Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

- Les patients apprécient le respect strict de la charte du patient, garantissant un accueil et un suivi conformes aux standards éthiques. - Les retours soulignent la qualité de l'information fournie à tous les niveaux, notamment sur les soins prodigués et les procédures. - De plus, la transparence sur les coûts des soins est valorisée, renforçant la confiance des patients dans l'établissement. - Cependant, l'absence d'autres avis ne permet pas d'identifier des points d'amélioration précis. L'établissement CHU LA REUNION - HOPITAL FELIX GUYON A SAINT DENIS affiche une note de 5.0/5 basée sur 1 avis, reflétant une satisfaction totale du patient. Les points forts mis en avant par les patients incluent le respect scrupuleux de la charte du patient, ce qui témoigne d'un engagement fort envers les droits et le bien-être des usagers. La qualité de l'information dispensée est également saluée, avec une communication claire et détaillée sur les soins prodigués, facilitant ainsi la compréhension et l'adhésion des patients. Enfin, la transparence financière est un atout majeur, les patients reconnaissant la clarté des informations sur les coûts, ce qui renforce leur confiance dans l'établissement. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Bien que l'avis unique soit globalement positif, l'absence de retours critiques ou de suggestions d'amélioration ne permet pas d'identifier des axes de progression concrets. Les principales difficultés rapportées concernent l'impossibilité d'extraire des points d'amélioration précis en raison du nombre limité d'avis. Une collecte plus large de témoignages permettrait d'affiner l'analyse et d'identifier des pistes d'optimisation. Perspective d'amélioration et recommandations : Pour maintenir cette excellence, l'établissement pourrait encourager davantage de patients à partager leur expérience, afin de détecter et corriger d'éventuels points faibles. La mise en place d'un système de feedback régulier renforcerait encore la qualité des soins et la satisfaction des usagers. respect de la charte du patient, qualité de l'information, transparence financière absence de retours critiques pour identifier des axes d'amélioration