Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

- Les patients apprécient la compétence et la bienveillance du personnel soignant, notamment les sages-femmes et les infirmières, saluées pour leur professionnalisme et leur écoute. - Les retours soulignent l’excellence de certains services, comme l’équipe du Dr Laporte, ainsi que la propreté des salles et chambres récemment rénovées. - Cependant, l’accueil et la communication avec certaines secrétaires ou sages-femmes manquent de respect et d’empathie, notamment lors de situations stressantes comme les accouchements. - De plus, les conditions d’hospitalisation (salles de bain inadaptées, nourriture insuffisante, manque d’intimité) nécessitent une rénovation urgente pour améliorer le confort des patients. L'établissement C.H DE MEAUX - SITE SAINT FARON affiche une note de 2.933333333333333/5 basée sur 15 avis, reflétant des expériences contrastées. Les points forts mis en avant par les patients incluent** la qualité des soins dispensés par le personnel soignant, notamment les sages-femmes et les infirmières, reconnues pour leur professionnalisme et leur écoute. Plusieurs patients saluent également l’excellence de certains services, comme l’équipe du Dr Laporte, ainsi que la propreté des salles et chambres récemment rénovées. La bienveillance de certains cadres de santé, comme lors de l’hospitalisation en médecine polyvalente, est également soulignée. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent** l’accueil et la communication avec certaines secrétaires ou sages-femmes, jugées désagréables ou peu empathiques, notamment lors de situations stressantes comme les accouchements. Les conditions d’hospitalisation sont également critiquées : salles de bain inadaptées (douches surélevées, WC bouchés), nourriture insuffisante et manque d’intimité. Enfin, le manque de moyens humains et matériels, notamment en néonatalogie, est pointé du doigt, avec des retards d’information sur l’état de santé des nourrissons. Perspective d'amélioration et recommandations.** Pour renforcer la satisfaction des patients, l’établissement pourrait prioriser la formation à l’accueil et à la communication du personnel administratif, ainsi que la rénovation des infrastructures pour améliorer le confort et l’autonomie des patients. Une meilleure coordination entre les services et un renforcement des effectifs permettraient également de répondre aux attentes des usagers.