Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment pour les brûlures et les prothèses, avec des retours élogieux sur la compétence des chirurgiens comme le Dr Trouillet. Les retours soulignent la bienveillance et le professionnalisme du personnel, même en contexte difficile (grèves, urgences), ainsi que l'excellence de la restauration. De plus, l'organisation des services (chirurgie orthopédique, radiologie) et la propreté des locaux sont saluées comme irréprochables. Cependant, l'accessibilité et la vétusté de certains bâtiments, ainsi que les difficultés de stationnement, nécessitent une amélioration. L'établissement CHU LYON (HCL) - HOPITAL RENEE SABRAN affiche une note de 4.03/5 basée sur 39 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins, avec des retours enthousiastes sur la prise en charge des brûlures, des prothèses (hanche, genou) et des urgences. Les chirurgiens, comme le Dr Trouillet, sont cités pour leur compétence et leur humanité, tandis que le personnel soignant est décrit comme bienveillant, professionnel et à l'écoute, même en période de tension (grèves). La propreté des locaux et la qualité de la restauration sont également soulignées comme des atouts majeurs. L'organisation des services, notamment en chirurgie orthopédique et aux urgences, est saluée pour son efficacité et sa coordination. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent l'accessibilité de l'hôpital, compliquée par des travaux alentour et des bâtiments vétustes. Les patients mentionnent aussi des problèmes de stationnement, avec des parkings payants saturés et un manque d'informations sur les forfaits avantageux. Enfin, la modernisation des équipements (salles de douche, par exemple) est évoquée comme un axe d'amélioration. En conclusion, l'Hôpital René Sabran se distingue par son excellence médicale et son personnel dévoué, tout en ayant des marges de progression sur l'accessibilité et le confort des infrastructures. Une meilleure communication sur les solutions de stationnement et des investissements ciblés pourraient renforcer encore la satisfaction des patients.