Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient l’accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, notamment aux urgences et en maternité, où l’écoute et la bienveillance sont saluées. Les retours soulignent la qualité des soins médicaux et infirmiers, avec des interventions chirurgicales et des accouchements décrits comme excellents. De plus, l’efficacité de l’organisation et la disponibilité des équipes sont régulièrement mises en avant, notamment pour les prises en charge rapides. Cependant, certains patients signalent des temps d’attente perçus comme longs, notamment en salle d’examen ou lors des consultations. L’établissement C.I.R.A.D. - BLOIS (SITE CH DE BLOIS) affiche une note de 4.125/5 basée sur 32 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent l’excellence de l’accueil, notamment aux urgences et en maternité, où le personnel est décrit comme professionnel, à l’écoute et rassurant. Les retours soulignent également la qualité des soins médicaux et infirmiers, avec des interventions chirurgicales et des accouchements salués pour leur efficacité et leur bienveillance. L’organisation est jugée réactive, avec des prises en charge rapides et une communication claire, notamment pour les accompagnants. Enfin, la compétence des médecins et la propreté des locaux sont régulièrement mentionnées comme des atouts majeurs. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les temps d’attente perçus comme longs, notamment en salle d’examen ou lors des consultations, ainsi que la gestion du bruit et des allers-retours dans les couloirs, qui peuvent stresser certains patients. Des améliorations pourraient être apportées pour faciliter l’accès des accompagnants durant les examens et optimiser la disponibilité des places de parking, notamment pour les personnes handicapées. En conclusion, le C.I.R.A.D. - BLOIS se distingue par son excellence médicale et son engagement humain, tout en ayant des marges de progression sur l’organisation des flux et l’aménagement des espaces.