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Qualité et sécurité de la prise en charge

AURAL - CLINIQUE SAINTE ANNE

Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de AURAL - CLINIQUE SAINTE ANNE, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.

Mission confort patient
1
témoignages analysés
3/5
satisfaction globale
2
thèmes analysés
88%
confiance IA

Synthèse automatique Hospitalidée

Confort & Sécurité
Confiance 88%
IA Transparente

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la compétence et la bienveillance de l'équipe des anesthésistes et de la chirurgienne Madame LAURENT Eva, soulignant la sécurité et la qualité des soins prodigués. Les retours soulignent une relation humaine exceptionnelle, marquée par une grande humanité, une confiance totale et une compassion partagée. De plus, les patients valorisent l'excellence des soins et l'espérance inspirée par l'approche professionnelle et empathique de l'établissement. Cependant, aucun point négatif n'a été mentionné dans cet avis, reflétant une satisfaction globale parfaite. L'établissement **AURAL - CLINIQUE SAINTE ANNE** affiche une note de **5.0/5** basée sur **1 avis**, reflétant une satisfaction totale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent **l'excellence des soins**, avec une mention spéciale pour **la compétence et la bienveillance de l'équipe des anesthésistes et de la chirurgienne Madame LAURENT Eva**, qui ont su instaurer une **sécurité optimale** et une **relation de confiance absolue**. Les retours soulignent également **une humanité remarquable**, avec un **relationnel chaleureux, une écoute attentive et une compassion sincère**, créant un environnement médical à la fois professionnel et rassurant. Enfin, les patients expriment une **grande satisfaction globale**, soulignant que **l'espérance et la sérénité** sont au cœur de leur expérience. Cependant, aucun aspect négatif n'a été rapporté dans cet avis, confirmant une **expérience parfaite** sans réserve. Perspective d'amélioration et recommandations: Bien que l'avis soit unanimement positif, il serait pertinent de **maintenir et renforcer** ces qualités d'excellence pour garantir une **expérience patient irréprochable** à long terme. Aucun point négatif identifié dans cet avis.

Mis à jour le Vendredi 24 octobre 2025 à 04:09
1 témoignages confort
2 thèmes analysés

Transparence & Vérification

1. Collecte
Analyse de 1 témoignages confort
2. Traitement
Identification des thèmes récurrents
3. Synthèse
Rédaction équilibrée et factuelle

Analyse thématique HAS
Référentiel officiel

Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 1 avis analysés

Vue d'ensemble - 4 domaines HAS

Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS

🏥

Accueil

5.0/5
👩‍⚕️

Prise en charge

5.0/5
🏨

Prestation hôtelière

0/5
🚪

Sortie

0/5

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Mots-clés positifs

Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs

anesthésistesassureebienveillancechirurgiennecompétenceevalaurentleurmadameprodiguéssecuritesoinséquipe
Cliquez sur un mot pour plus d'infos

Points d'amélioration

Les termes les plus cités dans les critiques constructives

compassionconfianceesperanceestgrandehumanitéparfaitpartagerelationnelrientotale
Cliquez sur un mot pour plus d'infos

Points forts et axes d'amélioration par spécialité

Analyse des performances par service médical

Axes d'amélioration prioritaires

Autre
3.3/5
202 avis

💬 Analyse thématique des témoignages patients
IA Sélection

Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience

Accueil

5.0/5
1 avis
Dernier: Mercredi 10 janvier 2024 à 11:12
Meilleur témoignage
5.0/5

"L équipe des anesthésistes et ma chirurgienne madame LAURENT Eva, compétence, soins prodigués leur bienveillance, SECURITE ASSUREE"

Non Madame Arondel marie-christine Autre

Prise en charge

5.0/5
3 avis
Dernier: Mercredi 10 janvier 2024 à 11:12
Meilleur témoignage
5.0/5

"L équipe des anesthésistes et ma chirurgienne madame LAURENT Eva, compétence, soins prodigués leur bienveillance, SECURITE ASSUREE"

Non Madame Arondel marie-christine Autre

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Timing

Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil

Communication

N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer

Préparation

Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation

Confort

Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente

Transport

Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress

Questions fréquentes sur le confort

Réponses aux questions les plus posées concernant AURAL - CLINIQUE SAINTE ANNE

Comment réduire mon temps d'attente ?

Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.

Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?

L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.

Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?

Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.

Notre approche du confort patient

Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 1 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.

Notre méthode

  • • Analyse automatisée des témoignages
  • • Évaluation multidimensionnelle du confort
  • • Suivi des améliorations dans le temps
  • • Validation par notre comité médical

Nos valeurs

  • • Transparence totale
  • • Centré sur le patient
  • • Amélioration continue
  • • Respect de la confidentialité

Infos pratiques

Adresse :

182 Route DE LA WANTZENAU, 67085, Strasbourg

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Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.