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Sur le parcours de soins en cancérologie, projet Qualipso

Actualité du 15 juillet 2019

Urgences : et maintenant on fait quoi ?

Un regard neuf sur les Urgences et au moins deux bonnes pratiques du public et du privé...

Les derniers avis de patients

Un médecin qui vous explique
5/5
Le docteur Girot a été extraordinaire ca... afficherr peu de médecins prennent le temps de vous expliquer ce que vous avez, les risques....en plus très aimable et rassurant. Bravoun m
Julie
19 février 2020
Une expérience top
5/5
Jai apprécié les services maternité sage... affichers-femmes gynécologue etc... Jai apprécié surtout le don des couches géniales continuer ainsi c mon premier accouchement chez vous suis très très contente de votre services ....
Continue ainsi....
Soumare
19 février 2020
Une mauvaise expérience
1/5
c'était la première fois que j'ai un pro... afficherblème de santé, j'avais mal au dos à lombalgie, donc j'était obligé de rester une nuit à l'hôpital, mais à propos de temps d'attente qui a dépassé 10h j'ai pas de problème mais ce qui m'a fait vraiment surpris c'est le monsieur qui m'a servis le petit déjeunait le matin, la façon comme il a rentré dans la chambre et comme il m'a parlé, il a crée, vraiment c'est un animal , je me rappelle il me regarde comme si j'ai tué sa maman, jusqu'à maintenant j'arrive pas à oublier cette mauvaise expérience
par contre j'ai remarqué qu'ils y'avaien... affichert des personnels sympa à l'hôpital, donc pour éviter ces gens comme le monsieur, je pense que mieux de maitre une feuille de satisfaction ou bien de maitre au moins les remarques, comme ça on peut avancer, et merci
khamlichi
19 février 2020
Une bon expérience
5/5
Au guichet de prélèvement c est écrit Ca... affichertherine sur le bage d une gentille damme .le sourire l'écoute les explications le comportement pour je faisais des prélèvements hebdomadaires et maintenant mensuel pendant 06mois jusque mois de avril 2020 donc un ans en tous un Grand MERCI à elle fais ça avec tous le monde beaucoup plus les vieux
Au guichet de prélèvement c est écrit Ca... affichertherine sur le bage d une gentille damme .le sourire l'écoute les explications le comportement pour je faisais des prélèvements hebdomadaires et maintenant mensuel pendant 06mois jusque mois de avril 2020 donc un ans en tous un Grand MERCI à elle fais ça avec tous le monde beaucoup plus les vieux
Enzo
19 février 2020
Personne en colère
1/5
Une Secretaire aux admissions du service... afficher ambulatoire est tres mal aimable. Elle nous bip 30 mn apres l heure de notre convocation prevue pour l operation et nous reproche d etre en retard alors que nous sommes arrivées 15 mn avant l heure de la convocation. De qui se moque t on? Elle nous a fait que des remarques. Visiblement les secrétaires sont débordées et celle ci se decharge sur les patients. C est inadmissible de laisser une secretaire comme celle ci faire de l accueil.
Proposer aux personnels les plus motivee... affichers de rester à l accueil . Les autres aux placards
Bea
18 février 2020
Petite remarque non-médicale
5/5
Je suis un patient IVT et je suis ravi d... affichere l'accueil, et des soins prodigués
Ceci n'est pas un avis concernant la pra... affichertique médicale. Dans les toilettes (ophtalmo IVT 1er étage) la lumière s'allume et s'éteint grâce à un détecteur de mouvement ce qui en soi est une très bonne chose...mais la lumière s'éteint au bout de 3 secondes d'immobilité, ce qui est vraiment très énervant !!! Avez vous la possibilité de régler ce détecteur de mouvement à 2 ou 3 minutes, par exemple? Merci d'avance de prendre en considération cette petite demande.
igor canspinnof
18 février 2020
Entre changement de rdv et retard..
1/5
Il faut prendre rendez vous 2 mois avant... afficher, soit, mais on a deplacer mon rendez vous 6 fois de suite en me reproposant des dates qui ne me convenait pas, après 4 mois et demi d’attente, je vais à mon rendez vous à l’heure, et après 1h30 d’attente sans aucunes nouvelles de personne je demande à l’accueil quand est ce que je vais passer, on me répond «  ah mais le docteur a plus d’une heure de retard hein! » très bien mais moi j’étais à l’heure à mon rendez vous, au chu les parkings sont payants! J’ai décidé de quitter le chu, sans avoir eu ma consultation. Direction maintenant la clinique jules verne en espérant qu’ils soit plus efficaces et organisés.
Marie
18 février 2020
23h en enfer !
1/5
RIEN!
-la prise en charge : personnalisez et c... afficheressez cette robotisation ! et donnez le traitement adapté a la personne et non celui dicté par une procedure . surtout quand le traitement est ecrit noir sur blanc sur un document donné àl'entrée par le medecin qui suit le patient. - les lits : mettre une personne opérée du rachis quelques jours auparavant sur un lit brancard pendant 23 h est inadmissible . - l'humanité du personnel . leur apprendre ce qu'est la bienveillance , l'ecoute . cela leur evitera peut etre de tourner les talons en guise de reponse . - la communication : expliquer et informer les patients de l'evolution de leur prise en charge . Repondre aux questions autrement que par un tournement de talons ! ! - Ne traiter que la moitie des demande du medecin qui a envoye le patient !
gewide
18 février 2020
Un SSR où il n'y fait pas bon vivre .
2/5
la bienveillance du personnel soignant
- le temps alloué au personnel afin qu'i... afficherls puissent mieux s'occuper des patients avec moins d'oublis et d'erreurs et moins d'attente pour le patient -les locaux ! ameliorer les chambres qui ont plutot l'air de placards ( chambre à 2 ) la vetusté des locaux ne donne pas envie d'y s"journer sur le long terme; - la nourriture : elle est infame ! il n'y a pas d'autres mots . - l'environnement ...
gewide
18 février 2020
Très déçue du suivi post operatoire
2/5
la competence et l'écoute du neurochirur... affichergien . L'humanite du personnel soignant .
-le suivi post operatoire : impossible d... affichere joindre le chirurgien en cas de soucis . avec des secretaires peu aimables parfois - le temps donné aux soignants pour s'occuper des patients : ils cou rrent tout le temps au détriment du patient .
gewide
18 février 2020
Très bon séjour
5/5
Personnel très dévoué Locaux modernes ... afficheret très propres Médecine de pointe Beaucoup de techniques mises en œuvre Et tout cela conventionné Merci
Pascal Dominique
17 février 2020
Très bonne expérience
5/5
Clinique propre neuve , personnel très a... afficherccueillant et sympathique
Fanie
17 février 2020
Un établissement à éviter pour la tra...
1/5
RIEN puisque j'attends toujours d'être... afficher "soit disant" contactée par le service de chirurgie suite à une fracture du poignet survenue il y a 5 jours.
d'avoir au moins un minimum de respect p... afficherour les patients pour leur dire qu'on est dans l'incapacité de les prendre en charge.
Bernadette
17 février 2020
Expérience au top
5/5
L'accueil et la qualité des soins
Zak
17 février 2020
Excellente prise en charge et grand conf...
4/5
Le professionnalisme, la gentillesse et ... afficherla disponibilité des équipes soignantes.
La climatisation dans ma chambre ne fonc... affichertionnait pas (chambre 1 ) J'ai passé une nuit postop horrible a cause de la chaleur.
Audrey
17 février 2020
Une belle expérience malgré les douleu
4/5
Les professionnels sont très à l’écoute ... afficheret réponds vite aux besoins
Vanille
17 février 2020
Séjour agréable
5/5
Personnel professionnel très agréable N... afficherourriture très bonne
Isa c
17 février 2020
Satisfaction
4/5
Bonne prise en charge dans le service de... afficher chirurgie digestive pour mon fils opéré de l'appendicite. Cependant gros bémol aux urgences, entre 7 et 9h d'attente !!
Diminuer le temps d'attente considérable... afficher des urgences
Nany
16 février 2020
Je n ai jamais vu une si mauvaise prise ...
1/5
Rien.
Manque d empathie.Froideur Jaimerai voi... afficherr ses medecins mme /Modéré/ et certains internes notamment dans la meme situation.
Sylvia douce
16 février 2020
Urgence de la honte.
1/5
Rien...
Delai d'attente déplorable (en 2h30 aucu... affichern patient n'est passé). Personnel très désagréable
Arnaud
16 février 2020

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