Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins et la compétence du personnel, notamment des infirmières et aides-soignantes, saluées pour leur bienveillance et disponibilité. Les retours soulignent également la prise en charge rapide et l'attention particulière portée aux patients, comme en cardiologie ou lors d'accouchements. Cependant, certains patients critiquent l'absence de salles de bain adaptées pour les bébés dans les chambres, limitant le confort des familles. De plus, des problèmes de prise en charge inadaptée, notamment pour les personnes âgées, et des équipements vétustes sont signalés. Le Centre Hospitalier d'Ussel affiche une note de 3.46/5 basée sur 18 avis, reflétant des expériences mitigées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins et le professionnalisme du personnel, notamment des infirmières et aides-soignantes, souvent décrites comme "adorables" et "disponibles". Les retours soulignent également une prise en charge rapide et efficace, comme en cardiologie, où les patients apprécient la réactivité des équipes. La bienveillance du personnel, notamment lors des accouchements, est particulièrement valorisée, avec des mentions sur la douceur et l'écoute des sages-femmes et aides-soignantes. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent l'absence d'équipements adaptés, comme des salles de bain pour les bébés dans les chambres, limitant le confort des familles. De plus, des problèmes de prise en charge inadaptée, notamment pour les personnes âgées, sont signalés, avec des critiques sur le manque de formation du personnel pour certaines pathologies. Enfin, la vétusté des locaux et des équipements est mentionnée, bien que certains patients relativisent son importance face à la qualité des soins. À l'avenir, une amélioration des infrastructures et une formation ciblée du personnel pourraient renforcer la satisfaction des patients, tout en capitalisant sur les atouts humains déjà reconnus.