Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la compétence des urgentistes, notamment pour les enfants, et saluent le professionnalisme des sages-femmes en maternité. Les retours soulignent l'accueil chaleureux et la qualité des soins en hôpital de jour, avec des médecins à l'écoute. Cependant, les temps d'attente prolongés aux urgences et en consultation nécessitent une optimisation urgente. De plus, l'organisation des accouchements et la communication post-soins sont critiquées, avec des retards et un manque d'informations. L'établissement CH SUD FRANCILIEN SITE JEAN JAURES affiche une note de 2.41/5 basée sur 123 avis, reflétant des expériences contrastées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins dispensés par les urgentistes, particulièrement pour les enfants, ainsi que le professionnalisme des sages-femmes en maternité. Les retours soulignent également l'accueil chaleureux et la prise en charge efficace en hôpital de jour, avec des médecins à l'écoute et des infirmières bienveillantes. Certains patients reconnaissent la modernité des équipements et la propreté des locaux, notamment en maternité. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les temps d'attente excessifs aux urgences (jusqu'à 6 heures) et en consultation, avec des retards dans la prise en charge. L'organisation des accouchements est critiquée, avec des attentes prolongées en salle d'attente malgré des situations urgentes. La communication post-soins est jugée insuffisante, avec un manque d'informations sur l'état de santé des patients. Enfin, le parking payant et la qualité médiocre des repas sont fréquemment mentionnés comme des points à améliorer. Perspective d'amélioration : Une optimisation des flux aux urgences et une meilleure coordination entre les services pourraient réduire les délais. Renforcer la communication avec les patients et améliorer l'organisation des accouchements serait également bénéfique.