C
Croix-Rouge Française
• 1+ établissements
217
médecins
3.8
note moyenne (basé sur 68 avis)
Synthèse automatique HospitalidéeIA • Nouveau 2025Analyse enrichie basée sur les avis patients des établissements du groupe Croix-Rouge Française
Synthèse automatique Hospitalidée
IA • Nouveau 2025
Analyse enrichie basée sur les avis patients des établissements du groupe Croix-Rouge Française
Cette synthèse automatique compile et analyse les retours d'expérience patients de l'ensemble des 1 établissements du groupe pour identifier les tendances communes, les bonnes pratiques et les axes d'amélioration collectifs.
Forces du groupe les plus citées
• RÉSUMÉ_COURT:
Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment la compétence des chirurgiens et la bienveillance du personnel soignant.
• Les retours soulignent l'excellent accueil et le suivi post-opératoire rigoureux, saluant la propreté des locaux et l'asepsie irréprochable.
• Les patients apprécient l'approche professionnelle du personnel.
Axes d'amélioration identifiés
• Cependant, certains patients critiquent les temps d'attente prolongés pour les rendez-vous ou les radios, ainsi que des règles de visite jugées illogiques.
3.8
Note moyenne groupe
26
Avis analysés
1
Établissements
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Derniers avis patients - Croix-Rouge Française
Mathéo mazuy
Patient
Avis non vérifié
4/5
Services Médicaux de Réadaptation
•10/08/2025Bien
Points positifs :
+Le personnel qui est très à l’écoute et avec les patients
Points d'amélioration :
-Plus de personnel de rééducation et de prothésiste,le respect envers les patients du personnel qui viennent d’autres endroits et qui critiquent en disant y’a mon coter de la rue qui ressort,les cuisiniers on est pas dans un élevage pas savoir faire des pâtes faut y arrêter bref a...
Avis non vérifié par Hospitalidée
Voir la réponse de l'établissement
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'écoute et la bienveillance de notre personnel. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les besoins en rééducation et en prothésiste, ainsi que les comportements inappropriés mentionnés. Nous allons renforcer nos actions pour améliorer ces points et sensibiliser l'ensemble de notre équipe à une communication respectueuse. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
Anonyme
Avis vérifié
1/5
Services Médicaux de Réadaptation
•23/12/2024reeducation
Points positifs :
+rien
Points d'amélioration :
-répondre aux patients ? une semaine avant une amputation dire au chirurgien qu en fait non vousnprendrez pas le patient est honteux
Avis vérifié par Hospitalidée
laetitia
Avis vérifié
1/5
Services Médicaux de Réadaptation
•15/11/2024téléphone rdv consultation injoignable
Points positifs :
+ras
Points d'amélioration :
-que l'on puisse joindre la personne qui s'occupe des rdv pour consultation SSR pédiatrique
Avis vérifié par Hospitalidée
Bertrand A
Patient
Avis vérifié
5/5
Chirurgie générale
•25/01/2024Personnel soignant et aidant exceptionnel
Points positifs :
+Acceuil à 7:30 par l’infirmière souriante et mettant en confiance.
Équipe soignante : brancardier infirmier(ères) souriante rassurante expliquant tout. Très bonne arrivée dans le bloc opératoire ! Professionnalisme au top ! Si je dois recommencer j’irai aux Massues ! Milles merci
Points d'amélioration :
-Rien. Tout était impeccable ! Continuez comme ça !
Avis vérifié par Hospitalidée
Sophinette
Patient
Avis non vérifié
2/5
Chirurgie orthopédique et traumatologie
•12/09/2023Pas de suivi
Points positifs :
+L'écoute, le professionnalisme du personnel.
Points d'amélioration :
-Ne pas payer le parking
Qu'il y ait un suivi après le protocole corset et la rééducation
Avis non vérifié par Hospitalidée
Jean 69140
Patient
Avis non vérifié
5/5
Autre
•23/08/2023Médecins, infirmières,ergotherapeutes,kinés au top
Points positifs :
+La bienveillance
Points d'amélioration :
-Ne changer rien
Avis non vérifié par Hospitalidée
Sérieux
Patient
Avis non vérifié
2/5
Autre
•13/01/2023Au secours ...
Points positifs :
+La gentillesse de certaines personnes mais ça ne fait pour autant pas tout 🙄
Points d'amélioration :
-Regret quand à la non compétence de certains personnels "soignants" 😠 Quelle tristesse en 2023 de constater la légèreté avec laquelle on est "soigné" ! Mais où sont les vrais professionnels bon sang 😫
Avis non vérifié par Hospitalidée
Val
Avis non vérifié
3/5
Chirurgie orthopédique et traumatologie
•26/09/2022Points d'amélioration :
-Parking payant, pas de parc ou bancs à l'extérieur et un standard quasi inaccessible avec une standardiste pas très agréable ni très polie
Avis non vérifié par Hospitalidée
8 avis récents • Modérés par notre équipe médicale
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Données groupe certifiées • Mise à jour novembre 2025