Avis non vérifié
Soins intensif cardio.
Dès l'arrivée à 02h00 du matin un accueil incroyable. Par trois infirmières, aussi bien qu'au club med, sans les colliers😜 RAS pour le moment
F
Fondation de la maison du Diaconat
• 2+ établissements
290
médecins
3.4
note moyenne (basé sur 167 avis)
À lire en priorité : les avis les plus utiles selon du groupe Fondation de la maison du Diaconat
Avis patients sélectionnés parmi nos établissements pour leur utilité et leur représentativité
Avis le plus apprécié
J
Jean-Claude FREITAG
Vérifié
Le + utile
5/5
01/08/2026Recommandé
Avis le plus critique
S
Soignant courageux
Vérifié
Le + critique
1/5
12/04/2026💡 Ces avis sont sélectionnés automatiquement selon les votes de la communauté et leur représentativité. Ils offrent un aperçu équilibré des meilleures et moins bonnes expériences rapportées.
Nos établissements phares
C
CLINIQUE DU DIACONAT DE COLMAR
18 R SANDHERR, 68025 COLMAR CEDEX
3.8(64 avis)
Établissement certifié avec mention
Anesthésie, réanimationCardiologie et maladies vasculairesMédecine générale
C
CLINIQUE DIACONAT FONDERIE
1 R SAINT-SAUVEUR, 68054 MULHOUSE CEDEX 1
3.1(103 avis)
Établissement certifié
Anesthésie, réanimationCardiologie et maladies vasculairesChirurgie orthopédique et traumatologie
Derniers avis patients - Fondation de la maison du Diaconat
Cet avis n'influence pas la note affichée.
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Avis mitigé sur cet etablissement
Accueil, et ide, qui m’a donner un antalgie, et répond a mes questions. Ce soir, je me suis rendue aux urgences du ********* avec une douleur intense (8/10). Comme beaucoup de soignants, je donne chaque jour de mon temps et de mon énergie pour aider des personnes en difficulté. Mais aujourd’hui, c’est moi qui avais besoin d’aide… et je me suis sentie ignorée, minimisée et humiliée. On m’a simplement dit qu’il n’y avait pas de “baguette magique”, sans réelle écoute ni prise en charge adaptée, et je suis repartie sans explication ni prescription claire. La douleur et le manque de considération m’ont mise dans une détresse profonde. Ce n’est pas la première fois que je ressens cela, et c’est inacceptable. Je trouve cela profondément injuste et blessant. Chaque patient mérite d’être écouté, respecté et pris au sérieux, peu importe qui il est. J’espère sincèrement que ce témoignage fera réfléchir et permettra d’améliorer la prise en charge humaine dans les urgences. Parce que derrière chaque patient, il y a une personne qui souffre et qui mérite de la dignité.
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Ne pas abuser sur le temps des séjours d'hospitalisation
Bonjour, Pour la prise en charge, le suivi du personnel, rien à dire de spécial c'est correct. Par contre, pour la planification des soins, il y a des choses à revoir. Je suis rentré pour 3 jours d'hospitalisation en mai 2025, pour des examens préopératoires. Au cours de ces examens, j'ai été amené à passer un doppler des jambes. Je devais sortir le mardi à 14h mais n'ayant pas de personnel pour passer ce doppler le mercredi, j'ai du attendre le jeudi 12h pour le passer et suis reparti de la clinique le même jour à 14h. Ce qui fait que pour un doppler qui a duré 5 minutes, on m'a gardé 48H. Sauf que j'étais en chambre particulière et le coût de cette chambre est de 125 € par jour (80 € remboursés par la Sécurité Sociale et la mutuelle mais 45 € de ma poche). Pour marquer mon mécontentement, au lieu de payer 225 € (5 jours à 45 € de ma poche au lieu de 135 € pour 3 jours), je n'ai règle que 180 €. J'ai admis que pour 2 jours à attendre pour une mauvaise prise en charge, je n'ai pas payé une journée qui m'incombe tout en sachant que la clinique a été payée par la Sécurité Sociale et la mutuelle ! En plus, les résultats de ces examens devaient être envoyés à mon cardiologue, ce qui n'a jamais été le cas. Depuis, j'ai des relances de l'établissement pour régler ce reliquat de 45 €, ce que je ne veux pas payé étant donné que c'est de leur fait qu'une telle situation s'est produite. J' émets donc cet avis, pas pour dénigrer cet établissement, mais pour alerter ce genre de dérive qui coûte cher aux patients mais surtout à la société (les déficits peuvent en partie s'expliquer par ce laxisme qui peut et doit être évité). Pour bien marquer ma désapprobation, je fais passer également ce commentaire sur le site "Trustpilot" pour toucher le plus de monde possible. Ne pas rester sans spécialiste un jour de semaine pour des examens communs.
Réponse de l'établissement
Nous tenons à vous remercier pour votre retour détaillé et comprenons votre frustration face à cette situation. Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par le retard dans la réalisation de votre doppler et les conséquences financières que cela a engendrées pour vous. Votre expérience est prise très au sérieux et nous allons examiner les dysfonctionnements dans la planification des soins pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant les résultats des examens, nous allons vérifier leur transmission à votre cardiologue et nous assurer qu'ils lui soient envoyés sans délai. Nous restons à votre disposition pour discuter de cette situation plus en détail et trouver une solution qui vous convienne. N'hésitez pas à nous contacter directement pour un suivi personnalisé.
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Plus jamais
Le personnel du bloc opératoire L’accueil de la réception très froid, je les dérangeais clairement. Après un premier rendez-vous chez l’anesthésiste, les secrétaires ont tellement étés désagréables que j’ai hésité à annuler mon opération par peur de me faire opérer dans cet établissement. Le jour J je tombe sur deux infirmières très gentille que je n’ai vu que quelques minutes. Malheureusement les autres, pour le reste de mon séjour ont étés très peu professionnelles (chirurgie 2). Première nuit, on devait m’amener un anti douleur à 2h du matin qui a été oublié. Je sonne donc car la douleur commençait à se réveiller. L’infirmière rentre dans la pièce en ralant car elle était épuisée et que je l’avais apparemment réveillée. Deuxième jour, la morphine m’a été retirée mais je souffre énormément, je le signale et l’infirmière râle. Elle revient avec un antidouleur et me reproche qu’elle a dû appeler l’anesthésiste pour demander quoi me donner etc. Je n’ai pas assez de place pour tout écrire mais je ne reviendrai jamais.
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Cas de maltraitance,sur personne âgée,
Rien Traiter nos proches plus particulièrement nos personnes âgées avec respect et toute la bienveillance qu'ils méritent, stop à la maltraitance
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Personnels soignants
Après 6jours au sein du service Chirurgie 2, (esthétique reduction mammaire + abdominoplastie), et ce malgré quelques complications, je tiens à remercier sincèrement toute l'équipe! Anesthésistes, Chirurgiens, AS, infirmières, notamment Hélène!! Pour sa compréhension, et son professionnalisme, Fabienne également pr sa gentillesse. Mes excuses pour toutes celles/ceux dont j'ai oublié le prénom. Restez comme vous êtes ! Merveilleuses! C.L Rien
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Les services urgences les plus nuls de planète
Rien mon papa est allé à deux reprise pouri.tumeur benine au niveau de la vessie le médecin m’a appelé à 19h 30 pour me demander de venir récupère mon papa âge de 87 ans Il a souffert de jeudi jusqu’à samedi je n’ai récupéré l’ordonnance anti-inflammatoire que vendredi et je médecin je l’avait pas donné un bon pour l’infirmière à domicile et la dit d’attendre mardi le 19 avril 2022 il avait le t’émis de souffrir J’ai rappelé les urgences samedi je 16 avril 2022 ils ont fait l’intervention à savoir lui percer le kyste et lui mettre 2 sondes Question : pourquoi ont ils attendu 2,5 jours? Et enfin le médecin le téléphone à 20h30 le samedi pour me dire qu’il mon papa peut rentrer au lieu de le garder en observation une nuit cet idiot a argumenté du fait qu’ils supprimaient 206 lits!!! Pourrais clinique !!! Et cerise sur ke gâteau ils ont enfin donner le bon pour les soins à domicile mais avait oublié de glisser la carte vitale que je suis allée récupéree dimanche à 12h30 Une bonde d’incompétents et d’incapables !!! Reprenez l’idiot et il vous méprisera A ce stade il faudrait fermer ce taudis de clinique qui ne sert à rien et privilégie l’hôpital Émile Muller !! Ils ont pris une mami alsacienne mais mon papa qui s’appelle Mohamed eh sui paye une mutuelle de 135 euros et ça cotise 44 annees il n’y avait pas de place pour lui !!!
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Excellente prise en charge
La rapidité et la qualité de la prise en charge. Merci à toute l'équipe soignante, médecins, infirmières, mais aussi à la personne à l'accueil et à l'agent de sécurité.
8 avis récents • Modérés par notre équipe médicale
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Données groupe certifiées • Mise à jour novembre 2025