Performance générale
Accueil / intervention / information / structure Pas d’idée
• 2+ établissements
Avis patients sélectionnés parmi nos établissements pour leur utilité et leur représentativité
💡 Ces avis sont sélectionnés automatiquement selon les votes de la communauté et leur représentativité. Ils offrent un aperçu équilibré des meilleures et moins bonnes expériences rapportées.
7 R DU ROI ARTHUR, 56800 PLOERMEL
20 Boulevard GENERAL M GUILLAUDOT, 56017 Vannes
Accueil / intervention / information / structure Pas d’idée
Accueil administratif rapide, agréable et très bonnes explications apportées. Partie prise en charge médicale... absolument décevante. Notre père fut hospitalisé suite à la découverte d'un cancer de l'estomac et du péritoine, mais il avait une maladie neuro dégénérative bien documentée par le médecin traitant... personne n'en a tenu compte ! Son traitement antidépresseur et anxiolytiques fut arrêté brutalement à son entrée, nous avons dû insister, parce qu'il allait de plus en plus mal, et ils le remirent en place 3 jours avant son départ. Les infirmières très gentilles par ailleurs n'avaient jamais de réponses à nous apporter sur les potentiels examens faits, la phrase récurrente étant " Ne vous inquiétez pas, on se renseigne et on revient" et ne revenaient jamais. Elles laissaient les médicaments sur la tablette de notre père pour qu'ils les prennent (sans nous dire ce que c'était d'ailleurs), mais il ne pouvait s'en souvenir avec sa maladie neuro dégénérative !!! Et donc ne les prenaient pas. Quant aux médecins, nous en avions vu 4 différents, 4 discours différents dont une qui nous a avoué ne pas avoir lu le scanner que notre père avait fait avant son entrée et qui démontrait bien l'étendu du cancer. Nous avons dû hausser le ton pour avoir des réponses sur les examens faits, les décisions à prendre et notre point de vue. Chaque jour notre mère de 88 ans venait le voir de 13h à 19h assise sur un siège inconfortable, pendant que nous tentions de trouver quelqu'un pour avoir des réponses. L'expérience fut horrible. Et finalement nous avons réussi à obtenir, à force de lutte épuisante, une HAD qui a permis à papa de décéder chez lui avec nous. Je déconseille vivement ce lieu tant pour le suivi, le respect du malade (et de toutes ses pathologies) que la communication. Sinon tout le monde est souriant, mais ça ne suffit pas quand on voit son père s'éteindre et que rien n'est fait. Formation à la communication avec la famille du patient, n'avoir qu'un référent en tant que médecin qui devrait avoir lu les examens du patient faits avant son entrée, respect des médicaments en cours (d'autant plus pour une maladie neurodegenerative et des crises d'angoisses qui vont avec). Ne pas culpabiliser un patient qui ne peut plus manger parce que son cancer de l'estomac est gros comme un pamplemousse !
Certain personnel ont été agréable et à l’écoute, notamment les pédiatres Je met 1 etoile car on ne peux pas en mettre zéro. Je suis venue aux urgences pediatrique vers 19h pour mon fils de 1 an, et cet endroit est à fuir immédiatement. On est venu car mon fils ne faisait que dormir, se réveillait 2 min par des cris de douleur puis se rendormait! Et tout a été déplorable du début à la fin, pour faire court, ils ont galèré à lui faire une prise de sang, il hurlait et c'était méga long, et la mise en place de cathéter à échouer, alors l'équipe l’a piqué 2 fois encore pour poser le cathéter, et a cherché la veine en vain... il criait et toujours pas de cathéter posé. Finalement l'infirmière (ou puer ou je ne sais quel boucher) en appelle une autre pour poser le cathéter, elle a galèré aussi mais a finalement réussi... et au petit matin le bras de mon fils avait triplé de volume et en enlevant le cathéter, ils lui ont arraché la peau tout autour ... je ne parle même pas de la nuit passée là bas en pédiatrie! Pas de lit pour les parents! On est resté 22h là bas et personne a proposé de l’eau, du lait ou a mangé à mon fils! J’ai du pleuré pour avoir un petit pot à midi et une compote... heureusement que je l’allaite... Et je ne parle même pas du personnel qui se perd dans l’hôpital ! Ça a été le pire séjour que j’ai vécu en hôpital, ça a été un cauchemar, mon fils a été un cobaye, presque torturé... à fuir immédiatement Mettre un distributeur de boisson et de nourriture à l'étage pédiatrique car laisse notre bébé malade dans son lit pour descendre 3 étages plus bas, je ne sais où, pour trouver un distributeur c'est moyen quoi... moi je n’ai rien mangé car mon fils était collé à moi sinon c'était crise de larme....
A l’arrivée les soignants sont dans la bienveillance L’empathie des soignants dans la deuxième salle resté 6h dans un boxe sans jamais voir une tête bienveillante j’aurais pu mourir sans que personne s’en aperçoive j’ai appelé gentillement car envie d’aller au toilette mais interdiction de le lever au risque d’un infarctus au bout de 3 h de demande et sans qu’on me réponde je me suis levé Lamentable des patients autour de moi qui demandaient de l’aide et les soignants ne leur répondait même pas inacceptable
La propreté des locaux Il serait bien de faire des transmissions aux accompagnant au moins pour la sortie
Le personnel est au top. Extrêmement sympathique et empathique. Les places de parking.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et l'empathie de notre personnel, c'est une priorité pour nous. Nous prenons note de votre remarque concernant les places de parking et travaillons activement à améliorer cette situation. Merci pour votre retour qui nous aide à progresser. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'information supplémentaire.
la patience te la gentillesse des aides soignants infirmières et médecins transport de nuit pour éviter une nuit sur brancard aux urgences
Les soins et l'attention des soignants et le personnel administratif. Un grand Merci au Dr TUICA. Pas assez de chambres individuelles.
8 avis récents • Modérés par notre équipe médicale