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Tous les avis santé de France : hôpitaux, médecins, professionnels de santé · Avis modérés médicalement

MSP - Cabinets collectifs - Groupes

Votre indicateur ACI expérience patient repose sur du déclaratif.
La CPAM le sait.

Hospitalidée vous donne une collecte continue, un rapport mensuel auditable, et une démarche d'amélioration traçable. Conforme dès le premier mois. Publiez quand vous êtes prêt.

Activer mon espace collectif Découvrir les 3 briques
Rien n'est publié sans votre accord. Vous collectez en interne, vous décidez quand publier.
Hébergé en France (HDS) Conforme RGPD Ségur du numérique
jusqu'à 120k€ par an
Le financement ACI est à votre portée
L'indicateur expérience patient pèse dans la part variable de votre contrat. Hospitalidée vous donne le rapport mensuel pour le justifier auprès de votre CPAM.
Conforme dès le 1er mois Éligible financement ACI
1
Retours patients en interne
Collecte, tableau de bord privé, conformité ACI, patients volontaires. Rien n'est publié.
2
Publication sur Hospitalidée
Fiche MSP publique, note agrégée, équipe et spécialités. Visible sur Hospitalidée (1M visiteurs/mois).
3
Agrégateur de RDV Mycélium
Disponibilités collectives visibles sur le territoire, toutes plateformes confondues.
Brique 01 - Vos retours patients, en interne

Collectez, analysez, soyez conforme ACI. Rien n'est publié sans votre accord.

Hospitalidée contacte automatiquement vos patients après chaque consultation. Les données arrivent segmentées par praticien (selon accord) et par spécialité.

Collecte selon vos préférences

Logiciels praticiens, fichier ou inclusions individuelles.

Tableau de bord MSP

Vue agrégée + par praticien (selon accord).

Déontologie

Critères relationnels. Compétence médicale exclue.

Modération renforcée

Alerte avant publication d'un avis négatif.

Conformité ACI immédiate

Rapport mensuel CPAM, amélioration traçable.

Patients volontaires identifiés

ETP, prévention, usagers, recherche. Mis à jour chaque mois.

MSP Les Tilleuls
Satisfaction collective
4,5
sur 5 - 100 retours
Accueil
4,7
Attente
4,4
RDV
4,3
hospitalidee.fr/msp/les-tilleuls
MSP Les Tilleuls
★★★★★ 4,5/5 312 retours
Générale Pédiatrie Kiné
Hospitalidée : 1M visiteurs/mois
Brique 02 - Vos retours patients, publiés sur Hospitalidée

Votre MSP visible par des patients qui ne vous connaissent pas encore.

Fiche MSP publique dédiée avec note agrégée, présentation de l'équipe et des spécialités. Visible par 1 million de visiteurs mensuels sur Hospitalidée.

Fiche MSP publique avec note de satisfaction agrégée

Présentation de l'équipe et des spécialités

Gestion centralisée des retours et réponses publiques

Brique 03 - L'agrégateur de RDV Mycélium

Vos disponibilités collectives, visibles sur tout le territoire.

Les disponibilités de tous vos praticiens, quelle que soit leur plateforme de RDV (Doctolib, Maiia...), agrégées et visibles par les patients du territoire.

Patients captés au bon moment de leur parcours de soins

Moins d'appels au secrétariat via la FAQ automatique

Conforme Ségur, infrastructure territoriale souveraine

Mycélium - Territoire
Disponibilités MSP
Lun. 09h00
Dr Lefèvre
RDV
Lun. 14h30
Dr Morel
RDV
Mar. 10h00
Dr Petit
RDV
Doctolib Maiia Ségur
< 1 jour
ACI configurée
30 jours
MSP conforme
3 mois
Volontaires identifiés
6 mois
Visible sur le territoire
Avant / Après

Ce que vous faites aujourd'hui. Ce que vous pourriez faire.

Aujourd'hui
✗ Enquête papier annuelle ou formulaire maison
✗ Indicateur ACI déclaratif, non auditable
✗ Aucune vision par praticien
✗ Patients volontaires non identifiés
✗ MSP invisible pour les nouveaux patients
Avec Hospitalidée
✓ Collecte automatique, continue, vérifiée
✓ Rapport mensuel téléchargeable pour la CPAM
✓ Tableau de bord agrégé MSP, vue par praticien (selon accord)
✓ Liste de volontaires mise à jour chaque mois
✓ Fiche MSP sur Hospitalidée (1M visiteurs/mois)
Tarifs

Commencez par collecter. Publiez quand vous êtes prêt.

Niveau 1 - Collecte
99€ /mois HT
par structure
Satisfaction
✓ Collecte + tableau de bord interne
✓ Vue agrégée MSP + par praticien (selon accord)
ACI
✓ Conforme dès le 1er mois
✓ Rapport mensuel CPAM
Volontaires
✓ Registre des patients volontaires mis à jour en continu
Mycélium
✓ Disponibilités collectives sur le territoire
Démarrer la collecte
Collecte + valorisation
Niveau 2 - Valorisation
149€ /mois HT
par structure
Tout le niveau 1 Collecte et Mycélium
✓ Collecte, ACI, volontaires, Mycélium
Valorisation - 1M visiteurs
✓ Fiche MSP avec photos et FAQ personnalisée
✓ Présentation de l'équipe
✓ Référencement des spécialités
✓ Réponses publiques assistées par IA
✓ Tableau de bord complet, gestion centralisée, délégations
✓ Effet de bord Google
Créer la page de ma MSP
Éligible au financement ACI
Satisfaction patient, patients volontaires, accès aux soins
La CPTS peut couvrir cet abonnement
Via une licence territoriale Mycélium
Option Mycélium - Présence territoire
Activez les agendas de vos praticiens dans l'infrastructure territoriale souveraine. Vos créneaux deviennent visibles par les patients et les professionnels du territoire dans le cadre des parcours de soins des CPTS. Zéro changement dans votre organisation - c'est votre éditeur habituel qui se connecte.
Set-up : à partir de 149€
Doctolib Maiia Ségur
Possible en marque blanche
Votre logo, vos couleurs, vos slogans. Hospitalidée opère sous votre marque. Sur devis.
msp-monnom.fr
MSP Les Tilleuls
★★★★★ 4,7/5
Votre logo ici

Les médecins membres souscrivent séparément à l'offre Pro médecin 29 euros/mois pour leur réputation personnelle. Les deux abonnements sont indépendants.

Questions fréquentes

Ce que les MSP nous demandent

Oui. Hospitalidée met en place un flux de collecte permanent et automatisé, pas une enquête ponctuelle. Les retours arrivent en continu dans votre tableau de bord, segmentés par praticien et par spécialité. Plus besoin de formulaires papier.
Oui. La licence MSP est éligible au financement ACI dans la catégorie satisfaction patient + l'item de détection des patients volontaires et Mycélium vous permet de documenter votre amélioration de l'accès aux soins.
Oui. Infrastructure certifiée HDS (Hébergeur de Données de Santé), hébergée en France. Conforme RGPD, DPO désigné auprès de la CNIL, consentement patient tracé. Vous devez de votre côté informer vos patients qu'ils sont susceptibles d'être invités à évaluer leur satisfaction, vous trouverez une affiche à cet effet dans votre espace.
Oui. Dans le cadre d'une licence territoriale Mycélium, la CPTS peut couvrir l'accès collectif de toutes les MSP et cabinets de son territoire.

Commencez par collecter. Publiez quand vous êtes prêt.

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