Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, saluant notamment le professionnalisme et la bienveillance des médecins et infirmières. Les retours soulignent l'excellence de l'accueil et la propreté des locaux, ainsi que la performance des équipements modernes. De plus, les patients valorisent la communication claire et les explications détaillées fournies par le personnel. Cependant, les difficultés de stationnement dans le quartier nécessitent une attention particulière pour améliorer l'accessibilité. L'établissement CENTRE HENRI BECQUEREL ROUEN (CLC Cancer) affiche une note de 4.47/5 basée sur 11 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - L'excellence du personnel, avec des médecins et infirmières décrits comme "exemplaires", "gentils" et "professionnels", offrant un suivi personnalisé et une écoute attentive. - La qualité des soins et des équipements, saluée pour leur modernité et leur efficacité, notamment en oncologie et en chirurgie. - L'accueil chaleureux et la propreté des locaux, qui contribuent à un environnement rassurant et hygiénique, avec des repas de qualité. - La communication claire, où les patients apprécient les explications détaillées et le temps accordé pour répondre à leurs questions. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière : - Les difficultés de stationnement sont mentionnées à plusieurs reprises, avec des critiques sur l'absence de places disponibles et la présence de contrôles stricts, rendant l'accès compliqué, notamment pour les personnes en situation de handicap. Perspective d'amélioration : Le centre pourrait envisager des solutions pour faciliter le stationnement, comme des partenariats avec des parkings voisins ou des navettes dédiées, afin d'améliorer l'expérience des patients. stationnement, accessibilité, organisation des parkings