Qualité et sécurité de la prise en charge
POLYCLINIQUE SAINT ROCH
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de POLYCLINIQUE SAINT ROCH, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
🗣️ Analyses indépendantes des HAS réalisées par Hospitalidée
Évaluation détaillée basée sur les nouveaux avis collectés avec notre grille d'analyse à 5 thèmes pour POLYCLINIQUE SAINT ROCH
Relation avec les médecins
Écoute, explications, bienveillance du personnel soignant
Relation avec le personnel
Compétence technique, sécurité, protocoles médicaux
Accueil
Premier contact, orientation, disponibilité
Prise en charge jusqu’à la sortie
Conseils post-consultation, continuité des soins
Chambre et repas
Confort des locaux, équipements disponibles, qualité de la nouriture
💡 Cette analyse est disponible sur les avis collectés depuis janvier 2025. Pour les avis antérieurs, seule la note globale est disponible.
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Accueil
"Il s'agissait de mon petit-fils de 22 mois ( vomissements, petite perte de connaissance...) Prise en charge rapide, infirmière et pédiatre compétentes et aimables. La compétence, à mon sens, implique l'écoute du patient, en l'occurrence des accompagnants et la prise en considération de l'autre ce qui a été le cas. Merci . Tous mes encouragements Nathalie Chapon la grand-mère ( enfant Tyrees Jacob Del Tatto)"
"L empathie ou tout simplement du bon sens pour le personnel à l accueil"
Prise en charge
"La gentillesse l'écoute et le savoir-faire de tout le personnel"
"Le personnel est majoritairement débordé et indisponible. De ce fait, les consignes du chirurgien ne sont pas respectées en post opératoire. Le travail de l'anesthésiste est d'une incompétence rare : la prise en charge de la douleur est très mal gérée. Parfait pour encaisser 1500€ de dépassement sans le service et la prise en charge qui va avec."
Prestation hôtelière
"La gentillesse l'écoute et le savoir-faire de tout le personnel"
Sortie
"Le personnel est majoritairement débordé et indisponible. De ce fait, les consignes du chirurgien ne sont pas respectées en post opératoire. Le travail de l'anesthésiste est d'une incompétence rare : la prise en charge de la douleur est très mal gérée. Parfait pour encaisser 1500€ de dépassement sans le service et la prise en charge qui va avec."
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant POLYCLINIQUE SAINT ROCH
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Infos pratiques
43 Rue DU FAUBOURG SAINT JAUMES, 34967, Montpellier
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.