21-52 Côte d’Or-Haute-Marne

Catastrophique

De l’accueil au médecin , catastrophique , digne d’un pays du tiers monde. A ce demander où vont nos impôts

Seule l'accueil est rapide et compréhensive Tout

Patient non pris au charge correctement

La proximité avec le domicile du proche Plus de personnels, plus de moyens et que nous prenions au sérieux notre système de santé

Technologie de pointe dispensée par des experts

L'accueil très sympathique, disponibilité des personnes de service, des infirmières et leurs conseils, personnel souriant, à l'écoute qui rend le séjour très agréable. Les explications claires et compréhensibles données par le professeur . Franchement ne changez rien.

Je recommande vivement

Le personnel est vraiment trés sympathique ,aux petits soins pour nous! Ras

Nombreux points d'amélioration pour cet etablissement

Une honte les infirmières Tout est a revoir

Avis mitigé sur cet etablissement

La gentillesse des soignants La scène : vendredi après-midi, canicule, 2h de trajet aller, douleurs depuis 9 mois, échec d’une 1è opération 2 mois avant, moral en berne… Acte 1 : J’arrive au Bocage pour 3 RDV pré-opératoire (anesthésiste-kiné-infirmière). Je demande mon chemin dans les méandres de ce labyrinthe et je me retrouve devant la secrétaire d’anesthésiste (dame trapue à lunettes avec perruque brune bouclée) complétement euphorique, car « c’est la fin de semaine, fait chaud et c’est bientôt les vacances ! ». Je me présente, elle me répond de m’assoir en salle d’attente face à elle et continue de ricaner avec sa collègue, sans un regard. Il est 13h20, j’avais rdv à 13h30. Tout va bien. Acte 2 : Je vois 1 patient arriver et passer devant moi, puis 2, puis 3… L’un d’eux est amené par un brancardier que j’entends prononcer mon nom avec la surexcitée. Visiblement, il ne me trouve pas. Je les entends rire. Je suis en face d’eux pourtant, je leur fais signe et leur dis que je suis là. Les autres patients sont interloqués. Quand il repart, je redis au brancardier que je suis là. Il me répond de ne pas m’inquiéter, qu’il va en informer la kiné qui, visiblement, devait me voir en 1er et m’attend ailleurs. Personne n’a jamais eu de nouvelle de ce brancardier… Acte 3 : Après une heure d’attente, j’entends encore l’exubérante secrétaire prononcer plusieurs fois mon nom en s’esclaffant avec sa collègue et une personne au bout du fil pendant une longue tirade « oh bas il est un peu perdu M. X , que veux-tu, je lui ai pourtant bien donné le plan pour venir jusqu’à toi, mais chépa si y va y arriver… » et d’autres blagues en rapport avec mon nom de famille. La colère monte. Atterré, je me manifeste par de grands gestes qu’elle ne voit pas (je suis pourtant juste en face d’elle) en lui demandant d’arrêter de ******* des patients, mais rien n’y fait, elle est en pleine commedia dell’arte avec ses collègues. Les autres patients autour de moi sont catastrophés et génés. Acte 4 : Quand Polichinelle prend enfin conscience que, non, je ne suis pas perdu, mais que ça fait 1h que je poireaute devant elle et qu’elle m’a oubliée, elle s’éclipse dans les coulisses, toute honteuse. Et voilà que l’anesthésiste m’appelle miraculeusement m’avouant qu’en fait, il n’était pas au courant de mon arrivée. Il ne peut que constater mon 18 de tension ! Acte 5 : On s’est étonné que je ne réponde pas au téléphone (au bout d’1h, les spécialistes se sont inquiétés de « ne pas savoir où j’étais »), mais il y a des affiches partout demandant d’éteindre son téléphone… Ainsi qu’une belle affiche disant que les employés font leur maximum et qu’on doit les respecter… Morale : Polichinelle devrait apprendre la compassion, l’humilité et la discrétion. Le code de déontologie est à relire, et une formation sur le professionnalisme serait la bienvenue. Sinon, il reste peut-être la solution des spectacles de rue, mais là aussi, il faut de la rigueur !

Un manque de compétences

Je n'ai rien apprécié Quand les personnes sont aux urgences c'est qu'il y a une raison Je suis rentré le vendredi 5 juin 2026 à 13h30 et je suis ressorti à 18h30 sans voir un seul médecin un ami qui est venu me chercher en personne C'est vraiment une honte de voir une chose pareille