Hauts-de-Seine

Bon etablissement - expérience positive

J'ai tout apprécié. Il faudrait peut-être rénover certaines pièces.

Bon etablissement - expérience positive

Transférée depuis les urgences de Foch, et hospitalisée quelques jours, j'ai été ravie d'être hospitalisée dans un hôpital propre, avec un personnel soignant agréable et professionnel. L'endroit est moderne et fonctionnel, la chambre agréable (pour un hôpital), malgré un problème de fenêtre qui ne se fermait pas bien. La fenêtre de ma chambre fermait mal et malgré de multiples demandes le réparateur n'est jamais venu, on a du calfeutrer la fenêtre avec du gros scotch tant bien que mal, parce que la chambre était glaciale.

Infirmières pas investies et sans empathies

? L’empathie des infirmières - mon mari avait le covid mais il n’avait pas été diagnostiqué lors de son séjour - il attendait les résultats d’analyses et a été gardé ‘en observation’ . Personnel absolument pas investi- n’avait aucune idée pourquoi il était là mais mon mari était très très malade, ils se posaient même pas la question ce qu’ils pourraient faire pour le rendre plus comfortable. J’ai demandé une couverture supplémentaire, mon mari avait vraiment des frissons, il n’y en avait pas, quand j’ai expliquée qu’il était tellement malade qu’il ne pourrait pas réchauffer son corps, la réponse était ‘ils ont tous des pathologies’. Les infirmières sont entrées dans sa chambre - elles étaient tellement occupées à papoter entre eux mêmes c’est comme le patient n’existait pas. La nourriture était mauvaise - à quoi ça sert de servir des fruits qui sont tellement pas mûrs qu’ils ne sont pas mangeables?

Honteux

Consternant

Je cherche mais il n'y a rien qui me vient... Arrivée à 12h45, reçue par une infirmière qui pose des questions sans attendre les réponses et qui dénigre le ressenti du patient. Reçue ensuite à 16 par une interne en gynéco qui m'a demandé d'attendre qu'elle revienne me voir pour me donner les résultats. 19h45, je pars sans avoir vu ni médecin ni résultats. Un personnel sans aucune bienveillance aussi bien à l'accueil que le personnel médical. On peut comprendre le manque d'effectif et de moyens mais on ne comprend pas le manque d'écoute et de considération du patient.

Service peu professionnel et accueil lamentable

Je n’ai rien apprécié. 1/ Les Infirmières sont d’une incompétence sans nom. La prise de sang et la pose de perfusion qui semblent être la base des soins infirmiers sont pour les IDE de cet hôpital des gestes insurmontables. Et elles se permettent de justifier leur incapacité à pratiquer ce geste par la corpulence des bébés. Plus encore, les médecins ajustent leurs prescriptions à l’incompétence de leurs infirmières et n’hésitent pas à annuler des soins indispensables lorsque celleS-ci objectent un « je n’arrive pas à piquer « !!! Est-ce raisonnable ? Est ce éthique? Est-ce acceptable ? Je réponds non à toutes ces questions. 2/ Les médecins laissent libre cours aux prises en charge farfelues de leurs internes sans nécessairement contrôler leur travail 3/ L’accueil logistique des parents d’enfants hospitalisés offre un lit et un accès aux toilettes et à une douche. En revanche oubliez repas eau ou café. Si vous souhaitez rester auprès de votre enfant ce sera jeune obligatoire .Peutetre peut on suggérer un service de plateau repas pour les parents qui le souhaitent et qui paieraient cette prestation. L’accueil manque cruellement d’humanité . C’est purement indécent

Mitigé

J’ai apprécié la gentillesse, l’empathie et l’humanité des anesthésistes (un tunisien et un algérien). J’espère qu’ils se reconnaîtront car ce sont les seuls qui m’ont considéré et aidé. Maman de deux enfants en bas âge, stressée par une opération qui s’est avérée plus compliquée que prévue, j’ai été rassurée par leurs gentils mots et leur considération! Merci beaucoup! La communication!! Si vous n’avez pas le temps de communiquer avec les patients faites des mémos opération par opération : le pré op, le déroulé, le post op, une sorte de FAQ que vous pourriez imprimer pour nous. J’ai eu l’impression de devoir quémander des réponses et de déranger! Une secrétaire ne sait pas dire bonjour et parler poliment mais les deux autres sont très avenantes. Je ne ferai pas de commentaire sur le chirurgien ici car il s’agit d’un sujet complexe ...

Parfait merci pour votre professionnalisme

Tout, le personnel est formidable à l’ecoute Disponible et dévouér les chambres sont propres la nourriture plus que correcte. En cette période difficile et compliquée tout est mis en œuvre pour le patient vraiment le personnel est génial continuons à les soutenir et que les mécontents prennent leurs place une journée pour voire si ils feraient mieux bravo à tous