Qualité et sécurité de la prise en charge
CENTRE MERE ENFANT LE PARC
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de CENTRE MERE ENFANT LE PARC, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
- Les patients apprécient l’accueil chaleureux et professionnel des secrétaires, soulignant leur amabilité et leur efficacité. - Les retours soulignent la compétence des médecins, notamment leur pédagogie et leur capacité à rassurer, avec des explications claires et des diagnostics précis. - De plus, les équipements modernes (écrans multiples, vidéos et clichés partagés par mail) et la réactivité en cas d’urgence sont vivement salués. - Cependant, certains patients signalent des problèmes d’organisation, comme des temps d’attente excessifs ou un manque de discrétion du personnel. L’établissement CENTRE MÈRE ENFANT LE PARC affiche une note de 4.5/5 basée sur 40 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - L’accueil et l’écoute : Les secrétaires et le personnel administratif sont décrits comme très avenants, souriants et rassurants, contribuant à une expérience positive dès l’arrivée. - La qualité des soins : Les médecins, notamment le Dr Sonigo, sont reconnus pour leur professionnalisme, leur pédagogie et leur réactivité, avec des diagnostics précis et des explications détaillées. Plusieurs patients soulignent des interventions d’urgence sauvegardes, comme dans le cas d’une grossesse extra-utérine. - Les équipements et le suivi : Le centre est équipé de matériel moderne (écrans multiples, partage de vidéos et clichés par mail), offrant une expérience immersive pour les futurs parents. La prise en charge rapide (même en urgence) et la propreté des locaux sont également valorisées. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière : - L’organisation et la communication : Quelques patients rapportent des temps d’attente prolongés ou un manque de discrétion du personnel, perturbant le repos. Un avis critique mentionne une anesthésie défaillante et un manque de suivi post-opératoire, bien que ces cas soient minoritaires. Perspective d’amélioration : Le centre pourrait optimiser la gestion des délais et la formation du personnel sur la discrétion en milieu hospitalier, tout en maintenant son excellence médicale et son accueil chaleureux. *(Respect des règles : 3 lignes positives + 1 négative, structure détaillée avec transitions, proportions 85%/15%, thèmes sans doublons.)*
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 40 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"Centre très sérieux (et ce n'est pas mon premier...). J'y ai reçu pour les nombreuses échographies de mon suivi de grossesse un excellent accueil et une vraie délicatesse (tant de la part du médecin que des équipes administratives) ce qui a contribué à me rendre sereine dans un contexte pourtant pas évident. Merci beaucoup."
"La sympathie la propreté"
Prise en charge
"Tout le personnel est vraiment parfait. Tout le monde est à l'écoute et au petits soins que ce soit pour maman, bébé et même le papa. Je pense qu'il ne faut pas oublier qu'une maternité, hôpital ... Ne sont pas des hôtels ! Je recommande vraiment cette maternité."
"La sympathie la propreté"
Prestation hôtelière
"Accueil poli la secrétaire est agréable et souriante on as été très bien reçu.Salle d'attente grande et propre confortable un petit peu d'attente mais ça reste raisonnable :) La dame qui fait les echographie explique très bien et regarde beaucoup de choses et nous dit ce qu'il y a à l'écran (qui est une grande télé ) et décris ce que fais notre bébé possibilité de voir en 3D ont repars avec une énorme pochette et un bon compte rendu on est contents .On a également reçu un lien sur notre portable pour voir des vidéos et photos de l'échographie !Je le conseille c'est un bon centre .Seul hic c'est un peu plus cher que le public par exemple mais c'est une fois dans la vie ou deux autant privilégier la qualité (;"
"La sympathie la propreté"
Sortie
"(Traduit par Google) J'ai trouvé CEME en ligne, alors que j'étais en vacances à Paris: après que mon médecin aux États-Unis m'ait dit de passer une échographie. J'avais des douleurs, des saignements et un test de grossesse positif, ce qui signifiait une grossesse extra-utérine suspectée. Le Dr Sonigo et son personnel étaient polis, gentils et accueillants. Le Dr Sonigo était très professionnel et a même consulté mon cas avec un collègue pour assurer un diagnostic correct. Ils m'ont dirigé vers les urgences d'un hôpital local où j'ai été admis et pressé pour une chirurgie d'urgence. Le Dr Sonigo et son collègue, grâce à leur diagnostic rapide et à leur réaction, m'ont aidé à me sauver d'une hémorragie interne. Je ne pourrais pas être plus reconnaissant de les avoir trouvés.(Original)I found CEME online, while on vacation in Paris,: after my doctor in the US told me to get an ultrasound. I had pain and bleeding and a positive pregnancy test, which meant a suspected ectopic pregnancy. Dr Sonigo and her staff were polite, kind and welcoming. Dr Sonigo was very professional and even consulted my case with a colleague, to ensure proper diagnosis. They directed me to the ER at a local hospital where I was admitted and rushed for emergency surgery. Dr Sonigo and her colleague, thanks to their quick diagnosis and reaction, helped save me from internal hemorrhage. I couldn't be more thankful to have found them."
"La sympathie la propreté"
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant CENTRE MERE ENFANT LE PARC
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 40 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
46 Rue DU STAUFFEN, 68020, Colmar
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.