Les patients apprécient la compétence des médecins spécialistes comme le Dr Oudainia en pneumologie ou le Dr Ferron en cardiologie, salués pour leur professionnalisme et leur rôle clé dans des situations critiques (ex. embolie pulmonaire). Les retours soulignent également la bienveillance des sages-femmes, notamment lors des suivis de grossesse et accouchements, avec des témoignages de soins attentifs et un accompagnement personnalisé.

Cependant, l’organisation des rendez-vous et la gestion des annulations posent problème, avec des patients renvoyés sans prestation après un déplacement (ex. consultation d’addictologie annulée pour cause COVID). De plus, l’accueil et la communication sont souvent critiqués, avec des remarques sur le manque d’empathie du personnel envers des patients en souffrance, voire des propos inappropriés (ex. "ça fait mal d’accoucher" en cas de complication). L’établissement HOPITAL SENS affiche une note globale de 2,24/5 basée sur 27 avis, reflétant des retours contrastés entre reconnaissance pour certains professionnels et frustrations majeures sur l’organisation et l’accueil.