Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment en gériatrie et en chirurgie orthopédique, saluant leur professionnalisme et leur disponibilité. Les retours soulignent l'excellence de l'accueil et de l'écoute, avec des équipes décrites comme humaines et réactives, notamment en maternité et aux urgences. De plus, les locaux modernes et bien équipés, ainsi que la propreté des espaces, sont vivement appréciés, renforçant le confort des patients et visiteurs. Cependant, certains avis mentionnent des disparités dans l'accueil, avec des comportements froids ou culpabilisants rapportés dans certains services, notamment en pédiatrie. L'établissement CHCB SITE EHPAD PONTIVY affiche une note de 4.612903225806452/5 basée sur 31 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins, particulièrement en gériatrie, où l'équipe (aides-soignantes, infirmières, médecins) est saluée pour sa prise en charge exemplaire. Les retours soulignent également l'excellence de l'accueil et de l'écoute, avec des équipes décrites comme humaines et réactives, notamment en maternité et aux urgences. De plus, les locaux modernes et bien équipés, ainsi que la propreté des espaces, sont vivement appréciés, renforçant le confort des patients et visiteurs. Les compétences des chirurgiens, notamment en orthopédie, sont également mises en avant, avec des résultats spectaculaires et un suivi post-opératoire rigoureux. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent des disparités dans l'accueil, avec des comportements froids ou culpabilisants mentionnés dans certains services, notamment en pédiatrie. Ces retours, bien que minoritaires, soulignent l'importance d'une uniformisation des pratiques pour garantir une expérience cohérente. En conclusion, le CHCB SITE EHPAD PONTIVY se distingue par son excellence médicale et son environnement moderne, tout en ayant l'opportunité d'harmoniser l'accueil pour renforcer la satisfaction des patients.