour le justifier : 1. La clinique Floréal doit clairement revoir son organisation pour les opérations en ambulatoire. Convoquée à 10h30 du matin, j'ai attendu 6h avant de passer au bloc pour une opération de 15 minutes ! Aucune info de la part du service, je n'ai rien mangé de la journée. Et encore j'ai pu boire de l'eau car j'avais refusé l'anesthésie locale (endormissement le temps de l'opération). Sinon j'aurai dû être à jeun depuis la veille... autant dire quasiment 24h sans boire ni manger (25 degré ce jour là), moi j'appelle cela de la maltraitance. 2. C'était ma 2ème fois à la clinique en moins d'un an, pour le même problème : le premier chirurgien qui m'a opérée (en plus d'être désagréable) a probablement mal fait son travail, et j'ai dû me refaire opérer avec à la clé : cicatrice + soin infirmier douloureux pendant plusieurs semaines. Donc à la question, recommanderiez- vous cette clinique, je dis : NON ! Allez dans une structure publique, vous attendrez probablement moins longtemps et ça vous coûtera moins cher.
PASSEE PAR LES URGENCES PUIS HOSPITALISE...afficherE AU 3 EME ETAGE JE TIENS VRAIMENT A REMERCIER LES MEDECINS ET LES INFIRMIERS POUR LEUR ACCUEIL ET GENTILESSE, UNE EQUIPE TRES PROFESSIONNELLE, MERCI
Mon opération et suivi avec le chirurgie...affichern Israël s’est parfaitement passé,
J’ai pu récupérer l’entière mobilité de ma main gauche après mon accident
Clinique sérieuse et médecin compétent !!
Une opération et un suivi parfaits du do...affichercteur Israel .
L’ensemble du personnel de cette clinique est très souriant, rassurant et efficace . Je recommande vivement les soins du docteur Israel ainsi que la clinique
mon père est rentre en février 2019 pour...afficher un problème au cœur cardiologue bon mais très lente de la il a été au soin intensif service nul il s'occupait peu de lui le médecin du service incompétent il s'est permis de convoquer ma mère pour lui dire qu'elle se mêle trop de ce qui se passait avec mon père moralité mon père est sortie le 24 avril 2019 il ne marchait plus il avait des couches il respirait toujours aussi mal en plus un ulcère au bras arrive chez lui le lundi suivant on père était hospitalise avec le 15 a Avicenne en réanimation mardi toute la famille convoque pour nous dire que mon père allait mourir dieu merci il a remonter la pente aujourd’hui il est rentre il marche un peut et remonte tout doucement je ne conseille pas cette hôpital du tout et de plus très chers
Accueil pas terrible Pas de clim dans le...affichers chambres Et les infirmières n'amènent pas d'eau alors que période de caniculePasser 3 jours pour faire un bilan de santé. Très mal programmé. Trop d'attente entre les rendez-vous
Je n’ai RIEN apprécié la clinique la bas...afficher partait bien mais quand sa grand mère passe plus de 6 mois dans cette clinique pour ne pas en ressortir on apprend toute la face cachée de la clinique.
La bas il n’y a pas de salle de réanimation mais que du matériel la cardiologue est PLUS que merdique et au ralenti il peut y avoir une personne entrain de deceder devant elle elle va chercher le matériel comme pour aller chercher un café... Certes le personnel est sympa (pour la plupart)
Je sais qu’on se dit tous la même chose «C’est une bonne clinique» mais on dit ça juste parce que c’est proche donc moi et toute ma famille allons porter plainte pour toutes ces vies en or et aider à la fermeture ou à la rénovation complète de cet établissement il y a déjà plusieurs plaintes dont une connaissance qui y a vécu un calvaire donc si vous avez eu une mauvaise expérience avec cette clinique notez la au strict minimum.
Vous allez le payer...
Honnêtement je n'ai jamais vue ça...Je s...afficheruis allé aux urgences suite à cela je me suis fais hospitaliser, sans rentrer dans les détails jai eu une intervention sous anesthésie général. Je suis sortie 3 jours plus tard sans visite de qui que se soit aucun médecin aucun anesthésiste et cest l'appelle d'un anesthésiste qui ne me suivait pas qui à autorisé ma sortie sans me rencontrer.Je suis sortie avec des informations erronées le contact du chirurgien qui s'est occupé de moi (son numéro de domicile personnel) sans aucun de mes resultat ni scanner ni analyse ni compte rendu d'intervention ni même ma carte de groupe qui n'a toujours pas été retrouvé après 15jours.Heureusement les infirmières sont top et le service administratif essai de trouver des solutions à des problèmes qui ne devrait pas avoir lieu.L'organisation est lamentable et dangereuse.
Suis déjà venue une première fois pour r...afficheradio lombaire accueil très bien pris ma carte vitale donc rien à avancer...par contre samedi arriver 16h30 pour IRM la personne de l accueil froide..ma pris ma carte vitale..une dame m a fais passer mon IRM très bruyant ne m a pas donner de casque pour le bruit après irm j ai voulu avoir des renseignements que je n ai pu obtenir car elle m a répondu que le médecin était parti pour problème personnel..je récupère ma carte vital et à ma grande surprise il a fallu que j avance les frais et la dame m à remise une feuille de soins..je vais devoir attendre un mois et demi pour être remboursé alors que j étais déjà venu pour radio et je n ai pas avancé les frais incompréhensible et sans explication j étais très en colère
Beaucoup de monde arrivé en même temps a...afficherux urgences ce jour là mais très bien accueillie. Le Dr Dan Israël a su traiter cette chirurgie qui se présentait compliquée avec professionnalisme tout en sachant calmer mes angoisses et brieffer son équipe tout aussi a l écoute et efficace, je l ai trouvé vigilant aux gestes précis. Trois semaines plus tard pas de récidive de la tumeur constaté puis retirées et a nouveau la mobilité. Un grand merci.
Merci à l'équipe USIC qui s'est très bie...affichern occupé de ma maman, ainsi qu'à l'équipe du 4ème étage. Compétent, pédagogue souriant et acceuillant malgré la charge de de travail qui n'est pas négligeable.Un merci aussi à la petite jeune fille à lunette qui est à l'accueil des admissions à l'entré de la Clinique.
Je recommande cette clinique qui Propose...afficher un panel de soins complet et polyvalent avec un professionnalisme Acceptable (accueil, prise en charge ...)!
Lors de mon hospitalisation depuis mon a...afficherrrivée aux urgences à mon opération, en l'espace d'une journée, j'ai dû croiser une vingtaine de personnes, du personnel d'accueil aux chirurgiens en passant par les infirmiers, les anesthésistes... c'est bien la première fois que je rencontre des gens aussi bienveillants, patients et professionnels, réussissant presque de faire oublier au patient le mauvais moment qu'il est en train de passer, alors même qu'ils sont débordés et que la journée est chargée... merci à eux. Je recommande vivement cette clinique.
Personnel accueillant, médecins très com...afficherpétents ! La clinique est vraiment propre, je mets 4 étoiles pour le temps d'attente un peu long, même si le rendez-vous a été fixé la veille par le secrétariat ! Si non allez-y les yeux fermés ma toute première anesthésie générale j'en sors vraiment avec un bon souvenirs ;)
4/5
Avis publié : 18/06/2019
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MJBCG
Où est donc passée la considération envers les patients ?
L'amabilité de l'hôtesse d'accueil aux U...afficherrgences.
La considération envers les patients lai...affichersse totalement à désirer. Deux heures d'attente dans un box sans qu'aucun professionnel de santé ne vienne simplement demander des nouvelles. On passe devant vous sans vous regarder et quand enfin on daigne vous rendre visible, c'est pour repartir aussitôt et ne plus revenir.
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Avis publié : il y a 1 an et demi
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Guy
Tres satisfait le dt Berberian formidable a l écoute et competent , très humain le personnel egalement a l écoute
L acceuil, tres peu d attente, Le docte...afficherur Berberian a l ecoute, dynamique et competent très satisfait Merci apres l operation a fait prendre de mes nlles de retour chez moi
Pas de surplus pour l operation ce qui est rare de nos jours
Edit : après avoir eu affaire à un médec...afficherin urgentiste m'ayant infantalisée et autres petits dysfonctionnements, j'ai été contactée par le service des ressources humaines afin que mon expérience ne se reproduisent pas sur d'autres patients. Il est plutôt rare que les avis soient lus et suivis, assez rare pour le souligner et modifier mon commentaire en conséquence. Je tiens également à dire que mon passage au service anesthésie/chirurgie s'est extrêmement bien passé et que, selon l'infirmière qui me suit pour les soins et la cicatrisation, le chirurgien (docteur Israel) a excellé. J'ai rarement vu un personnel aussi gentil et rassurant. Steffie Moreira
Une gratitude absolue à chaque corps méd...afficherical que ce soit les infirmières les chirurgiens les médecins les secrétaires.
Merci.la prise en charge est parfaite.
Si vous êtes enceinte n'allez surtout pa...affichers la bas !!!
J'ai demandé aux urgences à voir un gyneco car j'ai de la fièvre et des fortes douleurs au ventre le stagiaire a l'accueil m'a dit d'aller dans un autre hôpital !!!! Super !
Le médecin ça va bien. Mais la politique...afficher de la clinique :attente insupportable, dépassement d'honoraires, formalités administratives a n'en plus finir ... Pffff on ne s'y fera plus prendre.
2eme expérience dans cette clinique et a...afficherssurément la dernière ! La première était une urgence lors de laquelle les points de suture qui m’ont été posés étaient « trop serrés » ce qui a entraîné complications, infections et douleurs extrêmes lors de l’enlèvement...soit ça peut arriver!J’y retourne hier pour une examen programmé... entre l’anesthésiste qui vous fait poireauter 1h1/2 pour un entretien de 10’ lors duquel il ne prend ni pouls ni tension ne vous pèse pas, infantilise sa patientelle etc...La seule chose qu’on vous prenne c’est effectivement votre règlement ... anesthésiste qui bien sûr ne sera pas present lors de l’examen.A 20h La veille de l’examen vous ne connaissez toujours pas votre heure de convoquation...il m’a fallu appeler...J’arrive un peu en amont de l’heure prévue (9h) et vais rester à attendre 3h1/2 sans aucune information...Au bloc on est clairement là pour faire du nombre (plusieurs patients confortent mes sentiments généraux...)Un gars laisse au sol une seringue utilisee, trace de sang sur un mur....l’ensemble des personnes en attente est mis au courant de l’examen que vous allez subir « vous c la colo c ça ?! »...L’examen a proprement parler (20’) lui se déroule de façon satisfaisanteLe séjour en salle de réveil durera 2h dans des conditîons d’inconfort total (« non vous ne pouvez pas aller aux toilettes il n’y en a pas ici ») parce qu’il n’y a personne pour vous redescendre au niveau médecine ambulatoire...je n’obtiendrai ma remontée qu’en insistant lourdement et grâce à la bonne volonté d’un des intervenants.Seul bon point : l’accueil du personnel infirmier.5h d’attente alors qu’à dautres endroits, dans les meme conditions (pas d’urgence ou complications) un même examen m’avait bloqué 1h1/2
Personnel soignant et non soignant au to...afficherpHygiene irreprochableLe seul endroit qui manque est la cafétéria pour prendre une pause pour les personnes qui accompagne le malade, ceci dit qu’il y’a des salles d’attente avec des machines à café.
Passage pour cœlioscopie vesicule biliai...afficherre opéré par le docteur hammoud dune gentillesse et d'un professionnel très rassurant l'équipe anesthésie était au top un personnel très agréable ont réussis à me calmer et me déstresser merci encore !
Accueil admission très bien, mais, atten...afficherdre, dans la salle d'attente, qu'une chambre se libère, jusqu'à 17 h, et cela avec mon père de 88 ans, est en dessous de tout.Nous étions convoqué pour 15 h et étions sur place à 14 h 30.Personnel en cardiologie ne sait pas dire bonjour même si c'est vous qui le saluez. Par peur de devoir vois répondre.A tout ceux qui ne savent pas saluer un patient, un client, un visiteur, revenez à vos bases et n'oublier jamais les 5 mots magiques: bonjour, au revoir, s'il vous plait, merci de rien.Accueil chambre: couvercle abattant W.C cassé, trou dans le mur dans les toilettes, porte placard se décroche.Des résidus parterre pour une chambre fraîchement nettoyée!!!Le clou c'est le store banne extérieur.Portes coulissantes bloquées par cadenas. Le store banne, avec les récents vents que nous avons connu tapait en permanence jour et nuit.Pour les patients opérés la veille....de la tristesse, c'est tout.
Je remercie le Dr Sitbon pour la bonne p...afficherrise en charge de mon père qui est arrivé en détresse dans le service de cardiologie.
Les soignants sont très sympa.
Merci encore
Surtout ne pas y aller dans cette cliniq...afficherue m’a 1er opération Est raté on me dit que ça arrive de rater une opération choqué !!!donc maintenant je suis handicapé de mon bras bloqué à vie malgré les séances de kiné Impossible de le récupérer Après sa une infiltration au dos mal faite Je me retrouve paralysé d’une jambe 2 jours pour avoir un médecin je décide de quitter la clinique pour y aller à une autre dans la même chambre y avait une femme de certaine âge Elle devait attendre 24H pour être opéré ... la pauvre dame on oublie de lui donner à manger 2jours et de lui changer la couche Elle crier elle disait qu’elle avait mal mais personne intervenait , vous aller pour vous faire soigner vous sortais handicapé!!!!
Venu aujourd'hui en accompagnement de mo...affichern épouse aux urgences, nous avons été accueillis et guidés de façon très humaine et professionnelle durant tout le séjour. L'équipe a répondu à nos questions (une dame m'a même ramené une chaise) tout en apportant un peu d'humour pour détendre le stress dû à l'attente.Très bonne prise en charge. Personnel vraiment très sympathique. Génial, malgré le long temps d'attente avant d'entrer en box. Normal, ce sont des urgences... Merci beaucoup...
ACCUEIL AUX URGENCES des personnes agréa...afficherbles a l’accueil avec le sourire ce qui est rassurant quand on viens aux urgences et un personnel médical qui a su prendre en charge ce pour quoi j'étais venue. Il est toujours bon de le souligner car on ne le fait pas assez et ce qui ne peut qu'encourager les personnes a continuer a être ce qu'elles sont et agir comme elles le font . Tout comme il est aussi bon de souligner une expérience négative mais ne pas oublier de le faire en toute objectivité. Et ne pas se borner a critiquer pour critiquer.
Bonjour,
près de 8h d'attente, on doit ...afficherfaire à chaque fois la queue à l’accueil, après une radio etc. j’ai vu une personne qui ne pouvait à peine tenir debout faire 4 fois la queue à l’accueil, inadmissible !!! et elle n’est pas la seule. Pour ma part j’ai refusé.
J’avais rendez-vous à soi-disant à 12h pour me faire opéré. Je suis arrivée a 11h pour effectuer mon adhésion pour une opération chirurgicale en ambulatoire je suis sorti à 20h !!! je suis diabétique et tout le monde s’en moque je passe en dernier par ce que j'ai une infection; On m'a dit s'il y a une personne qui vient se faire opéré elle passera avant moi si elle n'a pas une infection!!!! et mon diabète on s’en fou !! alors que je peux tomber en hypoglycémie "à jeun" !! Même l'anesthésiste n'a même pas regardé mon dossier!!! On est du bétail. Je n'y remettrai plus jamais les pieds. Trouver une solution pour éviter ses éternelles queues d'une demi-heure à chaque fois. J'ai été opéré plus d'une fois en ambulatoire et je n'ai jamais subit autant d'attente, on y entre le matin et on sort vers 12-13h
- Très professionnelle à l'accueil aux u...afficherrgences Mesdames Sabrina et Ferreira.- Très professionnelle ensuite l'équipe médicale : De Francis, Émile et Anne Sophie "bonne prise en charge demon dossier ainsi que les soins adaptés, excellente organisation."- A RECOMMANDER!Auguste MAILLE De Rosny sous Bois.
Le Dr Orphée makiese est le plus dangere...afficherux dr de france, il a faillit tuer mon père, encore un médecin avec de faux papiers , je lui souhaite la mort éviter cette hôpital " la roseraie " si vous voulez rester en vie
Je met 1 étoiles parceque je ne peut pas...afficher en mettre 0. J’y suis allez cette nuit car j’avais mal au ventre , il m’on fait un test d’urine qu’il non même pas vérifier, le bocal est resté sur la table jusqu’à mon départ. Il m’on fait 1 prise de sang et une perfusion pour la douleur à 2 endroit différent.... j’ai attendu 4h pour qu’on me disent enfin d’attendre 9h du matin pour une échographie abdominale... donc j’ai attendu ...à 9h du matin J’avais encore mal au ventre mais le médecin n’a pas hésité à appuyer fort sur mon ventre à plusieurs reprise avec son appareil sans inquiété de la douleur... finalement je suis reparti en pleur ... sans médicaments... apparament je n’avais rien... mais la douleur existe toujours 😟😟😟 a voir dans les jours qui suivent....
Je mets 4, mais je pourrais aussi mettre...afficher 1: 4, parce que je me suis rendue aux service des urgences 3 fois en 2 ans et que j'ai été très satisfaite de ma prise en charge:clinique à taille humaine et à relationnel humain surtout; tout le monde est souriant, rassurant et professionnel, locaux propres et matériel médical au point. Par ailleurs je n'ai jamais vraiment souffert de l'attente (après.. on attend toujours un peu aux urgences!). Bons diagnostics et traitements. Rien à dire.1, parce qu'aujourd'hui on m'a prescrit de la pénicilline alors que j'y suis allergique, que c'est notifié dans mon dossier et que j'ai été amenée à le dire plusieurs fois dans la journée, aux différents interlocuteurs qui m'ont donc posé la question. Quand j'ai rappelé l'accueil des urgences pour signaler le problème et demander ce qu'il convenait de faire, je suis tombée successivement sur deux messieurs brillants d'inefficacité, dont l'un m'a dit "bah l'amoxicilline c'est 1 médoc, en plus moi j'vous ai pas vu personnellement donc je sais pas trop. Après si vous venez maintenant, vous allez attendre 4h pour 1 ordonnance, donc je ne peux rien vous dire d'autre". Voilà. Cela dit, cette dernière malheureuse expérience n'effacera pas le travail accompli jusque là par le personnel.J'ajoute que suite à cette malheureuse expérience, j'ai été contactée par le médecin qui avait fait l'erreur de me prescrire de la pénicilline: il s'est excusé et m'a immédiatement envoyé une nouvelle ordonnance par mail. Le lendemain j'ai également été contactée par la responsable administrative de la clinique, qui s'est également excusée et s'est assurée que tout était rentré dans l'ordre pour moi. Je garde donc confiance dans cet établissement et son personnel. L'erreur est humaine..
Déjà deux IRM faites et une prochaine à ...affichervenir. Pour les deux premières fois ce fut un commentaire très professionnel. L’équipe est professionnel de l’accueil au médecin ...Rapide et examens accessible en ligne.
Bonjour Je recommande ce lieu à personn...affichere En tous les cas pour l hospitalisation du 4ème étage en cardio Ma maman actuellement hospitalisé depuis une semaine ou elle déprime totalement Car les draps ne sont pas changé depuis 2 jours pleins de sang une chambre mal éclairée avec des néons grillés ou personne ne fait rien même une cave est mieux éclairée pour le moral des malades je trouve cela très moyen et honteux pour les patients
Accueil sympathique et locaux propres. ...afficherDe plus, le personnel est agréable, tout comme les professionnels de la santé. Tout est clair et bien expliqué.
Accueil service radiologie long, désagré...afficherable . Je modère quelque peu mon jugement du fait que je constate que les personnes travaillants a l’accueil sont débordées et cela n’est pas de leur responsabilité mais celui de de la direction. Je remercie le chef de service pour son appel, cela prouve que le patient est important. Parfait
Clinique très agréable et personnel comp...afficherétent ( Acceuil et administratif niquel ) Les infirmiers sont super 👍 il n’y a rien à dire .Les secrétaires des médecins au top et bien organisées . Le jour de l’operation, le bureau des infirmières au top, prise en charge très rapide pour le bloc opératoire. L’équipe présente en salle d’operation Vraiment géniale : très rassurante, drôle et vraiment sympathique. Opération par le docteur Faivre, points de sutures et plaie parfaite. L’hopital M’a ensuite rappelé pour prendre des nouvelles. Merci pour cette prise en charge vraiment au top je n’aurai pas pu espérer mieux !
La nuit du samedi 2 février ( 4H30 du ma...affichertin) Le Samu amène ma mère, 86 ans à la Clinique Floreal. Les symptômes sont: douleur très aigûe au lombaires et impossibilité de bouger, après chute. A la clinique on décide de lui faire une radio de la colonne vertebrale ( visiblement ils ne posent pas les bonnes questions sur ces douleurs) , la radio ne donne rien. Le médecin du Floreal annonce à ma mère à 9 h du matin que sa situation ne permet pas de la garder ( pas de place pour elle qui n'a pas de soucis cardiaques ....) même si elle est douloureuse et habite seule il va falloir qu'elle rentre chez elle, avec seulement du Doliprane pour calmer ces douleurs. Des ambulançiers alors ramenent ma mère chez elle a midi, ils vont la laisser assise sur une chaise, qu'elle ne quittera que pour ramper jusqu'au toilettes. Ils se passent trois jours ( ou elle n'a pas dormi et presque pas mangé) elle rappele le medecin de garde du 20 eme ( quu lavait deja vu lundi) décide d'hospitaliser ma mère qui se plaint de ne plus pouvoir rester dans cet état de douleur et handicap. Enfin a l'hopital de la Croix St Simon on lui fait un scanner du bassin et on trouve la raison a ses douleurs et imposibilité de se mouvoir, fracture à la 24 eme vertebre !Il a fallu trois jours pour que quelq'un prenne son cas au sérieux , on a laissé une dame de 86 ans vivre trois jours de douleurs intenses sans pouvoir dormir par négligence. Voila ce que ça donne les URGENCES a la CLinique FLOREAL, une HONTE. Surtout sachant que moi, sa fille unique se trouvait au même temps hospitalisée et dans l'impossibilité de l'aider!
Merci beaucoup pour un simple infiltrati...afficheron des lombaires, je me retrouve hospitalisée avec obligation de faire un blood patch car le radiologue à été trop loin et à toucher le canal cephalo-rachidien.Merci pour les douleurs subies.Moi qui auparavant y venait pour de banals examen c'est terminé.
Très satisfaite de mon passage dans le s...afficherervice scanner irm . Très bon accueil de la secrétaire qui était pourtant débordé mais qui a garder le sourire malgré le monde présent. Tous le personnel du service très humain et compréhensif. Ils ont pris le temps de me rassurer. Je recommande vivement cette clinique. Ça change des endroits où parfois nous sommes accueillis comme de simple numéro. Merci à tout le service scanner irm .
J'ai du y aller plusieurs fois
Je trouv...affichere que l'on est très bien accueilli
Les médecins, infirmiers,etc s'occupent très bien des patients
Je félicite cette clinique
Ma mère s'est fait une entorse et elle a...afficher été très bien reçue! Personnel accueillant, professionnel et rassurant.
Elle vous dit un grand merci!
La gentillesse et l'efficacité de l'anes...afficherthésiste
L'accueil du patient en ambulatoire : pe...afficherrsonnel peu souriant, peu sympathique
L'attente de près d'1 h et demi en "salle d'attente" en tenue "prêt à aller au bloc", donc peu couverte, dans une salle peu chauffée, assise sur un fauteuil et équipée de la perfusion. Laissez les patients au chaud dans leur chambre plutôt que de leur faire subir ce "traitement" quand ils sont déjà fatigués et à jeun depuis des heures ...
Le secrétariat avait également fait une erreur de date d'admission ... heureusement que j'ai appelé la veille, n'ayant pas de nouvelle ...
L accueil du secrétariat du service anes...afficherthésie.(les deux dames) mes Best en accueil.
Je ne pourrais rien suggerer pour moi c ...afficherest triste. Demander de régler sans même pas regarder la plaie ni prendre des nouvelles à chaque fois. Je suis dégoûter rien qu en parler trop froid glacial. Mauvais souvenir. Partir de la salle d opération pour les visites en cabinet avec sa tenue de salle d opération un rdv à 14h reçu à 18h franchement je ne conseillerai personne cette Clinique.
La facturation est simplement nulle. Ils...afficher sont incapables de produire une facture pour se faire rembourser par la mutuelle plus d'une semaine après l'intervention. Par contre, il est exigé de régler avant toute consultation ou intervention. Ce n'est pas dut out professionnel. L'accueil laisse en outre à désirer.
Je ne compte pas y retourner...
BonjourJe suis venue le 27 pour gros cri...afficherse d asmhe ou on ma garder 1h30 pour me faire rentre chez moi sans me faire prise de sang radio lorsque j etait bien prise et aujourd hui je me retouve hospitaliser pour le meme probleme les urgences reste a revoir meme au niveau acceuil insuprtable et desagreableTres tres dessus
Je mets 1 étoile uniquement parce que mo...affichern fils est passé à l'heure pour 1 radio.Parcontre en ce qui concerne le reste, service radiologie déplorable. Obligés de revenir le lendemain (nous n'habitons pas tout près) pour récupérer les résultats car le jour même 2 h d'attente pour que le compte rendu soit prêt!!! Une fois les radios récupérées je me rends directement chez le podologue et là, surprise, le compte rendu n'y est pas!!! Après avoir appelé le service, un monsieur (très gentil) me fait patienter, se renseigne et me dit que personne ne répond. Il doit me rappeler pour savoir où est le compte rendu. Donc j'attends...Première et dernière fois que je vais dans cette clinique.
Prise en charge rapide par un personnel ...afficherà l' écoute et d'un professionnalisme hors pair,les examens s enchaines sans attente ainsi que les résultats bravo
Très bien accueillie , pour une première...afficher fois, je suis plus que satisfaite de mon expérience et recommande cette clinique les yeux fermés ! Mon IRM s'est très bien deroulée j'étais entourée d'une équipe sympathique, je me suis sentie rassurée ! Établissement très propre ça fait plaisir.
Les chirurgiens sont professionnels jusq...afficheru’au bout. j et je suis rassurée d'avoir été admise à plusieurs fois à cette clinique dont je fais complètement confiance. Le personnel est au petit soin. La clinique rénovée et moderne et propre! Rien a dire de négatif, même la nourriture est très bonne. ✌️
Meilleure clinique !! Personnel parfait,...afficher rassurant et compétent, prise en charge et suivi au top. J’ai été touché de la gentillesse et de la patience de toute l’équipe, malgré la difficulté du métier.
Je me suis faite opérée ce dimanche mati...affichern de la main et tout s’est hyper bien passé ! Une équipe plus que professionnelle et chaleureuse ! Ils m’ont fait beaucoup rire du début à la fin et je les remercie du fond du cœur. Mes points sont très propres, plus que du bon travail. Merci à vous tous !
Le personnel est parient, reste zen et c...afficheralme et ceci malgré le temps d’attente. Ils prennent le temps d’expliquer ce qui se passe. Sans oublier la secrétaire est super accueillante. Les locaux sont plus que jamais accueillant, Je recommande.
5/5
Avis publié : 19/01/2019
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Sophie
Des moments difficiles mais une bonne impression au final
La compétence des médecins Dr Roul ( chi...afficherrurgien ) et Dr Ouragini ( anesthésiste ). La gentillesse et la bonne humeur du personnel tant au 3° étage ( hospitalisation ) qu'en salle de réveil ou dans les transferts. Une mention particulière à un infirmier de nuit prénommé Patrick. Personnel à l'écoute malgré une fatigue parfois évidente.
Attente à l'arrivée aux urgences. Person...affichernel débordé ou en sous-effectif. Absence de déambulateur pour aider à se rendre aux toilettes pendant les jours précédant l'intervention chirurgicale. Et surtout 4 jours d'ATTENTE entre l'arrivée aux urgences et l'opération dont une journée à jeun pour RIEN;
Bonjour ,apres une intervention sur la v...afficheresicule,et sur un probleme de doigt a ressault ,je voudrais dire que c est une super clinique avec un tres bon accueil de tout le personnel,administratif et soignant..Un grand merci aux dr Hammoud et Mamane pour leur simplicite et leur grand professionnalisme .je recommande cet etablissement a qui doit subir une intervention ..MERCI
Tres mauvais accueil par la secretaire a...afficherux service anesthesie , tres desagreable , donne les mauvaises informations par telephone et le jour du rendez vous ,le paiement n est pas le meme du coup on dechire les cheques pour en faire d autres ......! En plus on se fait engueuler car soi disant on ne comprends rien bref je ne recommande pas , ne pratiquent aucun tiers payant on est obliges de demander 3 fois ou plus les factures pour le remboursement ecoeurant
Les urgences sont très efficaces dans ce...affichertte clinique. On n'y passe pas 8h et c'est assez rare pour être apprécié.J'avais mis 2 étoiles il y a quelques semaines suite à une mauvaise expérience au service scanner. Mais depuis ils m'ont contacté pour savoir ce qui c'était passé et s'assurer qu ecela ne se reproduira pas. J'apprécie énormément le geste.
Docteur Barka urologue chirurgien a opér...afficheré mon fils rien à signaler travail soigné et résultats impeccables merci à toute l’équipe egalement qui a su nous rassurer et nous donner les bons conseils( jeune homme qui récupère les enfants dans la chambre pour l’emmener au bloc est extraordinaire ) super anesthésiste très sympa avec les enfants ( très important quand bébé se fait opérer !) connaît bien son métier explique tout parfaitement bien
Très bonne clinique
Personnel compé...affichertent ,chaleureux à l 'écoute des patients. Infirmières,infirmiers, chirurgiens très professionnels. Opéré du canal carpien par le docteur MAMANE. Très bon chirurgien. Merci à toutes et à tous.
Mon père a été opere d une occlusion int...afficherestinale : personnel professionnel, compétent ,humain et à l écoute des patients .Merci au docteur Hammoud pour les 2 interventions .Chirurgien au top.
Qualité des repas servis au patient très...afficher très médiocre et beaucoup trop répétitif, avoir du poisson purée biscotte depuis deux semaines quasiment tous les jours ne remontent pas le moral du patient et ne l'incitent pas à manger, cela n'aide en aucune façon au rétablissement du malade.
Je tiens à exprimer toute ma gratitude e...affichert tous mon respect à l’équipe des soins continus de la clinique. Personnel très souriant et à l'écoute du patient, vraiment impeccable.
Aux urgences aujourd'hui dans l'après-mi...afficherdi, les deux personnes à l'accueil étaient désagréables, irrespectueuses et pas du tout professionnelles. Beaucoup de patients ont dû attendre une vingtaine de minutes après la consultation juste pour récupérer leurs ordonnances à l'accueil !!Ce commentaire n'implique pas bien-sûr le médecin qui m'a oscultée, car compétent et à l'écoute.
Très bonne prise en charge en urgence, l...affichere médecin et les infirmières font le maximum pour que l'on soit bien soigné. C'est très agréable et rassurant . En effet, on n'attend pas 6h comme à l'hopital de Montreuil pour en plus être soigné par un médecin que parle 2 mots de français et qui se trompe de diagnostic (je le mentionne car j'en ai fait les frais).
Excellent établissement.Enfin une cliniq...afficherue où l'on prend soin de son patient et où vous n'êtes pas traités comme du "bétail".J'ai eu l'occasion de tester plusieurs services (orthopédie, urgences, radios, scanner). Les locaux sont propres, l'attente raisonnable, et les personnels / médecins agréables et à votre écoute. Cela devient une denrée rare dans ce milieu et ça fait plaisir !!Continuez messieurs :)Je recommande bien évidemment...
(Traduit par Google) Avec cet hôpital n'...afficherest pas non plus comparable dans le monde je vous conseille 4 opérations transférées seulement à eux je vous fais confiance un énorme(Original)С этой больницей не кто не сравнима в мире советую я там 4 операции перенесла только им доверяю спасибо вам огромное
Soins et réponses aux personnes âgées ho...afficherrribles,ils n'ont aucunes pudeurs,j'ai retrouvé ma grand mère dans un état lamentable,sauve qui peut !!!!
Bonjour Je me permets de déposer un avis...afficher suite à mon hospitalisation en ambulatoire intervenu le 14 décembre 2017.Avant d 'émettre ma critique je tiens à saluer les équipes du docteur Delaroche ainsi que les infirmières et infirmiers du service anesthésiste pour leur gentillesse et leur professionnalisme.Alors j'arrive à 12h30 à jeun comme convenu sur ma fiche de rdv. Je préviens a ami de venir vers 15h30 pour me recuperer puisque c'est une intervention plutôt rapide.Trouvant l'attente plutôt longue je demande à une aide soignante de l'accueil s'il ne m'avait pas oublié.Voilà enfin que l'on m'appelle vers 16h45.Quand arrive l'intervention, Le Docteur Delaroche étonnée, me demande pourquoi je ne passe qu'à 17h45 alors que j'étais sensé être le premier sur sa liste puisque ce n'était qu une simple ablation de matériel qui n a pris que 5 min au bloc.Suite à cela, j'étais en colère et la seule réponse que l'on me donne au niveau de l'accueil du service ambulatoire c'est que les patients passent par ordre d'arrivée! Je réponds que d'une part j'avais rendez vous donc je n'avais pas à gérer les urgences main et de demander alors à quoi sert la liste fournie par le chirurgien?!Je reviens donc à sortir de l'hôpital a 18h30, d'avoir patienté 6h pour rien et surtout fait galéré mon ami plus de 3h gratuitement ! C'est juste scandaleux !Je demande a la direction de vraiment entourer et d'agir à la manière dont sont gérés les dossiers au niveau de l'accueil du service ambulatoire.Et je conseille à tous patients ayant rendez-vous, qui venaient à subir une intervention dans cette clinique, de se renseigner sur l'ordre de passage de cette liste et de ne pas s'appuyer sur la compétence des personnes de l'accueil ambulatoire afin de ne pas subir une telle injustice.Cordialement.M. SILEMEHDI BOUNOUAR
(Traduit par Google) Le docteur le plus ...affichergrossier (M. Lascar) que je n'ai jamais vu dans ma vie !! Je ne fais pas d'exagération, s'il vous plaît évitez-le.(Original)The most rude doctor (Mr Lascar) i’ve Never seen in my life!!i don’ Exaggerate,please avoid him.
Depuis 2016 opéré 2 fois dans cette clin...afficherique à la suite d'un accident à Paris m'ayant causé une double-fracture de ma cheville gauche, je tiens à témoigner de ma bonne appréciation générale à l'égard du Docteur Oubidar (excellent chirurgien orthopédiste), de son assistante très aimable et toujours à l'écoute ainsi que pour l'accueil de l'ensemble du personnel consciencieux et voué aux meilleurs soins des patients, j'en garde de très bons souvenirs et je recommande à toutes et à tous cette clinique FLOREAL médico-chirurgicale à Bagnolet (93). Par ailleurs elle est reconnue pour sa notoriété au point que les Hôpitaux de Paris l'ont choisie pour y transférer des victimes d'accident selon l'affluence rencontrée certains jours dans les urgences à Paris, ce qui a été mon cas.
je suis venue pour une hospitalisation p...afficherrogrammée.- Personnel accueillant dès l'arrivée (infirmières, aide soignantes, ASH)- Personnel du bloc opératoire très chaleureux (anesthésiste, infirmière anesthésiste et de bloc, brancardier)- Bonne prise en charge par le chirurgien plasticien, Dr B. Qui est venu me voir en pré operatoire, ensuite dans l'après midi et le matin de ma sortie.- Locaux propre.Je recommande .Tres bonne prise en charge.
Prise en charge médiocre par le docteur ...afficherOBIDAR qui n’a aucune empathie, à mon imble avis Pas de suivies , rendez vous bâcher , pas d´explication ... quel déception .. suite à une opération qui ces dérouler dans La clinique Floréal Nous avons dû changer de clinique carrément car il ete dans l incapacité de trouver un traitement adapter au complication de ma Maman , alors que directement l’autre clinique ma prescrit un traitement.
hospital super bien entretenue qui a ent...afficherreprit de grand travaux je le recommande pour toutes vos mésaventures personnellement je n'est eu qu'une fois besoin de leur services et j'ai étais agréablement surpris de la prise en charge extra rapide je recommande
Je garde un bon souvenir de mon hospital...afficherisation. Même si il faudrait mettre du savon dans les chambres. Heureusement que je n'en ai pas eu besoin.
Bonjour. Rdv iIRM rapide,efficace.le per...affichersonnel accueillant.PROPRErefait à neuf....il y a quelques années en arrière ,j'aurais pas mis les pieds là bas.Bon travail ,Je recommande
De la prise de rendez-vous par téléphone...afficher à l'accueil sur place, le personnel est agréablement professionnel et à l'écoute. Rien à dire merci
mon expérience a été plus que positive, ...affichermeme si avoir une intervention chirurgicale n'est pas de gaieté de coeur. L'equipe médicale de la main notamment le docteur Mamane a été tres a l'écoute et d'une grande technicité. un grand merci!
Première visite aux urgences de nuit d'u...affichern établissement privé pour ma part ! Prise en charge quasi immédiate, un accueil très humain et un personnel à l'écoute malgré l'agressivité de certains patients pressés qui ne doivent pas connaitre l’état des urgences de l'APHP !
Bonjour, j’ai été pris en charge à la cl...afficherinique Floreal par le Dr HAMMOUD.je tiens à le remercier pour son professionnalisme et sa disponibilité pour répondre à toutes mes interrogations. Sans oublié aussi toute l’équipe paramédicale qui a été très sympa avec moi.
Recu pour une opération en urgence de la...afficher main, une équipe au top, médecins, anesthésiste infirmer(e)s , brancardier (et sa soeur infirmière :) ) super accueillants à l'écoute, je recommande vivement cette clinique. merci a toute l équipe!
Bonjour, je souhaite à mon tour donner m...afficheron feedback qui est positif. Une prise en charge efficace, pour ma part j ai eu a faire au Dr ATTIA c est un médecin à l écoute, efficace et très sympathique. Les locaux sont tres propres et modernes on y mange plutôt bien.L équipe dans son ensemble est agréable et disponible .Excellents services, c'est exactement ce dont il faut s'inspirer dans le milieu hospitalier, on ressent réellement des soins personnalisés et une bonne ambiance générale, ça crée forcément les conditions du succès.
J'ai eu un claquage en jouant au tennis,...afficher j'ai contacté la clinique, prise de rendez-vous très rapide, la dame au téléphone à été très aimable et a su me proposer un rdv très rapidement. La clinique refait à neuf est vraiment jolie. Le médecin a su me donner les bons conseils de rééducation... bref je confirme les autres avis, je donne 5 ***** à cet établissement. au top !
Malgré le délai d’attente relativement l...afficherong, une excellente équipe soignante et personnel dévoué avec un accueil chaleureux mais dommage manque de personnel comme dans toutes les clinique en france !
Personnels soignants du bloc opératoire ...afficheragréable, bonne accueil. Le Dr MAMANE est très sympa et compétent. J'ai oublié de le remercier pour sa prise en charge, aucune douleur post op. la clinique a complètement métamorphosé, propre. c'est l'un des établissement de santé que je pourrai vous recommander
La clinique a été refaite à neuf et c’es...affichert plutôt sympa d’aspect par contre il y’a un parking à côté mais alors il est dans un état déplorable avec des trous énormes le personnel est comme dans tous les hôpitaux débordés est donc un peu indifférent !!! Mais bon il y’a une prise en charge qui est faite est j’ai connu bien pire donc voilà ...Petite modification et pas des moindres il n’y a plus de parking il a été refait à neuf et n’est maintenant réservé qu’aux employés de la clinique donc pour ce garer c’est la misère...
La première fois, il y 2 ans, j'y suis a...afficherllé en chirurgie, tout c'est très bien passé et la deuxième fois, j'ai pris 3 rendez vous pour 2 IRMs et des radios. Je suis passé à l'heure. Bravo
C’est déjà mon deuxième passage à cette ...afficherclinique, la première c’était parfait mais là c'est aussi bien passé. Merci au personnel du 4ème étage mais aussi au personnel que j’ai pu rencontré durant mon séjour.
Hormis le service ambulatoire qui débord...affichere de patients et dont le personnel se retrouve vite dépassé, et l'attente très pénible, je trouve cette clinique plutôt agréable.Après une hospitalisation de 3 jours, je reconnais l'efficace organisation des équipes soignantes. Toutefois, j'émets un petit avis négatif sur le tarif de la chambre particulière qui reste drôlement onéreux par rapport au cadre et à l'équipement.Clinique à recommander. Rien à voir avec les hôpitaux publics qui sont à fuir.Merci aux praticiens et personnels soignants.
Bonjour, très contente des services de l...affichera clinique Floréal en particulier du professionnalisme et de l'écoute du médecin et des infirmières. Ma grande mère a été envoyée depuis l'étranger à Floréal et aujourd'hui elle va mieux. Merci Merci pour touts ...
Vraiment déçu du personnel accueillant q...afficherui ne prend même pas le temps d’écouter. Je suis venu aux urgences avec ma mère, la personne de l’accueil ne daigne même pas me regarde quand je lui informe que ma mère a une douleur à la poitrine et qu’elle a 19-12 de tension artérielle. C’est honteux pour une clinique comme celle là !!!A éviter !!!
Très mauvaise expérience avec le service...afficher du scanner. Le compte rendu de l'examen a été rendu avec les clichés de scan d'un autre patient. Donc pour le secret médical on oublie. De plus aucune excuse de la part du radiologue et du secrétariat. Ils n'en avaient absolument rien à faire ! C'est honteux
Cela fait un an que j effectue mes irm e...affichert scanners au centre floréal en venant du 77 et je le recommande vivement, les praticiens et les hôtesses sont très accueillants et professionnelles ce qui n est pas le cas partout, encore ce matin bonneorganisation et pas d attente.
J'ai été pris en urgence de nuit suite à...afficher une appendicite, opération le lendemain, très bonne prise en charge et l'ensemble du personnel est vraiment très agréable. Je suis resté presque une semaine et tout le monde a fait en sorte que je me sente bien. Et un grand merci au chirurgien Duwatt, très bon et très sympa.
Bonjour J ai passé 4 jours entiers au ch...afficherevet de ma mère et je tiens à remercier toute l'équipe médicale qui a été au top👍👍👍👍 que se soit infirmier et stagiaire ainsi que les aides soignantes.Bravo à tous pour le super boulot que vous faites.
