Qualité et sécurité de la prise en charge
CHU TOULOUSE - HOPITAL DE RANGUEIL
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de CHU TOULOUSE - HOPITAL DE RANGUEIL, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
L'établissement CHU TOULOUSE - HOPITAL DE RANGUEIL affiche une note de 3.5228855721393035/5 basée sur 144 avis, reflétant une expérience globalement mitigée mais avec des points forts notables.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 144 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
Top 3 des spécialités
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"servicesoins intensif personnel tres gentil mais service restreint. pas assez de dialogue ils emploient des mots trops technique pour expliquer les choses . Pas de toilettes pour les familles sur le secteur soins intensif. Alors par conte niveau propreté au niveau des toilettes publiques, des couloirs c est tres sale. Papier qui traine par terre, poubelles pleines a craquer, pas de savon. Niveau cafeteria a 14h15 il reste trois sandwichs une salade de tomate chevre un petit bol de carottes râpées quelques yaourts et une dizaine de portions de tarte. Terrasse pas du tout entretenue tables et chaises sales sa fait pitié de voir cela L acceuil pour un jour férié pas top du tout, on aurait dit qu on dérangeait plutôt qu autre chose. cordialement."
"Que le personnel soit plus à l'écoute!!"
Prise en charge
"servicesoins intensif personnel tres gentil mais service restreint. pas assez de dialogue ils emploient des mots trops technique pour expliquer les choses . Pas de toilettes pour les familles sur le secteur soins intensif. Alors par conte niveau propreté au niveau des toilettes publiques, des couloirs c est tres sale. Papier qui traine par terre, poubelles pleines a craquer, pas de savon. Niveau cafeteria a 14h15 il reste trois sandwichs une salade de tomate chevre un petit bol de carottes râpées quelques yaourts et une dizaine de portions de tarte. Terrasse pas du tout entretenue tables et chaises sales sa fait pitié de voir cela L acceuil pour un jour férié pas top du tout, on aurait dit qu on dérangeait plutôt qu autre chose. cordialement."
"Test à l'effort : 2 velos en état de marche, retard dans rdv, et finalement annulation de l'examen. Disponibilité des docteurs pour suivre cet exam L'aide aux personnels avant que l'hôpital ne devienne un repaire de déçus et de démotivés. Ce serait vraiment dommage"
Prestation hôtelière
"servicesoins intensif personnel tres gentil mais service restreint. pas assez de dialogue ils emploient des mots trops technique pour expliquer les choses . Pas de toilettes pour les familles sur le secteur soins intensif. Alors par conte niveau propreté au niveau des toilettes publiques, des couloirs c est tres sale. Papier qui traine par terre, poubelles pleines a craquer, pas de savon. Niveau cafeteria a 14h15 il reste trois sandwichs une salade de tomate chevre un petit bol de carottes râpées quelques yaourts et une dizaine de portions de tarte. Terrasse pas du tout entretenue tables et chaises sales sa fait pitié de voir cela L acceuil pour un jour férié pas top du tout, on aurait dit qu on dérangeait plutôt qu autre chose. cordialement."
Sortie
"La rapidité des soins..... Aucune réactivité, trop de lenteur..... J'ai eu l'impression d'être un cobaye, de ne pas être écouté.... Très déçu et en colère contre ce centre hospitalier."
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant CHU TOULOUSE - HOPITAL DE RANGUEIL
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 144 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
Avenue JEAN POULHES, 31059, Toulouse
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.