Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment en pédiatrie et en maternité, où le personnel est décrit comme dévoué et bienveillant. Les retours soulignent également le professionnalisme et l'écoute des équipes, notamment aux urgences et en radiologie, où l'accueil est jugé chaleureux et efficace. Cependant, les temps d'attente prolongés, notamment pour les consultations en ophtalmologie, sont fréquemment critiqués, avec des retards dépassant deux heures. De plus, certains patients signalent un manque d'organisation globale, ainsi que des diagnostics jugés insuffisants dans certains cas. L'établissement CH DE VIERZON affiche une note de 3.31/5 basée sur 29 avis, reflétant des expériences mitigées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins, particulièrement en pédiatrie et en maternité, où le personnel est salué pour sa dévotion et son professionnalisme. Les équipes des urgences et de radiologie sont également reconnues pour leur accueil chaleureux et leur efficacité, avec des retours positifs sur la prise en charge globale, notamment pour des situations critiques. Plusieurs patients soulignent la compétence des médecins, leur capacité à expliquer clairement les procédures et leur humanité, ainsi que la modernisation récente des équipements, comme l'ouverture d'un service d'IRM. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les temps d'attente excessifs, notamment pour les consultations en ophtalmologie, où des retards de deux heures sont mentionnés. L'organisation globale est critiquée, avec des plaintes sur le manque de coordination et des diagnostics jugés insuffisants. Certains patients évoquent également un manque de personnel, entraînant une surcharge des équipes, bien que leur dévouement soit reconnu. Enfin, la vétusté des locaux dans certains services est pointée du doigt, bien que des efforts de modernisation soient notés. À l'avenir, une optimisation de l'organisation et une amélioration des délais d'attente pourraient renforcer la satisfaction des patients, tout en capitalisant sur les atouts humains et techniques déjà identifiés.