Basse Alsace Sud Moselle

La chambre qu'on avait dans le service 6817 est dans un sale état, peinture écaillé, grosse fuite sous l'évier dans la chambre. La fenêtre on n'ose pas y touché, l'alarme de présence qui a sonné plusieurs fois. Le micro onde dans le service pour le repas des parents a deux bouton...

La communication L'accueil administratif

Les fenêtres sont mal isolés et les chambres mal isolés du bruit.

Rien a améliorer

Ne pas enfoncé le gode de l'échographie brusquement et encore pire en l'enlevant.

Le personnel ! Aucune patience , empathie avec les enfants ... Que de réflexion , d'impatience... Pour un hôpital aussi renommé, nous sommes plus que déçu , je ne suis pas prête d'y revenir ! L IRM est un examens compliqué pour de jeunes enfants !

L'organisation du travail et l'information aux patients. On ne sait rien, on attends et lorsqu'on demande un renseignement, la réponse est toujours là même : on ne sait pas, il faut patienter

L'écoute, la bienveillance envers les personnes âgées. Personnel formé sur la sécurité du patient âgée et dépendant. Les medecins et cadre de santé considèrent, communiquent et répondent aux questions des familles. Un suivi du dossier du patient et une communication plus fluide e...