Qualité et sécurité de la prise en charge
CENTRE HOSPITALIER GEORGES DAUMEZON
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de CENTRE HOSPITALIER GEORGES DAUMEZON , les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
Les patients apprécient l'écoute et la bienveillance du personnel soignant, saluant notamment la qualité de l'accompagnement lors des crises aiguës. Les retours soulignent la compétence des équipes médicales, avec des remerciements pour leur réactivité et leur soutien dans des situations critiques. Cependant, les dysfonctionnements organisationnels sont régulièrement pointés, notamment en matière de gestion des dossiers médicaux et de délais de transmission. De plus, l'absence d'alternatives thérapeutiques et le manque d'activités proposées sont critiqués, limitant l'accompagnement global des patients. L'établissement CENTRE HOSPITALIER GEORGES DAUMEZON affiche une note de 3.5/5 basée sur 4 avis, reflétant des expériences mitigées entre satisfaction ponctuelle et critiques récurrentes. Les points forts mis en avant par les patients incluent d’abord la qualité de l’écoute et de la bienveillance du personnel soignant, avec des témoignages reconnaissants envers des médecins ou infirmiers ayant su rassurer et accompagner lors de crises (ex. : gestion d’une crise d’angoisse nocturne). Ensuite, la compétence perçue des équipes médicales est saluée, certains patients soulignant une prise en charge efficace dans des situations urgentes, malgré des parcours de soins parfois longs. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les dysfonctionnements organisationnels sont au cœur des critiques, avec des erreurs graves de gestion des dossiers (ex. : confusion entre tentatives de suicide) et des retards dans la transmission des documents médicaux, entraînant des conséquences préjudiciables pour les patients. L’offre thérapeutique limitée est également pointée du doigt, les patients regrettant l’absence d’activités ou d’alternatives innovantes, réduisant l’accompagnement à une simple surveillance sans perspective d’évolution. Perspective d’amélioration et recommandations. Pour renforcer la confiance, l’établissement pourrait prioriser la fiabilisation des processus administratifs (dossiers, délais) et élargir l’offre thérapeutique (activités, protocoles innovants). Une écoute accrue des retours patients sur ces points clés permettrait d’ajuster les pratiques et d’améliorer la qualité globale des soins. dysfonctionnements organisationnels, gestion des dossiers médicaux, manque d'alternatives thérapeutiques
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 4 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"CAPA - DAUMEZONPERSONNEL CHALEUREUX HUMAIN A L ÉCOUTE DES RÉSIDENTS ET FAMILLES.JE RECOMMANDE CET ETABLISSEMENT.MON PERE VIENT D Y PASSER 5 ANS."
"Ancienne patiente, j'ai porté plainte /Modéré/. Ce médecin s'est d'ailleurs mystérieusement volatilisé depuis la plainte. Par ailleurs, l'hôpital ne m'a pas donné mon dossier médical dans les délais en vigueur et ce n'est qu'après l'intervention de mon avocate qu'ils me l'ont finalement rendu. J'y constate de graves erreurs de saisie, comme deux tentatives de suicide une par pendaison et une par ingestion de détergent ils ont confondu avec un autre dossier ce qui me semble très grave. Je constate avec horreur à la lecture de mon dossier que les médecins qui m'ont suivi n'ont aucune empathie. Ils prétendent que j'attends une solution magique pour mon traitement. Oui au bout d'une dizaine d'années je suis excédée qu'on ait toujours pas trouvé le traitement adquat et oui je m'indigne qu'en hospitalisation on ne tente rien de nouveau. Je suis rentrée en région parisienne loin de ces équipes soignantes incompétentes et malveillantes. Désormais, je suis parfaitement stabilisée grâce à ma nouvelle psychiatre qui a su adapter mon traitement jusqu'à trouver les molécules et les posologies adaptées mais pour cela il fallait de l'écoute, de l'attention et un grand savoir-faire. Bref des compétences inexistantes parmi les psychiatres qui du centre Georges Daumezon. J'ai donc bien eu ma solution magique. De plus, cet hp n'est rien d'autre qu'un garde malades ils ne proposent aucune activité et pire dans mon cas aucune alternative thérapeutique."
Prise en charge
"Merci a ce medecin qui ma enormement aider cette nuit du 4 octobre 2017 apres une grosse crise dangoisse. Il a su mecouter et me rassurer sur les antidépresseurs. Un enorme merci a vous."
"Ancienne patiente, j'ai porté plainte /Modéré/. Ce médecin s'est d'ailleurs mystérieusement volatilisé depuis la plainte. Par ailleurs, l'hôpital ne m'a pas donné mon dossier médical dans les délais en vigueur et ce n'est qu'après l'intervention de mon avocate qu'ils me l'ont finalement rendu. J'y constate de graves erreurs de saisie, comme deux tentatives de suicide une par pendaison et une par ingestion de détergent ils ont confondu avec un autre dossier ce qui me semble très grave. Je constate avec horreur à la lecture de mon dossier que les médecins qui m'ont suivi n'ont aucune empathie. Ils prétendent que j'attends une solution magique pour mon traitement. Oui au bout d'une dizaine d'années je suis excédée qu'on ait toujours pas trouvé le traitement adquat et oui je m'indigne qu'en hospitalisation on ne tente rien de nouveau. Je suis rentrée en région parisienne loin de ces équipes soignantes incompétentes et malveillantes. Désormais, je suis parfaitement stabilisée grâce à ma nouvelle psychiatre qui a su adapter mon traitement jusqu'à trouver les molécules et les posologies adaptées mais pour cela il fallait de l'écoute, de l'attention et un grand savoir-faire. Bref des compétences inexistantes parmi les psychiatres qui du centre Georges Daumezon. J'ai donc bien eu ma solution magique. De plus, cet hp n'est rien d'autre qu'un garde malades ils ne proposent aucune activité et pire dans mon cas aucune alternative thérapeutique."
Prestation hôtelière
"Ancienne patiente, j'ai porté plainte /Modéré/. Ce médecin s'est d'ailleurs mystérieusement volatilisé depuis la plainte. Par ailleurs, l'hôpital ne m'a pas donné mon dossier médical dans les délais en vigueur et ce n'est qu'après l'intervention de mon avocate qu'ils me l'ont finalement rendu. J'y constate de graves erreurs de saisie, comme deux tentatives de suicide une par pendaison et une par ingestion de détergent ils ont confondu avec un autre dossier ce qui me semble très grave. Je constate avec horreur à la lecture de mon dossier que les médecins qui m'ont suivi n'ont aucune empathie. Ils prétendent que j'attends une solution magique pour mon traitement. Oui au bout d'une dizaine d'années je suis excédée qu'on ait toujours pas trouvé le traitement adquat et oui je m'indigne qu'en hospitalisation on ne tente rien de nouveau. Je suis rentrée en région parisienne loin de ces équipes soignantes incompétentes et malveillantes. Désormais, je suis parfaitement stabilisée grâce à ma nouvelle psychiatre qui a su adapter mon traitement jusqu'à trouver les molécules et les posologies adaptées mais pour cela il fallait de l'écoute, de l'attention et un grand savoir-faire. Bref des compétences inexistantes parmi les psychiatres qui du centre Georges Daumezon. J'ai donc bien eu ma solution magique. De plus, cet hp n'est rien d'autre qu'un garde malades ils ne proposent aucune activité et pire dans mon cas aucune alternative thérapeutique."
Sortie
"Ancienne patiente, j'ai porté plainte /Modéré/. Ce médecin s'est d'ailleurs mystérieusement volatilisé depuis la plainte. Par ailleurs, l'hôpital ne m'a pas donné mon dossier médical dans les délais en vigueur et ce n'est qu'après l'intervention de mon avocate qu'ils me l'ont finalement rendu. J'y constate de graves erreurs de saisie, comme deux tentatives de suicide une par pendaison et une par ingestion de détergent ils ont confondu avec un autre dossier ce qui me semble très grave. Je constate avec horreur à la lecture de mon dossier que les médecins qui m'ont suivi n'ont aucune empathie. Ils prétendent que j'attends une solution magique pour mon traitement. Oui au bout d'une dizaine d'années je suis excédée qu'on ait toujours pas trouvé le traitement adquat et oui je m'indigne qu'en hospitalisation on ne tente rien de nouveau. Je suis rentrée en région parisienne loin de ces équipes soignantes incompétentes et malveillantes. Désormais, je suis parfaitement stabilisée grâce à ma nouvelle psychiatre qui a su adapter mon traitement jusqu'à trouver les molécules et les posologies adaptées mais pour cela il fallait de l'écoute, de l'attention et un grand savoir-faire. Bref des compétences inexistantes parmi les psychiatres qui du centre Georges Daumezon. J'ai donc bien eu ma solution magique. De plus, cet hp n'est rien d'autre qu'un garde malades ils ne proposent aucune activité et pire dans mon cas aucune alternative thérapeutique."
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant CENTRE HOSPITALIER GEORGES DAUMEZON
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 4 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
55 R GEORGES CLEMENCEAU, 44342 BOUGUENAIS CEDEX, 44342, 44342 BOUGUENAIS CEDEX
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.