Qualité et sécurité de la prise en charge
CHU NICE - HOPITAUX PEDIATRIQUES
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de CHU NICE - HOPITAUX PEDIATRIQUES, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
Les patients apprécient la réactivité des urgences pédiatriques, notamment pour les cas d'appendicite ou de déshydratation, avec une prise en charge rapide et professionnelle. Les retours soulignent la bienveillance du personnel, particulièrement à l'écoute des enfants et de leurs parents, malgré des situations stressantes. Cependant, les temps d'attente en salle d'attente peuvent être longs, même pour des urgences non vitales, selon plusieurs témoignages. De plus, certains patients déplorent un manque de confort dans les chambres, notamment pour les hospitalisations prolongées, avec des équipements inadaptés (lits à barreaux pour enfants plus âgés). L'établissement CHU NICE - HOPITAUX PEDIATRIQUES affiche une note de 3.58/5 basée sur 77 avis, reflétant des expériences mitigées mais majoritairement positives. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins d'urgence, avec des prises en charge rapides pour des cas critiques (appendicite, déshydratation). Le personnel est salué pour son professionnalisme, sa compétence et sa bienveillance, notamment en pédiatrie, où les enfants sont rassurés et les parents accompagnés. Les sages-femmes et infirmières sont particulièrement reconnues pour leur écoute et leur disponibilité. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière... Les principales difficultés rapportées concernent les temps d'attente prolongés aux urgences, même pour des situations non vitales, et le manque de confort dans certaines chambres (exposition à des ruelles sombres, lits inadaptés). Des critiques portent aussi sur l'organisation, comme la gestion des places en réanimation ou les explications insuffisantes lors de diagnostics complexes (malformations cardiaques). Enfin, le coût élevé du parking est mentionné comme un point négatif récurrent. Perspective d'amélioration : Optimiser l'organisation des urgences pour réduire les délais et améliorer le confort des chambres, tout en maintenant la qualité des soins et la communication avec les patients.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 77 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"l'accueil, les sages femmes et infirmières très pro et à l'écoute en permanence."
"Hospitalise à 6 mois de grossesse annonce a pres de 7 mois que mes garcons ( grossesse gémellaire) avait une malformation cardiaque incompatible avec la vie que je devait pense a l'IMG sans attendre de second avis 5 jours plus tard ce qui est une éternité. Le second avis "ils fatiguent faut les sortir" long travail et encore difficile 4 ans apres. J'ai 2 petits garcons en pleine forme. Il faudrais l'améliorer les explication aux patientes ne pas s'avancer j'ai eu du mal a m'attacher a mes enfants de peur qu'ils décèdent. Tres mauvais souvenir. A j0 de la casarienne on m'a ramener mes papiers de sorti et on m'a examiner comme un accouchement voie basse ce qui a peter un point. J'étais sortante a j0 apres 1 mois et demi d'hospitalisation, des bebes en réa et 4 mois d'alitement"
Prise en charge
"l'accueil, les sages femmes et infirmières très pro et à l'écoute en permanence."
"Hospitalise à 6 mois de grossesse annonce a pres de 7 mois que mes garcons ( grossesse gémellaire) avait une malformation cardiaque incompatible avec la vie que je devait pense a l'IMG sans attendre de second avis 5 jours plus tard ce qui est une éternité. Le second avis "ils fatiguent faut les sortir" long travail et encore difficile 4 ans apres. J'ai 2 petits garcons en pleine forme. Il faudrais l'améliorer les explication aux patientes ne pas s'avancer j'ai eu du mal a m'attacher a mes enfants de peur qu'ils décèdent. Tres mauvais souvenir. A j0 de la casarienne on m'a ramener mes papiers de sorti et on m'a examiner comme un accouchement voie basse ce qui a peter un point. J'étais sortante a j0 apres 1 mois et demi d'hospitalisation, des bebes en réa et 4 mois d'alitement"
Prestation hôtelière
"l'accueil, les sages femmes et infirmières très pro et à l'écoute en permanence."
"Hospitalise à 6 mois de grossesse annonce a pres de 7 mois que mes garcons ( grossesse gémellaire) avait une malformation cardiaque incompatible avec la vie que je devait pense a l'IMG sans attendre de second avis 5 jours plus tard ce qui est une éternité. Le second avis "ils fatiguent faut les sortir" long travail et encore difficile 4 ans apres. J'ai 2 petits garcons en pleine forme. Il faudrais l'améliorer les explication aux patientes ne pas s'avancer j'ai eu du mal a m'attacher a mes enfants de peur qu'ils décèdent. Tres mauvais souvenir. A j0 de la casarienne on m'a ramener mes papiers de sorti et on m'a examiner comme un accouchement voie basse ce qui a peter un point. J'étais sortante a j0 apres 1 mois et demi d'hospitalisation, des bebes en réa et 4 mois d'alitement"
Sortie
"Si vous habitez en PACA et que votre enfant a un problème, surtout n'hésitez pas à faire des kilomètres... C'est là qu'il faut aller. Par contre c'est inadmissible sur Vinci fasse payer sun parking aussi cher !"
"Hospitalise à 6 mois de grossesse annonce a pres de 7 mois que mes garcons ( grossesse gémellaire) avait une malformation cardiaque incompatible avec la vie que je devait pense a l'IMG sans attendre de second avis 5 jours plus tard ce qui est une éternité. Le second avis "ils fatiguent faut les sortir" long travail et encore difficile 4 ans apres. J'ai 2 petits garcons en pleine forme. Il faudrais l'améliorer les explication aux patientes ne pas s'avancer j'ai eu du mal a m'attacher a mes enfants de peur qu'ils décèdent. Tres mauvais souvenir. A j0 de la casarienne on m'a ramener mes papiers de sorti et on m'a examiner comme un accouchement voie basse ce qui a peter un point. J'étais sortante a j0 apres 1 mois et demi d'hospitalisation, des bebes en réa et 4 mois d'alitement"
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant CHU NICE - HOPITAUX PEDIATRIQUES
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 77 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
57 Avenue DE LA CALIFORNIE, 06200, Nice
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.