Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la compétence et l'engagement des sages-femmes et anesthésistes lors des accouchements, notamment pour leur sérieux et leur suivi rigoureux. Les retours soulignent la disponibilité du personnel malgré une charge de travail élevée, ainsi que la propreté des locaux et l'hygiène respectée. Cependant, les temps d'attente prolongés en salle d'attente ou pour des examens (jusqu'à 7h) nécessitent une optimisation urgente. De plus, certains patients rapportent un manque de communication et d'accompagnement, avec des retards dans les soins ou des informations insuffisantes sur leur état de santé. L'établissement CH SUD FRANCILIEN SITE JEAN JAURES affiche une note de 2.5714285714285716/5 basée sur 7 avis, reflétant des expériences contrastées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins dispensés par les sages-femmes et anesthésistes, notamment lors des accouchements, où leur professionnalisme et leur suivi rigoureux sont salués. Les retours soulignent également la disponibilité du personnel malgré une charge de travail élevée, ainsi que la propreté des locaux et l'hygiène respectée. Certains patients apprécient le plateau technique pluridisciplinaire et la rapidité des réactions pour les soins et examens. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les temps d'attente excessifs, notamment en salle d'attente ou pour des examens (jusqu'à 7h), qui peuvent être perçus comme inacceptables, surtout dans des situations d'urgence. De plus, plusieurs patients dénoncent un manque de communication et d'accompagnement, avec des retards dans les soins ou des informations insuffisantes sur leur état de santé. Enfin, des tensions avec le personnel, un manque d'écoute et des erreurs d'organisation (comme l'absence de prévention pour les consultations spécialisées) sont également pointés du doigt. Pour améliorer la satisfaction des patients, l'établissement pourrait prioriser la réduction des délais d'attente, renforcer la communication entre le personnel et les patients, et veiller à un accompagnement plus personnalisé, notamment pour les premières expériences (comme un premier accouchement).