Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment en maternité et aux urgences, où la réactivité et le professionnalisme sont salués. Les retours soulignent également l'accueil chaleureux et l'écoute attentive du personnel, particulièrement pour les nouveau-nés et les mamans. Cependant, les temps d'attente aux urgences, parfois liés à un manque de place, nécessitent une optimisation pour améliorer l'expérience des patients. De plus, certains avis pointent des retards dans la prise en charge des césariennes, mettant en lumière des risques pour la sécurité des patientes. L'établissement CH ARMENTIERES affiche une note de 3.1/5 basée sur 47 avis, reflétant des expériences mitigées mais majoritairement positives. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins, notamment en maternité et aux urgences, où la réactivité et le professionnalisme des équipes sont régulièrement salués. Les retours soulignent également l'accueil chaleureux et l'écoute attentive du personnel, particulièrement pour les nouveau-nés et les mamans. Plusieurs patients ont exprimé leur satisfaction quant à la prise en charge rapide et bienveillante, ainsi qu'à la compétence des professionnels, notamment lors d'interventions chirurgicales ou de situations d'urgence. La proximité de l'établissement et la disponibilité du personnel sont également des atouts majeurs. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les temps d'attente aux urgences, parfois liés à un manque de place, ce qui peut impacter l'expérience des patients. De plus, certains avis pointent des retards dans la prise en charge des césariennes, mettant en lumière des risques pour la sécurité des patientes. Enfin, des critiques portent sur l'organisation des services, notamment en matière de communication et de coordination entre les équipes. En conclusion, le CH ARMENTIERES dispose d'atouts solides en termes de qualité des soins et d'accueil, mais des efforts restent à faire pour optimiser les délais de prise en charge et renforcer la coordination des équipes. Une amélioration de ces aspects permettrait de consolider la satisfaction des patients et d'offrir une expérience plus fluide et sécurisée.