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Avis patients sélectionnés parmi nos établissements pour leur utilité et leur représentativité
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Prise en charge, personnel, bloc, petit déjeuner au top Secrétariat : cafouillage pour les heures de RV "on n'a pas accès au planning du bloc !" Et Geneviève, l'assistante virtuelle ne comprend rien ! SMS la veille : 7h30, ophtalmo : 8h30 et le jour de l'opération "On vous attendait à 10h00
Une équipe vraiment remarquable : attentive, rassurante et une bonne humeur générale est stimulante Je salue mon chirurgien bien sur (Dr Trong) mais aussi les 2 anesthésistes qui m'ont entourée Un grand merci
Opérée de la cataracte le 29/10/2024 au matin, absolument tout a été parfait. L'accueil, le personnel, l'opération réalisée par le DR OTT. Je remercie chaleureusement toute l'équipe ainsi que Laurène et Yohann pour leur gentillesse et bienveillance. Rien
J'ai apprécié l'accueil, la prise en charge administrative et médicale. L'équipe est parfaite. Tout est parfait.
La propreté des chambres, l'écoute des soignants et surtout leur compétence. Rien.
Tout L’accueil qui ne peut faire l’accueil , le standard, ouvrir la porte aux ambulanciers…prévoir un standard, au moins. Le personnel d’accueil est parfait mais.
Le secrétariat Le personnel soignant devrait être plus enjouée a leur travail même si je sais que certains patients sont compliqués à gérer on avait l'impression de les embêter
L'accueil des infirmières à l'étage, mon médecin, l'anesthésiste Les gens de l'accueil à l'arrivée et au départ car elles ont été très désagréable, on a été très mal accueillie surtout qu'on on passe ses nerfs parceque Madame à été déranger dès sa reprises après sa pause déjeuner. Quand je devais sortir, la dame a l'accueil me demande de signer une décharge pour rentrer chez moi seule alors que je devais rentrer en taxi que mon médecin m'avait donné car je ne devais pas rentrer seule. La personne m'a dit mot pour mot " Vous faites ce que vous voulez moi je ne peut rien faire pour vous. J'ai d'autres personnes qui attendent pour le taxi. Maintenant faites ce que vous voulez" Je rappelle que j'étais sous anesthésie générale. Voilà comment les personnes de l'accueil de cette clinique traite les gens. Je lui ai dis si je sors et qu'il m'arrive quelque chose vous êtes responsable et elle me dit non. C'est quand même degeulass car on paie pitr les soins et on est très mal accueilli.
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