NCT+

Il faut travailler sur la philosophie du service. L accueil déjà ! Comprendre ce que sont des soins relationnels. Comprendre qu au delà des besoins physiques il y a des besoins psychologiques : pouvoir s exprimer, se sentir considéré et positivement, se sentir en sécurité , récon...

Tout. impossible d'avoir une information correcte pour une personne âgée envoyée en urgence pour s'être cassée le col du fémur et opérée après 4 jours et maintenues sous médicaments. Chaque jour j'ai appelé et demandé comment s'était passée l'opération et à chaque fois on me répo...

Operation d’un glaucome : avant mon arrivée , j’ai eue un rdv avec l’anesthésiste qui m’a dit que j’allais avoir une perfusion pour me detendre et qu’avant mon opération , on me donnerait un calmant . On m’a posé un cathéter mais c’est tout ! Pas de perf. ! Donc aucune anesthésie...

Inadmissible de passer au bloc sans anesthésie , on me pose un cathéter mais pas de perfusion comme c’était convenu ! Ensuite, le chirurgien qui s’excuse sans cesse mais aucune communication entre tous les intervenants sur ma personne ! J’ai tout sentie , 2 piqûres dans la paupiè...

Un peu plus d’humanité envers une personne âgée

La nourriture

ras

Les urgences, manque de renseignements, amabilité de certaîn'es personnes