Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la rapidité et la compétence des urgences, notamment le Dr Raphaël Guyot et l'équipe soignante, saluée pour son professionnalisme et son écoute. Les retours soulignent la qualité des soins en cardiologie et la prise en charge efficace des allergies, avec un suivi médical et paramédical très bien noté. Cependant, les temps d'attente en salle d'attente nécessitent une optimisation pour améliorer l'expérience globale. De plus, la qualité des repas pourrait être améliorée, bien que les patients reconnaissent que l'établissement n'est pas un restaurant étoilé. L'établissement CENTRE HOSPITALIER VITRY LE FRANCOIS affiche une note de 2.7/5 basée sur 5 avis, reflétant une expérience globalement positive mais avec des axes d'amélioration. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - Une prise en charge rapide et efficace aux urgences, avec des retours élogieux sur le Dr Raphaël Guyot et l'équipe soignante, jugée compétente et bienveillante. - Un suivi médical et paramédical de qualité, notamment en cardiologie, où les patients saluent la réactivité et la compétence du personnel. - Une organisation fluide pour les consultations programmées, avec des délais réduits grâce à des consignes claires transmises par les médecins traitants. - Un environnement bienveillant, avec des brancardiers et urgentistes décrits comme professionnels et à l'écoute, contribuant à une ambiance positive. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière : - Les temps d'attente en salle d'attente sont mentionnés comme un point à améliorer, bien que certains patients aient bénéficié d'une prise en charge rapide. - La qualité des repas est jugée moyenne, avec une mention explicite selon laquelle l'établissement n'est pas un restaurant étoilé, mais une amélioration serait appréciée. Perspective d'amélioration : L'établissement pourrait renforcer son organisation pour réduire les temps d'attente et améliorer la qualité des repas, tout en capitalisant sur ses atouts majeurs : la compétence de son personnel et la rapidité de sa prise en charge. temps d'attente, qualité des repas