Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la compétence et la bienveillance du personnel médical, notamment lors des accouchements et des interventions en ambulatoire. Les retours soulignent la propreté des locaux et la qualité des soins dispensés, avec des équipes à l'écoute malgré les contraintes. Cependant, les temps d'attente en salle d'accouchement et aux urgences nécessitent une optimisation pour améliorer l'expérience des patients. De plus, certains cas de suivi insuffisant lors des accouchements déclenchés soulignent un besoin de renforcement de la surveillance et de l'accompagnement. L'établissement CHI SITE DE PERTUIS affiche une note de 2.9/5 basée sur 14 avis, reflétant une expérience mitigée pour les patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent la compétence et la bienveillance du personnel médical, notamment lors des accouchements et des interventions en ambulatoire. Les retours soulignent la propreté des locaux et la qualité des soins dispensés, avec des équipes à l'écoute malgré les contraintes. Plusieurs patients ont apprécié la ponctualité des rendez-vous, la clarté des explications médicales et la disponibilité du personnel, même en cas d'urgence. La prise en charge des patients vulnérables (comme les seniors ou les femmes enceintes) est également saluée pour son humanité et son professionnalisme. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les temps d'attente prolongés en salle d'accouchement et aux urgences, qui peuvent générer du stress et de l'anxiété. De plus, certains cas de suivi insuffisant lors des accouchements déclenchés soulignent un besoin de renforcement de la surveillance et de l'accompagnement. La gestion des urgences et la coordination entre les équipes sont également pointées du doigt, avec des retards dans la prise en charge ou des manquements dans la communication. Pour améliorer l'expérience des patients, l'établissement pourrait optimiser l'organisation des urgences et des salles d'accouchement, tout en renforçant la formation des équipes sur l'accompagnement personnalisé. Une meilleure communication entre les services et une gestion plus proactive des temps d'attente seraient également bénéfiques.