Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment le dévouement et la gentillesse du personnel soignant. Les retours soulignent également la compétence des chirurgiens et leur capacité à rassurer les patients. Cependant, les temps d'attente prolongés pour les examens et les transferts entre services nécessitent une optimisation. De plus, certains patients signalent un manque d'organisation et de communication claire, notamment lors des interventions chirurgicales. L'établissement CHU TOULOUSE - HOPITAL DE RANGUEIL affiche une note de 3.53/5 basée sur 143 avis, reflétant des expériences mitigées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, avec des retours élogieux sur le dévouement et la gentillesse du personnel soignant. Plusieurs patients saluent la compétence des chirurgiens, notamment le Dr Gangloff, dont l'intervention a été particulièrement appréciée. La prise en charge globale, notamment pour les cas complexes comme les cancers ou les accidents, est souvent décrite comme professionnelle et bienveillante. Certains patients soulignent également la propreté des locaux publics et la disponibilité de certains membres du personnel, malgré des contraintes organisationnelles. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les temps d'attente prolongés, que ce soit pour les examens (comme les IRM) ou les transferts entre services, avec des délais pouvant atteindre plusieurs jours. Plusieurs patients évoquent un manque d'organisation, notamment lors des interventions chirurgicales, où des erreurs de communication ou des retards ont été constatés. La qualité de l'accueil et de l'information fournie aux patients est également pointée du doigt, avec des explications jugées trop techniques ou insuffisantes. Enfin, la propreté des espaces communs et la disponibilité des équipements (comme les toilettes pour les familles) sont des points à améliorer. En conclusion, l'établissement dispose d'atouts indéniables en termes de qualité des soins et de professionnalisme, mais des efforts restent à fournir pour optimiser l'organisation, réduire les temps d'attente et améliorer la communication avec les patients.