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Avis patients sélectionnés parmi nos établissements pour leur utilité et leur représentativité
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comment voulez vous que l'on mette quelque chose de positif, on ne peut même pas accompagner son proche pour les réconforter, personne ne s'occupe des patients même pour une "pré mis en charge" pour soulager une honte tout!!!
la compétence du médecin , le docteur ***** en l'occurence et les infirmières du service malgré des préoccupations de charge de travail pour ces dernières préjudiciables a leur travail a mon avis: je suis convaincu que tout ce personnel est compétent et passionné ,mais il y a vraiment des problèmes a l'organisation des taches ,on ne sent pas l'envie de rendre service ,voyez d'ou vient ce malaise et vous aurez gagné beaucoup
Je souhaite partager mon expérience afin que cela puisse être pris en compte pour améliorer la prise en charge des patients. Lors de mon passage aux urgences le 15 décembre au soir, j’ai été prise en charge par le personnel infirmier et les aides-soignants, qui sont venus à mon secours très rapidement (merci aux agents de sécurité), car j’ai fait un effort sans égal pour arriver à l’hôpital. J’avoue que je n’aurais pas dû prendre autant de risques, mais dès mon arrivée je me suis effondrée, car depuis le début de l’après-midi je sentais que mon corps et ma tête allaient lâcher. J’ai tenu bon car j’aime mon métier. En revanche, je déplore l’absence d’échange avec le médecin en charge de mon dossier. Aucun entretien médical n’a eu lieu avant ma sortie : je n’ai pas été interrogée sur mes symptômes, mon ressenti ou les circonstances de mon état. Le compte rendu médical a été établi sans discussion préalable avec moi, ce qui est très problématique pour une prise en charge aux urgences. J’ai un travail, un métier à responsabilité. Cette situation génère un sentiment de manque d’écoute et de considération, alors que l’on se présente dans un contexte de vulnérabilité et d’inquiétude. J’espère sincèrement que ce retour sera pris en compte afin d’améliorer la qualité de l’accueil, l’accompagnement des documents (comme l’arrêt de travail, l’accident de travail, le bulletin de sortie, etc.) et la communication médicale, éléments essentiels pour la sécurité et la confiance des patients. Depuis le Covid, cet hôpital va mal. Dans mon métier, j’entends les patients parler, la plupart sont mécontents. Ceci est la 2ᵉ fois que je vis une expérience avec un mauvais accompagnement et un mauvais suivi. L’accueil en consultation est top, mais aux urgences je comprends que parfois ce n’est pas facile. Mais on ne va pas tous aux urgences sans raison, il y a plusieurs facteurs. Votre installation aux urgences, c’est pour faire fuir les patients. On a tous, à un moment donné, besoin de passer par les urgences. Ce retour a pour objectif d’encourager des améliorations concrètes. Une meilleure communication entre le médecin et le patient avant la sortie permettrait de sécuriser la prise en charge, d’éviter les incompréhensions et de rassurer des patients souvent déjà en grande détresse. Un accompagnement administratif plus clair et plus humain (explication des documents remis, arrêt de travail, accident de travail, bulletin de sortie) éviterait également beaucoup d’angoisse après le retour à domicile. Enfin, prendre quelques minutes pour échanger avec le patient permettrait de restaurer la confiance envers l’hôpital et de prévenir des retours inutiles aux urgences. Ces améliorations bénéficieraient autant aux patients qu’aux équipes soignantes.
Tout était correcte pour mon séjour. Gentillesse, disponibilite, l'ecoute Les sonnettes la nuit🤣
J'ai apprécié : - l'accueil - le personnel soignant, les agents hospitaliers très agréables, professionnels et à l'écoute - la restauration (je n'ai jamais aussi bien mangé dans un hôpital, je me serais cru dans un 5 étoiles) j'ai séjourné dans une ambiance chaleureuse et je remercie l'ensemble des intervenants. rien
Le personnels Le délai de prise en charge
Il faudrait que les médecins fassent des formations sur les nouveaux protocoles concernant les cancers. Il n'ont pas su adapter un protocole de chimio pour mon cancer et malheureusement ils ont accélérés la maladie au lieu de la guérir. Heureusement que nous avons demandé un 2ème avis médical sur Paris.
Le temps d’attente Les explications L’organisation
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