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C

Charente

• 3+ établissements

1173
médecins
2.9
note moyenne (basé sur 200 avis)

Synthèse automatique Hospitalidée
IA • Nouveau 2025

Analyse enrichie basée sur les avis patients des établissements du groupe Charente

Cette synthèse automatique compile et analyse les retours d'expérience patients de l'ensemble des 3 établissements du groupe pour identifier les tendances communes, les bonnes pratiques et les axes d'amélioration collectifs.

Forces du groupe les plus citées

• RÉSUMÉ_COURT: Les patients apprécient la qualité des soins en pédiatrie, saluant la bienveillance et la compétence du personnel, ainsi que les équipements adaptés aux enfants.
• Les retours soulignent la qualité des soins dispensés.

Axes d'amélioration identifiés

• Cependant, les temps d’attente aux urgences sont jugés excessifs, avec des retards dans la prise en charge et un manque d’organisation.
• Des points d'amélioration ont été identifiés par les patients.
2.9
Note moyenne groupe
67
Avis analysés
3
Établissements
Cette synthèse vous a-t-elle été utile ?

Nos établissements phares

C

CENTRE HOSPITALIER DE RUFFEC

15 R DE L HOPITAL, 16700 RUFFEC

3.89(18 avis)
Établissement certifié
H

HOPITAL DE COGNAC

65 Avenue D'ANGOULEME, 16112 Cognac

2.36(50 avis)
Établissement certifié
RadiologieUrgences
H

HOPITAL D'ANGOULEME

Rond point DE GIRAC, 16959 Angoulême

2.3(132 avis)
Établissement certifié
Chirurgie orthopédique et traumatologieGériatrieRadiologie

Derniers avis patients - Charente

Ah
Patient
Chirurgie ambulatoire
Avis vérifié
1.8/5
•
Urgences
•15/12/2025
HOPITAL DE COGNAC

Cognac

Catastrophique

Points positifs :
+Aucun point positif
Points d'amélioration :
-Je suis arrivé me tordant de douleurs 5 heures d attente on me dit qu ils sont débordés dans les couloirs c est la cour de récréation on discute on est sur les téléphones et quand on s occupe de vous on vous culpabilise d être là et on vous parle à la limite du respectueux si un...
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Avis vérifié par Hospitalidée
Anonyme
Patient
Avis vérifié
1/5
•
Urgences
•19/01/2025
HOPITAL DE COGNAC

Cognac

3h aux urgences et aucun soin. Lamentable

Points positifs :
+Rien
Points d'amélioration :
-Changer le personnel, des incapables
Avis vérifié par Hospitalidée
Anonyme
Patient
Avis vérifié
1/5
•
Urgences
•02/10/2024
HOPITAL D'ANGOULEME

Angoulême

Urgences à fuir

Points positifs :
+Rien malheureusement Un personnel des urgences méprisant le patient. La seule bonne nouvelle est que la médecin m'a indiqué que à 76 ans mon père est jeune!!!
Points d'amélioration :
-Les soignants des urgences n'ont aucune bienveillance, l'un se donne même le droit de dire "ne revenez plus"! Mon père âgé de 76ans a été emmené aux urgences en ambulance souffrant d'une sciatique et ne pouvant plus marcher, manger, se laver depuis + de 3 jours en raison de doule...
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Avis vérifié par Hospitalidée
Anonyme
Patient
Avis vérifié
1/5
•
Urgences
•08/09/2024
HOPITAL DE COGNAC

Cognac

Médecin fainéant et incompétent

Points positifs :
+Rien
Points d'amélioration :
-Trouver des médecins compétents et activer un peu la cadence. Aux urgences de cognac ils se plaignent toujours d avoir trop de travail….pourtant chaque fois on les entend discuter, raconter leur vie… Le médecin (femme) qui m’a pris en charge a passé 30 minutes au téléphone dehors...
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Avis vérifié par Hospitalidée
Carolyn
Avis vérifié
1/5
•
Urgences
•21/08/2024
HOPITAL DE COGNAC

Cognac

Incompétence. Girac a un avis médical sûr.

Points positifs :
+Rien . Pas de contact
Points d'amélioration :
-Le contact, la qualité des soins, l'amabilité, la rapidité pour le diagnostic
Avis vérifié par Hospitalidée
Dada16130
Patient
Avis non vérifié
1/5
•
Urgences
•19/05/2023
HOPITAL DE COGNAC

Cognac

Personne a l’accueil

Points positifs :
+Leur absence
Points d'amélioration :
-S’occuper des patients à leurs arrivées Sonner 2 fois et attendre 30 minutes sans que quelqu’un daigne nous accueillir. Juste pour connaître l’urgence du problème. Du coup demi tour direction girac.
Avis non vérifié par Hospitalidée
Ouam
Patient
Avis non vérifié
1/5
•
Autre
•30/01/2023
HOPITAL D'ANGOULEME

Angoulême

Sauve qui peut.

Points positifs :
+L'accueil au secrétariat
Points d'amélioration :
-Premier rdv: une médecin ultra agressive et ayant de réelles difficultés à comprendre ce qu'elle lit et même ce qu'on lui dit. Évidemment je n'y retournerai pas. Quand on sait les délais d'attente et qu'on a besoin de soins, ça fait vraiment du mal. Visité en janvier
Avis non vérifié par Hospitalidée
Amba
Patient
Avis non vérifié
1/5
•
Urgences
•30/12/2022
HOPITAL DE COGNAC

Cognac

Aucune réponse

Points positifs :
+Rien... sauf que l'établissement est à 3 km de chez moi.
Points d'amélioration :
-Répondre aux emails, même s'il provient d'un Cognaçais qui va rentrer de l'étranger pour une petite intervention chirurgicale ; j'ai donc choisi l'hôpital de Saintes qui m'a répondu dans la journée.
Avis non vérifié par Hospitalidée

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Données groupe certifiées • Mise à jour novembre 2025
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