Les patients apprécient la qualité des soins en pédiatrie et la bienveillance des équipes médicales, comme en témoigne l'accompagnement personnalisé lors d'une petite opération. Les retours soulignent également la compétence des spécialistes, notamment pour les diagnostics rapides et les explications claires des problèmes de santé.

Cependant, les temps d'attente excessifs aux urgences, avec des patients souffrant de douleurs intenses relégués sur des brancards pendant des heures, nécessitent une optimisation urgente. De plus, l'accueil et la gestion des priorités par certains membres du personnel, perçus comme peu formés ou désengagés, altèrent l'expérience globale. L’établissement HOPITAL GRASSE affiche une note globale de 2,83/5 sur la base de 85 avis, reflétant une satisfaction contrastée entre des expériences positives marquées et des dysfonctionnements récurrents. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins en pédiatrie, saluée pour son humanité et sa réactivité, ainsi que l’accompagnement personnalisé lors des interventions chirurgicales, où les familles soulignent la disponibilité des équipes médicales. Les retours mettent également en lumière la compétence des spécialistes, notamment pour les diagnostics d’urgence (comme la suspicion d’AVC) et les explications détaillées des pathologies, perçues comme rassurantes et professionnelles.