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Qualité et sécurité de la prise en charge

CENTRE HOSPITALIER GEORGES DAUMEZON

Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de CENTRE HOSPITALIER GEORGES DAUMEZON , les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.

4
témoignages analysés
3.5/5
satisfaction globale
4
thèmes analysés
100%
confiance IA

Synthèse automatique Hospitalidée

Confort & Sécurité
Confiance 100%
IA Transparente

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient l'écoute et la bienveillance du personnel soignant, saluant notamment la qualité de l'accompagnement lors des crises aiguës. Les retours soulignent la compétence des équipes médicales, avec des remerciements pour leur réactivité et leur soutien dans des situations critiques. Cependant, les dysfonctionnements organisationnels sont régulièrement pointés, notamment en matière de gestion des dossiers médicaux et de délais de transmission. De plus, l'absence d'alternatives thérapeutiques et le manque d'activités proposées sont critiqués, limitant l'accompagnement global des patients. L'établissement CENTRE HOSPITALIER GEORGES DAUMEZON affiche une note de 3.5/5 basée sur 4 avis, reflétant des expériences mitigées entre satisfaction ponctuelle et critiques récurrentes. Les points forts mis en avant par les patients incluent d’abord la qualité de l’écoute et de la bienveillance du personnel soignant, avec des témoignages reconnaissants envers des médecins ou infirmiers ayant su rassurer et accompagner lors de crises (ex. : gestion d’une crise d’angoisse nocturne). Ensuite, la compétence perçue des équipes médicales est saluée, certains patients soulignant une prise en charge efficace dans des situations urgentes, malgré des parcours de soins parfois longs. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les dysfonctionnements organisationnels sont au cœur des critiques, avec des erreurs graves de gestion des dossiers (ex. : confusion entre tentatives de suicide) et des retards dans la transmission des documents médicaux, entraînant des conséquences préjudiciables pour les patients. L’offre thérapeutique limitée est également pointée du doigt, les patients regrettant l’absence d’activités ou d’alternatives innovantes, réduisant l’accompagnement à une simple surveillance sans perspective d’évolution. Perspective d’amélioration et recommandations. Pour renforcer la confiance, l’établissement pourrait prioriser la fiabilisation des processus administratifs (dossiers, délais) et élargir l’offre thérapeutique (activités, protocoles innovants). Une écoute accrue des retours patients sur ces points clés permettrait d’ajuster les pratiques et d’améliorer la qualité globale des soins. dysfonctionnements organisationnels, gestion des dossiers médicaux, manque d'alternatives thérapeutiques

Mis à jour le Mercredi 13 mai 2026 à 19:58
4 témoignages confort
4 thèmes analysés

Transparence & Vérification

1. Collecte
Analyse de 4 témoignages confort
2. Traitement
Identification des thèmes récurrents
3. Synthèse
Rédaction équilibrée et factuelle

Analyse thématique HAS
Référentiel officiel

Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 4 avis analysés

Vue d'ensemble - 4 domaines HAS

Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS

🏥

Accueil

2.0/5
👩‍⚕️

Prise en charge

3.0/5
🏨

Prestation hôtelière

2.0/5
🚪

Sortie

1.0/5

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Mots-clés positifs

Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs

mercibienveillantsensembleinfirmierstrouvéécouteétaientaiderantidépresseursaprescapachaleureuxcrisedangoissedaumezonpersonnelenormeenormementgrossehumainmecoutermedecinnuitoctobrerassurerrésidents
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Points d'amélioration

Les termes les plus cités dans les critiques constructives

ontaucunedossierestsuistraitementailleursautreconstatemagiqueouipasplainteriensolutiontrouvéécouteanciennemodérémédecinpatienteportéensembleinfirmiersétaient
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Points forts et axes d'amélioration par spécialité

Analyse des performances par service médical

💬 Analyse thématique des témoignages patients
IA Sélection

Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience

Accueil

2.0/5
4 avis
Dernier: Vendredi 12 février 2021 à 11:12
Meilleur témoignage
5.0/5

"CAPA - DAUMEZONPERSONNEL CHALEUREUX HUMAIN A L ÉCOUTE DES RÉSIDENTS ET FAMILLES.JE RECOMMANDE CET ETABLISSEMENT.MON PERE VIENT D Y PASSER 5 ANS."

raquette-lilas57 Autre
Point d'amélioration
1.0/5

"Ancienne patiente, j'ai porté plainte /Modéré/. Ce médecin s'est d'ailleurs mystérieusement volatilisé depuis la plainte. Par ailleurs, l'hôpital ne m'a pas donné mon dossier médical dans les délais en vigueur et ce n'est qu'après l'intervention de mon avocate qu'ils me l'ont finalement rendu. J'y constate de graves erreurs de saisie, comme deux tentatives de suicide une par pendaison et une par ingestion de détergent ils ont confondu avec un autre dossier ce qui me semble très grave. Je constate avec horreur à la lecture de mon dossier que les médecins qui m'ont suivi n'ont aucune empathie. Ils prétendent que j'attends une solution magique pour mon traitement. Oui au bout d'une dizaine d'années je suis excédée qu'on ait toujours pas trouvé le traitement adquat et oui je m'indigne qu'en hospitalisation on ne tente rien de nouveau. Je suis rentrée en région parisienne loin de ces équipes soignantes incompétentes et malveillantes. Désormais, je suis parfaitement stabilisée grâce à ma nouvelle psychiatre qui a su adapter mon traitement jusqu'à trouver les molécules et les posologies adaptées mais pour cela il fallait de l'écoute, de l'attention et un grand savoir-faire. Bref des compétences inexistantes parmi les psychiatres qui du centre Georges Daumezon. J'ai donc bien eu ma solution magique. De plus, cet hp n'est rien d'autre qu'un garde malades ils ne proposent aucune activité et pire dans mon cas aucune alternative thérapeutique."

Anonyme Santé mentale

Prise en charge

3.0/5
18 avis
Dernier: Vendredi 12 février 2021 à 11:12
Meilleur témoignage
5.0/5

"Merci a ce medecin qui ma enormement aider cette nuit du 4 octobre 2017 apres une grosse crise dangoisse. Il a su mecouter et me rassurer sur les antidépresseurs. Un enorme merci a vous."

ingénieur-harmonica22 Autre
Point d'amélioration
1.0/5

"Ancienne patiente, j'ai porté plainte /Modéré/. Ce médecin s'est d'ailleurs mystérieusement volatilisé depuis la plainte. Par ailleurs, l'hôpital ne m'a pas donné mon dossier médical dans les délais en vigueur et ce n'est qu'après l'intervention de mon avocate qu'ils me l'ont finalement rendu. J'y constate de graves erreurs de saisie, comme deux tentatives de suicide une par pendaison et une par ingestion de détergent ils ont confondu avec un autre dossier ce qui me semble très grave. Je constate avec horreur à la lecture de mon dossier que les médecins qui m'ont suivi n'ont aucune empathie. Ils prétendent que j'attends une solution magique pour mon traitement. Oui au bout d'une dizaine d'années je suis excédée qu'on ait toujours pas trouvé le traitement adquat et oui je m'indigne qu'en hospitalisation on ne tente rien de nouveau. Je suis rentrée en région parisienne loin de ces équipes soignantes incompétentes et malveillantes. Désormais, je suis parfaitement stabilisée grâce à ma nouvelle psychiatre qui a su adapter mon traitement jusqu'à trouver les molécules et les posologies adaptées mais pour cela il fallait de l'écoute, de l'attention et un grand savoir-faire. Bref des compétences inexistantes parmi les psychiatres qui du centre Georges Daumezon. J'ai donc bien eu ma solution magique. De plus, cet hp n'est rien d'autre qu'un garde malades ils ne proposent aucune activité et pire dans mon cas aucune alternative thérapeutique."

Anonyme Santé mentale

Prestation hôtelière

2.0/5
4 avis
Dernier: Vendredi 12 février 2021 à 11:12
Point d'amélioration
1.0/5

"Ancienne patiente, j'ai porté plainte /Modéré/. Ce médecin s'est d'ailleurs mystérieusement volatilisé depuis la plainte. Par ailleurs, l'hôpital ne m'a pas donné mon dossier médical dans les délais en vigueur et ce n'est qu'après l'intervention de mon avocate qu'ils me l'ont finalement rendu. J'y constate de graves erreurs de saisie, comme deux tentatives de suicide une par pendaison et une par ingestion de détergent ils ont confondu avec un autre dossier ce qui me semble très grave. Je constate avec horreur à la lecture de mon dossier que les médecins qui m'ont suivi n'ont aucune empathie. Ils prétendent que j'attends une solution magique pour mon traitement. Oui au bout d'une dizaine d'années je suis excédée qu'on ait toujours pas trouvé le traitement adquat et oui je m'indigne qu'en hospitalisation on ne tente rien de nouveau. Je suis rentrée en région parisienne loin de ces équipes soignantes incompétentes et malveillantes. Désormais, je suis parfaitement stabilisée grâce à ma nouvelle psychiatre qui a su adapter mon traitement jusqu'à trouver les molécules et les posologies adaptées mais pour cela il fallait de l'écoute, de l'attention et un grand savoir-faire. Bref des compétences inexistantes parmi les psychiatres qui du centre Georges Daumezon. J'ai donc bien eu ma solution magique. De plus, cet hp n'est rien d'autre qu'un garde malades ils ne proposent aucune activité et pire dans mon cas aucune alternative thérapeutique."

Anonyme Santé mentale

Sortie

1.0/5
1 avis
Dernier: Vendredi 12 février 2021 à 11:12
Point d'amélioration
1.0/5

"Ancienne patiente, j'ai porté plainte /Modéré/. Ce médecin s'est d'ailleurs mystérieusement volatilisé depuis la plainte. Par ailleurs, l'hôpital ne m'a pas donné mon dossier médical dans les délais en vigueur et ce n'est qu'après l'intervention de mon avocate qu'ils me l'ont finalement rendu. J'y constate de graves erreurs de saisie, comme deux tentatives de suicide une par pendaison et une par ingestion de détergent ils ont confondu avec un autre dossier ce qui me semble très grave. Je constate avec horreur à la lecture de mon dossier que les médecins qui m'ont suivi n'ont aucune empathie. Ils prétendent que j'attends une solution magique pour mon traitement. Oui au bout d'une dizaine d'années je suis excédée qu'on ait toujours pas trouvé le traitement adquat et oui je m'indigne qu'en hospitalisation on ne tente rien de nouveau. Je suis rentrée en région parisienne loin de ces équipes soignantes incompétentes et malveillantes. Désormais, je suis parfaitement stabilisée grâce à ma nouvelle psychiatre qui a su adapter mon traitement jusqu'à trouver les molécules et les posologies adaptées mais pour cela il fallait de l'écoute, de l'attention et un grand savoir-faire. Bref des compétences inexistantes parmi les psychiatres qui du centre Georges Daumezon. J'ai donc bien eu ma solution magique. De plus, cet hp n'est rien d'autre qu'un garde malades ils ne proposent aucune activité et pire dans mon cas aucune alternative thérapeutique."

Anonyme Santé mentale

Votre checklist personnalisée

Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue

Timing

Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil

Communication

N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer

Préparation

Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation

Confort

Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente

Transport

Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress

Questions fréquentes sur le confort

Réponses aux questions les plus posées concernant CENTRE HOSPITALIER GEORGES DAUMEZON

Comment réduire mon temps d'attente ?

Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.

Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?

L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.

Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?

Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.

Notre approche du confort patient

Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 4 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.

Notre méthode

  • • Analyse automatisée des témoignages
  • • Évaluation multidimensionnelle du confort
  • • Suivi des améliorations dans le temps
  • • Validation par notre comité médical

Nos valeurs

  • • Transparence totale
  • • Centré sur le patient
  • • Amélioration continue
  • • Respect de la confidentialité

Infos pratiques

Adresse :

55 R GEORGES CLEMENCEAU, 44342 BOUGUENAIS CEDEX, 44342, 44342 BOUGUENAIS CEDEX

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Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?

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Notre engagement

Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.