Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient le dévouement et la gentillesse du personnel, tant de jour que de nuit, qui contribuent à un séjour agréable. Les retours soulignent la compétence professionnelle des médecins, notamment le Dr François Marguerite et le Dr Bouaziz, ainsi que la qualité des soins post-opératoires. De plus, l’équipe est reconnue pour son écoute et sa prise en charge personnalisée, comme en témoigne le suivi régulier d’un patient hospitalisé à plusieurs reprises. Cependant, certains patients signalent des abus d’autorité de la part d’un médecin, ainsi qu’un manque de tact dans la communication, nécessitant une amélioration de la relation médecin-patient. L'établissement **CENTRE HOSPITALIER GUERET** affiche une note de **4.2/5** basée sur **5 avis**, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent** : - **L’accueil et la bienveillance du personnel**, salués pour leur gentillesse et leur disponibilité, même en horaires décalés. - **L’excellence des soins médicaux**, avec des retours élogieux sur le professionnalisme des médecins (Dr François Marguerite, Dr Bouaziz) et la qualité de l’anesthésie. - **La prise en charge personnalisée**, notamment pour les patients nécessitant un suivi régulier, où l’équipe médicale et infirmière assure un accompagnement rigoureux et rassurant. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière... Les principales difficultés rapportées concernent** : - **Des tensions relationnelles**, avec un cas signalé d’abus d’autorité et de manque de tact de la part d’un médecin, affectant la confiance des patients. - **Des retards dans les rendez-vous**, liés à un manque de praticiens, ce qui pourrait être optimisé pour améliorer l’expérience des patients. Conclusion équilibrée** : Le **Centre Hospitalier Guéret** se distingue par **l’expertise de son personnel et son approche humaine**, mais pourrait renforcer **la communication et l’organisation** pour offrir une expérience encore plus fluide. Les retours positifs dominants montrent une **structure médicale recommandée**, avec des axes d’amélioration ciblés pour consolider sa réputation. Abus d’autorité, manque de tact, retards dans les rendez-vous