Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

- Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment les kinésithérapeutes et les infirmières, reconnus pour leur professionnalisme et leur bienveillance. - Les retours soulignent l'excellent accueil et la disponibilité du personnel, ainsi que la beauté du parc et des locaux, qui contribuent à un environnement apaisant. - De plus, les patients valorisent l'ambiance chaleureuse et la compétence des médecins, tout en saluant la réactivité et l'écoute des équipes soignantes. - Cependant, certains patients mentionnent des lacunes dans la restauration, jugée insuffisante en qualité et en variété, ainsi qu'un manque d'activités proposées en dehors des soins. L'établissement CENTRE SSR MGEN PIERRE CHEVALIER affiche une note de 4.428571428571429/5 basée sur 14 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - La qualité des soins et la compétence du personnel : Les kinésithérapeutes, infirmières et médecins sont salués pour leur professionnalisme, leur écoute et leur dévouement. Plusieurs patients soulignent l'efficacité des rééducations et la bienveillance des équipes. - L'accueil et l'ambiance : Les patients apprécient l'accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et l'atmosphère conviviale, renforcée par la beauté du parc et des locaux, décrits comme magnifiques et apaisants. - L'organisation et la réactivité : Les retours mettent en avant une prise en charge efficace, avec des soins bien coordonnés et un suivi personnalisé, notamment pour les patients en post-opératoire ou en rééducation. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière : - La restauration et les activités : Plusieurs patients expriment des critiques sur la qualité et la variété des repas, jugés insuffisants. De plus, certains soulignent un manque d'activités proposées en dehors des soins, ce qui peut rendre le temps long pour les séjours prolongés. Perspective d'amélioration : L'établissement pourrait renforcer l'offre de restauration et diversifier les activités pour les patients, tout en maintenant l'excellence de ses soins et de son accueil. Ces ajustements permettraient de consolider encore davantage la satisfaction des patients.