HIA LEGOUEST

Points forts : Ils reconnaissent également la rapidité des prises en charge et la qualité des soins, avec des explications claires et une organisation efficace, même en période de forte affluence.**THÈMES_POSITIFS:** - Professionnalisme et bienveillance du personnel (Jolan) - Rapidité des soins et organisation efficace - Qualité des explications et écoute active **THÈMES_NÉGATIFS:** - Accueil téléphonique impersonnel et peu respectueux - Communication parfois perçue comme déshumanisée.,

Axes d'amélioration : Certains aspects peuvent être améliorés selon les retours patients.Des points d'amélioration ont été identifiés par les patients.,