Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins prodigués, notamment en rééducation cardiaque, où le personnel est salué pour son professionnalisme et sa bienveillance. Les retours soulignent également la modernité des locaux, comme le pavillon DELZANT, et la disponibilité d'un parking gratuit pour les visiteurs. Cependant, certains patients déplorent des temps d'attente excessifs, comme une perfusion retardée de plusieurs jours sans justification claire. De plus, l'organisation des soins le week-end est critiquée, avec des interventions reportées malgré des promesses initiales. L'établissement CH DEPARTEMENTAL DE STELL affiche une note de 3.52/5 basée sur 15 avis, reflétant des expériences globalement positives mais avec des points à améliorer. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins, notamment en rééducation cardiaque, où le personnel est décrit comme attentif, compétent et bienveillant. Plusieurs patients soulignent la modernité des locaux, comme le pavillon DELZANT, et la propreté des espaces. Le parking gratuit et accessible est également apprécié, tout comme la taille humaine de l'établissement, favorisant un suivi médical personnalisé. Les services de cardiologie et de réadaptation sont particulièrement recommandés pour leur efficacité et leur esprit d'équipe. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Plusieurs avis mentionnent des temps d'attente excessifs, comme une perfusion retardée de plusieurs jours sans raison valable, malgré des promesses initiales. L'organisation des soins le week-end est également critiquée, avec des interventions reportées ou absentes, ce qui a pu impacter la satisfaction des patients. Enfin, certains soulignent un manque de coordination entre les services, entraînant des retards ou des incompréhensions. Pour améliorer l'expérience des patients, une optimisation des plannings et une meilleure communication sur les délais pourraient être envisagées. Malgré ces défis, l'établissement dispose d'atouts solides, notamment un personnel dévoué et des infrastructures modernes, qui en font une structure prometteuse. qualité des soins, professionnalisme, bienveillance, modernité des locaux, propreté, parking gratuit, taille humaine, suivi médical personnalisé, rééducation cardiaque, esprit d'équipe, services de cardiologie, réadaptation, accueil chaleureux, écoute, disponibilité du personnel, équipements modernes, matériel de qualité