Qualité et sécurité de la prise en charge

"Passé jeudi 26 au soir. Nous avons plus attendu pour faire notre dossier d'inscription que de voir le médecin, m'enfin bon, les gens devant étaient long.Personne à l'accueil agréable à l'écoute et humaine ! Attendu 20 min pour voir l'infirmière. Ensuite 40 min pour qu'il m'emmène dans un box. Ensuite attendu 25/30 mon dans le box afin de voir un gentil médecin qui s'appelle Mohammed Megrousse. Il n'a malheureusement pu rien faire pour moi, mais au moins a la clinique c'est mieux qu'à l'hôpital de Pontoise ...."

"C'était la première fois que je me faisais opérer, pour une opération relativement simple (cloison nasale). J'étais tellement stressé, mais les infirmière ont été d'une gentillesse et d'une compréhension extraordinaire. Même l'anesthésiste, pour me décontracter a chanté une chanson et fait des blagues. Ce fût une expérience, pas agréable, car une opération quand même, mais réellement facilité par le personnel!. Merci!"

"La clinique soigne la Famille depuis plusieurs annees deja.Les Urgences je les connais : de la fracture de la cheville de l ado, a la grippe enceinte de 6 mois, a l ouverture de 3 points de suture de mon fils de 2 ans arrivee en sang...il y a aussi eu les ottites, la constipation avec tellement de douleurs aux ventre que ma 8 ans tremblait, des interrogatoires medicaux pas toujours simple... et le docteur Abdallhi, c est quand meme lui qui a recousu mon fils, diagnostique l appenticite de ma fille, et ma mise en ambulatoire le jour ou mon bouton me faisait mal... oui c etait un abces !L hospitalisation : Le professeur Jouannet a opere ma fille de 8 ans de l appendicite, rien, pasde cicatrice (3 petits points par endoscopie) un rétablissement express ou elle vous reclame Mac Do 48h après.Mon pere s est fait opere de la visicule cet automne, avec succes, il se porte comme un charme. Il a plus de 70 ans.Et idem l ambulatoire, pour moi , impeccable.Les RDV Ecographie, Radio, IRM :L echo en urgence de ma fille pour l appendicite en passant par les urgences en moins d 1h, avec la radio comprise aussi !Ma fille a passe une echo en Urgence avec ordonnance de son generaliste sous 24h en les appelant ou en passant au guichet.J ai du passer un IRM Cerebrale en UrgenceVendredi il y a 15 jours, mon generaliste a appele, j etais dans son cabinet, apres echange avec le medecin de l IRM, j ai ete pris sous 2h.Alors, Oui, En periode de grippe Hivernale au bout de xx heures de travail, il est possible d obtenir une grise mine aux urgences.Quand vous etes la 15 eme personnes a appele pour un rendez vous et que la dame de l acxueil qui tape les Compte-rendu de scan n arrive pas a travailler, elle peut paraitre agacer.Je n ai jamais rencontre les problemes hygiène decrit dans un autre post."

"J’ai été opéré d’une hernie le 12 juillet :Tout c’est parfaitement déroulé,convoqué à 7h30 accueilli à l’heure, opéré et ressorti à 12 h 30. Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre présence. Les RDV pré et post opératoire avec le chirurgien ont eu lieu à l’heure, ses explications étaient claires et les réponses à mes questions précises: du chirurgical en quelques sortes !"