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Avis en temps réel • Publiés il y a 2h, 5h, 1j

Dourlen
Patient
Avis vérifié
2.8/5
Médecine générale
19/11/2025

Avis mitigé sur cet etablissement

Points positifs :
+Qualité d écoute
Points d'amélioration :
-Les chambres particulière et surtout pourvoir choisir son repas On m a répondu pas le temps de passer donc je trouve ça vraiment pas normal je remercie la personne tu weekend car elle a eu le temps .on mange mieux au urgence car l a on peut choisir
Avis vérifié par Hospitalidée
Mamadi
Patient
Avis vérifié
4.8/5
19/11/2025

Très satisfait de cet etablissement

Points positifs :
+Très bon séjour,bien accueilli tres explicite, très bonne coordination
Avis vérifié par Hospitalidée
Voir la réponse de l'établissement
Merci pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été agréable et que vous ayez apprécié notre accueil et notre coordination. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. N'hésitez pas à nous contacter directement pour un suivi personnalisé. Bonne continuation !
MF
Patient
Chirurgie ambulatoire
Avis vérifié
5/5
Chirurgie plastique reconstructrice et esthétique
19/11/2025

Très satisfait de cet etablissement

Points positifs :
+Tout le personnel est agréable et plus patient que nous. L'attente est ponctuée de sourire et de bienveillance.
Avis vérifié par Hospitalidée
Voir la réponse de l'établissement
Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été si positive ! La bienveillance et la patience de notre personnel sont au cœur de nos valeurs, et nous sommes heureux qu'elles vous aient touchée. Merci pour votre confiance et votre gentillesse. Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur. Prenez soin de vous !
Babou
Patient
Chirurgie ambulatoire
Avis vérifié
2.5/5
Onco-hématologie
19/11/2025

Déception

Points positifs :
+L'accueil
Points d'amélioration :
-Le remonté d'information. Il ne faut pas promettre des soins au téléphone et arrivé sur place refusé de les faire.
Avis vérifié par Hospitalidée
Voir la réponse de l'établissement
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre retour concernant l'accueil, qui est effectivement une priorité pour nous. Concernant les soins promis au téléphone, nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour cette situation. Nous allons renforcer notre communication interne pour éviter tout malentendu à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter davantage et trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est importante pour nous.
Marie No
Patient
Chirurgie ambulatoire
Avis vérifié
4.5/5
Gastro-entérologie et hépatologie (tube digestif et foie)
19/11/2025

Très satisfait de cet etablissement

Points positifs :
+Qualité de l'écoute pour notre bien-être.. Rassurer le patient. Temps attente correct et bon accueil
Avis vérifié par Hospitalidée
Voir la réponse de l'établissement
Merci pour votre avis détaillé et bienveillant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'écoute, le temps d'attente correct et l'accueil chaleureux de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir ces standards pour offrir à chaque patient une expérience positive. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire. Prenez soin de vous !
Dourlen
Patient
Avis vérifié
2.8/5
Médecine générale
19/11/2025

Avis mitigé sur cet etablissement

Points positifs :
+Qualité d écoute
Points d'amélioration :
-Les chambres particulière et surtout pourvoir choisir son repas On m a répondu pas le temps de passer donc je trouve ça vraiment pas normal je remercie la personne tu weekend car elle a eu le temps .on mange mieux au urgence car l a on peut choisir
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Mamadi
Patient
Avis vérifié
4.8/5
19/11/2025

Très satisfait de cet etablissement

Points positifs :
+Très bon séjour,bien accueilli tres explicite, très bonne coordination
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Merci pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été agréable et que vous ayez apprécié notre accueil et notre coordination. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. N'hésitez pas à nous contacter directement pour un suivi personnalisé. Bonne continuation !
MF
Patient
Chirurgie ambulatoire
Avis vérifié
5/5
Chirurgie plastique reconstructrice et esthétique
19/11/2025

Très satisfait de cet etablissement

Points positifs :
+Tout le personnel est agréable et plus patient que nous. L'attente est ponctuée de sourire et de bienveillance.
Avis vérifié par Hospitalidée
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Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été si positive ! La bienveillance et la patience de notre personnel sont au cœur de nos valeurs, et nous sommes heureux qu'elles vous aient touchée. Merci pour votre confiance et votre gentillesse. Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin futur. Prenez soin de vous !
Babou
Patient
Chirurgie ambulatoire
Avis vérifié
2.5/5
Onco-hématologie
19/11/2025

Déception

Points positifs :
+L'accueil
Points d'amélioration :
-Le remonté d'information. Il ne faut pas promettre des soins au téléphone et arrivé sur place refusé de les faire.
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Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre retour concernant l'accueil, qui est effectivement une priorité pour nous. Concernant les soins promis au téléphone, nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour cette situation. Nous allons renforcer notre communication interne pour éviter tout malentendu à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter davantage et trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est importante pour nous.
Marie No
Patient
Chirurgie ambulatoire
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Gastro-entérologie et hépatologie (tube digestif et foie)
19/11/2025

Très satisfait de cet etablissement

Points positifs :
+Qualité de l'écoute pour notre bien-être.. Rassurer le patient. Temps attente correct et bon accueil
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Merci pour votre avis détaillé et bienveillant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'écoute, le temps d'attente correct et l'accueil chaleureux de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir ces standards pour offrir à chaque patient une expérience positive. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire. Prenez soin de vous !

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Avis acceptés

✓ Accepté
"L'accueil était très chaleureux, le personnel à l'écoute. Temps d'attente un peu long mais soins de qualité."

Raison : Témoignage équilibré et factuel

✓ Accepté
"Opération bien déroulée, suivi post-op rassurant. J'aurais aimé plus d'informations avant l'intervention."

Raison : Constructif avec points d'amélioration

Avis refusés ou modérés

✗ Refusé
"Le Dr [NOM] est incompétent, une honte pour la profession !"

Raison : Contraire au code de déontologie (diffamatoire)

⚠ Modéré

Avant :

"J'ai eu mal pendant 3 jours, c'est normal pour ce type d'intervention ?"

Après modération :

"J'ai eu mal pendant 3 jours"

Raison : Information médicale erronée retirée

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Notre histoire
Loïc Isébert, fondateur d'Hospitalidée
Fondé en 2015

La mission d'Hospitalidée

Réconcilier la science et le vécu de chacun pour vous aider à faire les bons choix.

"Jeune père face à l'hospitalisation de mon enfant, j'ai cherché des informations fiables sur les établissements. Aucune plateforme n'existait."

Loïc Raynal, fondateur d'Hospitalidée

Portée par des experts reconnus

Pr Loïc YSEBAERT
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Conseiller scientifique
Hématologie, CHU Toulouse
Me Élise DEBIES
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Experte conformité
Droit médical & RGPD
Emeric LEBON
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Conseiller technique
SI santé

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Nos principes directeurs

Qualité de vie
Transparence
Indépendance

Démarche qualité

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Avec vous, Hospitalidée contribue à la recherche : le projet PLATON

Promoteur d'études cliniques sur la qualité de vie des patients, Hospitalidée travaille avec des médecins de CHU, centres de lutte contre le cancer ou cliniques comme :

Hôpital d'Albi
Centre Hospitalier Intercommunal Castres-Mazamet
Hôpital du Nord Gironde
Centre Léon Bérard
Institut Paoli-Calmettes
CHU de Poitiers
Centre Henri Becquerel
Hôpital Saint-Louis AP-HP
Hôpital Saint-Antoine AP-HP
Institut Universitaire du Cancer Oncopole
Hôpital d'Albi
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Hôpital du Nord Gironde
Centre Léon Bérard
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CHU de Poitiers
Centre Henri Becquerel
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Au-delà des avis : évaluez votre parcours de soins

Qualité de vie en santé et évaluations des traitements par les patients

J'évalue ma qualité de vie en santé

  • Je bénéficie d'une évaluation selon les standards internationaux,
  • J'accède immédiatement à des suggestions personnalisées, basées sur preuves d'efficacité,
  • Je bénéficie de l'accompagnement par un patient partenaire (i) (prochainement)
  • Je contribue à la recherche en santé (i)
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Partenariat EORTC

Hospitalidée a l'accord de l'EORTC au niveau européen pour évaluer la qualité de vie des patients traités pour un cancer grâce au questionnaire EORTC-QLQ-C30, la référence internationale dans le cancer.

J'évalue un médicament

  • Identifier risques interactions

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  • Découvrir les traitements les plus efficaces de « patients comme moi »
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Partenariat ViDAL

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Sophie, utilisatrice Hospitalidée
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Thomas, utilisateur Hospitalidée
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Thomas, 42 ans - Lyon
"J'ai invité mes parents et mes collègues sur Hospitalidée. Ils m'ont tous remercié d'avoir partagé cette pépite pour trouver le premier rendez-vous disponible c'est très pratique !"
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Marie, utilisatrice Hospitalidée
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