En ce moment, des patients notent des médecins sur Google. Peut-être vous. Peut-être quelqu'un qui n'a jamais consulté.
Nous avons fait des avis patients en ligne
un service finalement utile
à la profession
La plupart des médecins ne cherchent pas leur nom sur Google. Ils ne répondent pas aux avis. Ils ne savent pas exactement ce que leurs patients disent d'eux en ligne. Ce n'est pas du désintérêt — c'est qu'on a fini par considérer cette absence de contrôle comme normale. Elle ne l'est pas.
Serveurs en France Conforme RGPD Avis 100% vérifiés Modération renforcée
94%
des patients notent 4 ou 5 leur médecin quand on leur pose les bonnes questions
Enquête terrain Hospitalidée · 1 243 patients · Paris, Nice, Lyon, Marseille
6
critères relationnels uniquement
Jamais la compétence médicale
Ce que vous tolérez Votre réputation se construit
Votre réputation se construit
sans vous. Depuis longtemps.
Sur Google, seuls les insatisfaits écrivent spontanément
Résultat : votre note reflète les rares patients en colère, pas les centaines qui ont apprécié leur consultation. Vous avez peut-être une excellente pratique et une note médiocre. Hospitalidée contacte activement tous vos patients — satisfaits comme insatisfaits — pour enfin un résultat représentatif.
Sans compte actif, vous subissez. Avec un compte, vous maîtrisez.
Les patients qui ne passent pas notre vérification restent dans votre espace privé — vous seul pouvez les lire, ils n'apparaissent jamais publiquement. Chaque mois sans compte actif est un mois où des avis se publient sans votre regard.
Ce qui est évalué 6 critères relationnels.
6 critères relationnels.
Jamais la compétence médicale.
Le cadre déontologique est au cœur de notre approche. Les sujets qui ne vous appartiennent pas ne peuvent pas être publiés.
Écoute
Clarté des explications
Respect
Temps de consultation
Liberté de parole
Implication dans la décision
✕
Compétence médicale
Systématiquement modéré ✕
Diagnostic
Systématiquement modéré ✕
Efficacité du traitement
Systématiquement modéré Collecte automatisée Zéro effort
Zéro effort
de votre côté
1
Information préalable
Vous informez vos patients qu'ils recevront une invitation à faire un retour sur leur expérience patient-médecin. Un poster prêt à être affiché est disponible dans votre espace privé.
2
Collecte automatisée
L'envoi d'un mail aux patients est automatique depuis votre logiciel en place. Téléchargez l'extension Chrome Hospitalidée Doctolib pour une collecte continue — plusieurs avis vérifiés chaque semaine.
Extension Chrome disponible 3
Autres logiciels
Maiia, Qare, Mondocteur et d'autres logiciels de RDV seront connectés prochainement. Strictement conforme RGPD.
Bientôt disponible Connecté actuellement : Doctolib ✓ · D'autres logiciels (Maiia, Qare, Mondocteur…) seront connectés prochainement. Strictement conforme RGPD.
Protection Pro Sans protection, un avis négatif
Sans protection, un avis négatif
s'affiche avant que vous le sachiez.
Aujourd'hui, sans offre Pro, un patient insatisfait publie — et c'est visible par tous vos futurs patients avant que vous ayez pu réagir. La procédure de conciliation change ça.
1
Notification immédiate
Vous êtes notifié avant toute publication dès qu'un avis négatif est déposé. Vous évaluez le contexte et pouvez répondre avant que quiconque ne le lise.
Pro 2
Procédure de conciliation
Une procédure de conciliation en ligne est déclenchée automatiquement. Vous pouvez échanger avec le patient avant toute publication — souvent suffisant pour résoudre un malentendu.
Pro 3
Réactivité < 48h
Tout avis suspicieux est traité par notre équipe en moins de 48h. Zéro jugement sur la compétence médicale, zéro tolérance pour les avis manifestement abusifs.
4
Réponse assistée par IA
L'IA propose une réponse personnalisée et déontologiquement adaptée à chaque avis. Vous validez avant publication — votre ton, vos mots, votre image.
Pro Programme Ambassadeur Contribuez.
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Offre Pro uniquement
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Répondre à 3 questions de médecins
Répondre à 3 questions de patients
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Gratuit
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pour toujours
- Fiche publique avec note vérifiée
- 5 retours vérifiés patients / mois
- 5 retours traitements / mois
- Accès à tous vos verbatims (espace privé)
- Réponse publique aux avis vérifiés
- QR code, affiches, extension Chrome
- Programme Parrainage
Tarif fondateur 2026
Pro
29€
/ mois HT · Protection complète, pilotage avancé
- Tout le gratuit, en illimité
- Modération renforcée et prioritaire
- Procédure de conciliation automatique
- Badge Pro, photo et profil enrichi
- FAQ — templates, photos, pièces jointes
- Bouton RDV
- Synthèse IA mensuelle de tous vos retours
- Réponse assistée par IA — vous validez
- Délégation au secrétariat / établissement
- Programme Ambassadeur
Tarif garanti tant que l'abonnement reste actif · Offre jusqu'au 31/12/2026
Dans 7 jours, vous saurez
ce que vos patients pensent vraiment.
Dans 30 jours, vous répondez. Vous maîtrisez votre réputation. Dans 3 mois, votre note reflète enfin la réalité de votre pratique. Votre fiche existe déjà — prenez-en le contrôle.