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Qualité et sécurité de la prise en charge

CHU - SITE DE MONTMORILLON

Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de CHU - SITE DE MONTMORILLON , les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.

8
témoignages analysés
3.7/5
satisfaction globale
3
thèmes analysés
100%
confiance IA

Synthèse automatique Hospitalidée

Confort & Sécurité
Confiance 100%
IA Transparente

Synthèse complète de l'expérience patient :

L'établissement CHU - SITE DE MONTMORILLON affiche une note de 3.71/5 basée sur 8 avis, reflétant des retours globalement positifs mais nuancés. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins et l'efficacité des services, avec des mentions récurrentes de la rapidité des prises en charge et de la modernité des infrastructures. Plusieurs avis saluent l'humanité et le professionnalisme du personnel soignant, notamment leur écoute et leur bienveillance dans des contextes critiques, comme la fin de vie ou les traitements oncologiques. La propreté des locaux et le confort des chambres sont également reconnus, tout comme la compétence des équipes médicales, en particulier dans les services spécialisés comme l'orthopédie ou le mammographie.

Mis à jour le Lundi 11 mai 2026 à 02:52
8 témoignages confort
3 thèmes analysés

Transparence & Vérification

1. Collecte
Analyse de 8 témoignages confort
2. Traitement
Identification des thèmes récurrents
3. Synthèse
Rédaction équilibrée et factuelle

Analyse thématique HAS
Référentiel officiel

Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 8 avis analysés

Vue d'ensemble - 4 domaines HAS

Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS

🏥

Accueil

4.0/5
👩‍⚕️

Prise en charge

4.5/5
🏨

Prestation hôtelière

4.3/5
🚪

Sortie

0/5

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Mots-clés positifs

Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs

serviceaccueilpersonneladministratifbonnechargeexcellenthospitalhôpitalpriserapidesontagréablefemmemalademédicaloccupepersonnellesuperssympathique
Cliquez sur un mot pour plus d'infos

Points d'amélioration

Les termes les plus cités dans les critiques constructives

Cliquez sur un mot pour plus d'infos

Points forts et axes d'amélioration par spécialité

Analyse des performances par service médical

💬 Analyse thématique des témoignages patients
IA Sélection

Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience

Accueil

4.0/5
11 avis
Dernier: Mardi 20 novembre 2018 à 12:56
Meilleur témoignage
4.0/5

"Accueil rapide et excellent, personnelle sympathique.Prise en charge par les différents services sans attente.Infirmière, aides, service en chambre propreté. Très bien.Expérience avec le service orthopédique Dr Cerrillo et son anesthésiste parfaite. En plus une bonne tasse de café sucrée avant l’opération."

montre-harmonica14 Autre

Prise en charge

4.5/5
18 avis
Dernier: Mercredi 20 mars 2019 à 12:56
Meilleur témoignage
4.0/5

"Il s'occupe de ma femme malade et ils sont supers agréable le personnel médical.."

streamer-chapeau50 Autre

Prestation hôtelière

4.3/5
4 avis
Dernier: Mardi 20 novembre 2018 à 12:56
Meilleur témoignage
4.0/5

"Accueil rapide et excellent, personnelle sympathique.Prise en charge par les différents services sans attente.Infirmière, aides, service en chambre propreté. Très bien.Expérience avec le service orthopédique Dr Cerrillo et son anesthésiste parfaite. En plus une bonne tasse de café sucrée avant l’opération."

montre-harmonica14 Autre

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Timing

Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil

Communication

N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer

Préparation

Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation

Confort

Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente

Transport

Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress

Questions fréquentes sur le confort

Réponses aux questions les plus posées concernant CHU - SITE DE MONTMORILLON

Comment réduire mon temps d'attente ?

Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.

Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?

L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.

Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?

Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.

Notre approche du confort patient

Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 8 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.

Notre méthode

  • • Analyse automatisée des témoignages
  • • Évaluation multidimensionnelle du confort
  • • Suivi des améliorations dans le temps
  • • Validation par notre comité médical

Nos valeurs

  • • Transparence totale
  • • Centré sur le patient
  • • Amélioration continue
  • • Respect de la confidentialité

Infos pratiques

Adresse :

2 Rue HENRI DUNANT, 86500 Montmorillon, 86500, Montmorillon

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Notre engagement

Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.