Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment aux urgences, où le personnel est salué pour sa gentillesse et son professionnalisme. Les retours soulignent également l'accueil chaleureux et l'écoute attentive des soignants, malgré les contraintes d'affluence. Cependant, les temps d'attente prolongés, notamment pour la prise en charge de la douleur, nécessitent une optimisation urgente. De plus, l'organisation des urgences, bien que globalement efficace, peut être améliorée pour réduire les délais de prise en charge. L'établissement CHITS CH GEORGE SAND LA SEYNE SUR MER affiche une note de 2.76/5 basée sur 17 avis, reflétant des expériences contrastées mais majoritairement positives. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment aux urgences, où le personnel est salué pour sa gentillesse, son professionnalisme et son humanisme. Plusieurs patients ont souligné l'accueil chaleureux et l'écoute attentive des soignants, malgré les contraintes d'affluence. La prise en charge rapide et la compétence des médecins, en particulier en gériatrie, sont également mises en avant. Enfin, l'esprit d'équipe et la motivation du personnel, notamment dans le service F, sont reconnus comme des atouts majeurs. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les temps d'attente prolongés, notamment pour la prise en charge de la douleur, avec des délais pouvant atteindre plusieurs heures. L'organisation des urgences, bien que globalement efficace, peut être améliorée pour réduire ces délais et optimiser la coordination entre les équipes de nuit et de jour. Enfin, certains patients ont exprimé des attentes non satisfaites, comme la prise en charge d'un animal de compagnie, bien que cet aspect soit anecdotique. En conclusion, l'établissement dispose d'atouts solides en termes de qualité des soins et d'accueil, mais des efforts doivent être consentis pour améliorer l'organisation et réduire les temps d'attente, afin de répondre aux attentes des patients de manière plus systématique.