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A

Aube et Sézannais

• 2+ établissements

1315
médecins
2.5
note moyenne (basé sur 258 avis)

Synthèse automatique Hospitalidée
IA • Nouveau 2025

Analyse enrichie basée sur les avis patients des établissements du groupe Aube et Sézannais

Cette synthèse automatique compile et analyse les retours d'expérience patients de l'ensemble des 2 établissements du groupe pour identifier les tendances communes, les bonnes pratiques et les axes d'amélioration collectifs.

Forces du groupe les plus citées

• RÉSUMÉ_COURT: Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment en pédiatrie et aux urgences, où le personnel est décrit comme professionnel et humain.
• Les retours soulignent la qualité des soins dispensés.

Axes d'amélioration identifiés

• Cependant, les temps d'attente prolongés, notamment aux urgences et pour les consultations, sont fréquemment critiqués, avec des délais parfois jugés inacceptables.
• Des points d'amélioration ont été identifiés par les patients.
2.5
Note moyenne groupe
73
Avis analysés
2
Établissements
Cette synthèse vous a-t-elle été utile ?

Nos établissements phares

C

CENTRE HOSPITALIER DE ROMILLY/SEINE

Avenue PAUL V COUTURIER, 10105 Romilly-sur-Seine

2.96(26 avis)
Établissement certifié sous conditions
H

HOPITAL TROYES

101 Avenue ANATOLE FRANCE, 10003 Troyes

2.06(232 avis)
Établissement certifié sous conditions
Chirurgie généraleChirurgie orthopédique et traumatologieRadiologie

Derniers avis patients - Aube et Sézannais

Anonyme
Patient
Avis vérifié
1/5
•
Urgences
•23/10/2024
HOPITAL TROYES

Troyes

Une honte !

Points positifs :
+L’empathie des infirmières a l’accueil
Points d'amélioration :
-10h d’attente pour une consultation d’un bébé de 18 mois avec suspicion de trauma crânien. C’est une honte ! Ah oui, l’hôpital est tout beau, mais derrière ça ne suit pas. Je suis rentrée chez moi au bout de 5h. Sans avoir vu de médecin. Médecin qui m’appelle au milieu de la nuit...
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Avis vérifié par Hospitalidée
Anonyme
Avis vérifié
1/5
•
Urgences
•09/04/2024
HOPITAL TROYES

Troyes

Service des urgences complètement embolisé

Points positifs :
+Les examens réalisés rapidement
Points d'amélioration :
-La surveillance de l’état des patients : actuellement inexistante en post examen.
Avis vérifié par Hospitalidée
Marie10
Avis vérifié
1/5
•
Urgences
•13/01/2024
HOPITAL TROYES

Troyes

Prise en charge conflit: pédiatre et traumatologie

Points positifs :
+Les infirmières des urgences à l’entrée, à l’écoute et emphatiques mais tellement démunies…
Points d'amélioration :
-Les faits: Suspicion de gastro entérite pour mon fils …il vomit…sauf qu’il s’est violemment cogné la tête à l’école sur une poutre le matin , il a effectivement une bosse J’appelle le SAMU explique mon cas : on me dit d’aller aux urgences . Et là ! Une geguerre commence entre ...
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Avis vérifié par Hospitalidée
Anonyme
Avis vérifié
1/5
•
Autre
•04/12/2023
HOPITAL TROYES

Troyes

Problème de place

Points positifs :
+La gentillesse de soignants
Points d'amélioration :
-mon papa est hospitalisé depuis samedi, aux urgences sur un brancard en attente d'un lit dans un service. Il a 90 ans. Il n'est malheureusement pas le seul. Ce n'est pas normal de traiter des personnes âgées de cette façon. Les soignants ont demandé des ouvertures de lits qui leu...
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Avis vérifié par Hospitalidée
MaladeAnonyme
Patient
Avis non vérifié
1/5
•
Autre
•14/09/2023
HOPITAL TROYES

Troyes

Secrétariat incompétent refuse appels ou ignore

Points positifs :
+Il n y a rien à apprécier. Trop d attente. À part la pause café en attendant.
Points d'amélioration :
-Pas de respect pour ceux qui veulent appeler, pour des infos ou un rdv important. Le service neurologie ne répond jamais aux appels téléphoniques ou les ignore en appuyant sur une touche.😤 Il faut insister, et longtemps, pendant des semaines voire des mois pour les avoir. Au ni...
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Avis non vérifié par Hospitalidée
GG10
Patient
Avis non vérifié
4/5
•
Autre
•12/01/2023
HOPITAL TROYES

Troyes

Accueil bien organisé , service pertinent.

Points positifs :
+Système d'accueil bien rodé.
Points d'amélioration :
-Donner un plan d'accès au service concerné.
Avis non vérifié par Hospitalidée
AntiUrgences3yennes
Avis non vérifié
1/5
•
Urgences
•06/11/2022
HOPITAL TROYES

Troyes

Points positifs :
+Le café dégueu a la machine. Heureusement quil était la.
Points d'amélioration :
-Mettre tout ceux qui mettent des commentaires comme le mien autour dune table avec le haut responsable de l'établissement. Qui lui doit dormir penard à rêver de sa grosse cylindrée et de ses vacances dans sa maison secondaire.
Avis non vérifié par Hospitalidée
Personne en colère
Patient
Avis non vérifié
1/5
•
Autre
•16/08/2022
HOPITAL TROYES

Troyes

Un court moment désagréable

Points positifs :
+L'accueil
Points d'amélioration :
-Plus professionnel et moins long car il y a du personnel des places à disponibles et rien n'avance
Avis non vérifié par Hospitalidée

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