CENTRE HOSPITALIER D'ARCACHON

Points forts : **RÉSUMÉ_COURT:** Les patients saluent la compétence et la gentillesse du personnel, notamment les infirmières et le brancardier, ainsi que la qualité des soins en chirurgie orthopédique, avec des médecins à l'écoute comme le Dr Hernandez.**THÈMES_POSITIFS:** - Qualité des soins (chirurgie, rééducation) - Professionnalisme et écoute du personnel (infirmières, brancardiers, Dr Hernandez) - Organisation efficace (enregistrement rapide, transfert aux urgences) **THÈMES_NÉGATIFS:** - Soins insuffisants (nettoyage, pansements, gestion de la douleur) - Discrimination géographique (refus de prise en charge pour patients non locaux) - Communication et organisation aux urgences (manque de suivi, manque d'empathie).,

Axes d'amélioration : Cependant, certains déplorent un manque de soins adaptés aux blessures (nettoyage insuffisant, pansements posés sans désinfection) et une prise en charge douloureuse aux urgences, avec des refus d'intervention pour des patients non locaux.Des points d'amélioration ont été identifiés par les patients.,