Qualité et sécurité de la prise en charge
POLYCLINIQUE DE GENTILLY
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de POLYCLINIQUE DE GENTILLY, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
🗣️ Analyses indépendantes des HAS réalisées par Hospitalidée
Évaluation détaillée basée sur les nouveaux avis collectés avec notre grille d'analyse à 5 thèmes pour POLYCLINIQUE DE GENTILLY
Relation avec les médecins
Écoute, explications, bienveillance du personnel soignant
Relation avec le personnel
Compétence technique, sécurité, protocoles médicaux
Accueil
Premier contact, orientation, disponibilité
Prise en charge jusqu’à la sortie
Conseils post-consultation, continuité des soins
Chambre et repas
Confort des locaux, équipements disponibles, qualité de la nouriture
💡 Cette analyse est disponible sur les avis collectés depuis janvier 2025. Pour les avis antérieurs, seule la note globale est disponible.
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Accueil
"La gentillesse, la bienveillance et l’écoute du personnel "
"Les médecins d'urgence ne sert strictement rien, je me sens mal même pour d'autres patients. Tout ce qu'ils savent faire est de demander de revenir un autre jour sans faire le nécessaire. Dès que les patients ne sont pas morts, ils font absolument rien ! C'est vraiment honteux, le service sanitaire ici, les médecins n'ont aucun moral professionnel, catastrophe pour le service sanitaire. L'arrogance et l'ignorance sont ridicules, après une belle formation scolaire, si on a oublié même les vertus basiques, c'est vraiment une disatre d'éducation."
Prise en charge
"Accueil personnel soignant , équipes médicales, repas ras perfect!!!!!"
"Les médecins d'urgence ne sert strictement rien, je me sens mal même pour d'autres patients. Tout ce qu'ils savent faire est de demander de revenir un autre jour sans faire le nécessaire. Dès que les patients ne sont pas morts, ils font absolument rien ! C'est vraiment honteux, le service sanitaire ici, les médecins n'ont aucun moral professionnel, catastrophe pour le service sanitaire. L'arrogance et l'ignorance sont ridicules, après une belle formation scolaire, si on a oublié même les vertus basiques, c'est vraiment une disatre d'éducation."
Prestation hôtelière
"Accueil personnel soignant , équipes médicales, repas ras perfect!!!!!"
"J'ai été opéré d'un cancer du sein le 5 janvier 2021, j'avais pris une chambre prestige, quelle catastrophe, mon lit ne fonctionait pas, pas d'eau chaude dans la salle de bain et la nourriture infecte, j'ai donc envoyé un courrier à la clinique (groupe ELSAN), j'ai reçu une réponse qui me disait que effectivement le lit était en réparation et que l'eau chaude c'était normal car j'etais en bout de couloir mais que je n'aurais aucun geste de leur part. Genial non ? Merci au grand groupe ELSAN qui rachète toutes les cliniques de France !!!!!!"
Sortie
"Accueil personnel soignant , équipes médicales, repas ras perfect!!!!!"
"Du personnel plus qualifié et plus aimable à l'accueil Mesdames font attendre les patients pour aller boire leur café et discuter avec leurs collègues. Un conseil....vous pouvez prendre des pauses mais faites un roulement entre collègue. A ma sortie une facture acquittée est nécessaire pour ma mutuelle pour mon remboursement dépassement dhonaires. Et ba non une facture m a été remise mais elle n'a pas été acquittée. Vous êtes en droit de demander des dépassements dhonaires mais par pitié soyez à la hauteur. Mon intervention était le 6 avril 2021"
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant POLYCLINIQUE DE GENTILLY
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Infos pratiques
2 Rue MARIE MARVINGT, 54100, Nancy
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.