Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment en pédiatrie et maternité, où le personnel est décrit comme dévoué et bienveillant. Les retours soulignent également le professionnalisme et l'écoute des équipes, en particulier aux urgences et en radiologie, où l'accueil est jugé chaleureux et efficace. Cependant, les temps d'attente prolongés, notamment pour les consultations d'ophtalmologie, sont fréquemment critiqués, avec des retards pouvant atteindre deux heures. De plus, certains patients signalent un manque d'organisation et des problèmes de diagnostic, soulignant la nécessité d'une amélioration de la coordination des soins. L'établissement CH DE VIERZON affiche une note de 3.31/5 basée sur 29 avis, reflétant des expériences mitigées mais globalement positives. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins, notamment en pédiatrie et maternité, où le personnel est salué pour sa dévotion et son professionnalisme. Les équipes des urgences et de radiologie sont également reconnues pour leur accueil chaleureux et leur efficacité, avec des retours particulièrement élogieux sur la prise en charge des patients. La compétence des médecins, leur capacité à expliquer clairement les procédures et leur bienveillance sont des aspects fréquemment mentionnés. Enfin, l'ouverture récente de l'IRM est perçue comme une avancée significative pour la modernisation de l'établissement. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les temps d'attente prolongés, notamment pour les consultations d'ophtalmologie, sont un point récurrent de frustration, avec des retards pouvant atteindre deux heures. Certains patients signalent également un manque d'organisation, notamment dans la gestion des rendez-vous et la coordination des soins. Des critiques portent aussi sur la vétusté des locaux, bien que cette question soit parfois nuancée par des retours positifs sur la propreté et le confort. Enfin, des erreurs de diagnostic et un manque de personnel sont évoqués, soulignant la nécessité d'une meilleure gestion des ressources humaines. En conclusion, le CH DE VIERZON bénéficie d'une réputation solide grâce à la qualité de ses soins et l'engagement de son personnel, mais des efforts restent à faire pour optimiser l'organisation et réduire les temps d'attente. Une modernisation continue des infrastructures et une meilleure gestion des ressources humaines pourraient renforcer encore la satisfaction des patients.