Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment lors des accouchements et des urgences, où le professionnalisme et la bienveillance sont salués. Les retours soulignent également la gentillesse et la disponibilité du personnel soignant, en particulier des sages-femmes et des infirmières. Cependant, les temps d'attente et les retards dans les rendez-vous, notamment avec certains médecins, sont fréquemment critiqués. De plus, la communication interne et l'organisation des transmissions d'informations entre les équipes nécessitent des améliorations pour une meilleure prise en charge des patients. L'établissement CH GISORS affiche une note de 3.11/5 basée sur 15 avis, reflétant des expériences mitigées parmi les patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins prodigués, notamment lors des accouchements et des urgences. Plusieurs témoignages soulignent le professionnalisme et la bienveillance des équipes médicales, en particulier des sages-femmes et des infirmières, qui sont décrites comme compétentes et à l'écoute. La gentillesse du personnel est également un point positif récurrent, avec des mentions spécifiques sur l'accueil chaleureux et le soutien apporté aux patients. Certains patients expriment une satisfaction totale, allant jusqu'à recommander l'établissement pour des soins futurs. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les temps d'attente et les retards dans les rendez-vous, notamment avec certains médecins, sont fréquemment critiqués. Plusieurs avis mentionnent des retards importants, parfois dépassant une heure, ce qui impacte la satisfaction des patients. Par ailleurs, la communication interne et l'organisation des transmissions d'informations entre les équipes sont pointées du doigt, avec des patients rapportant des lacunes dans la coordination des soins et des informations manquantes. Enfin, certains locaux et équipements sont jugés vétustes ou nécessitant un rafraîchissement, bien que ces critiques soient moins fréquentes que celles liées à l'organisation. En conclusion, le CH GISORS dispose d'atouts indéniables en termes de qualité des soins et de relation patient-soignant, mais des efforts restent à fournir pour améliorer l'organisation, la communication et les infrastructures. Une meilleure gestion des temps d'attente et une optimisation des transmissions pourraient renforcer la satisfaction globale des patients.