Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par une équipe médicale compétente et humaine, saluant leur professionnalisme et leur proximité avec les familles. Les retours soulignent également l'accueil chaleureux et l'écoute attentive du personnel, notamment des médecins, infirmières et secrétaires. Cependant, les temps d'attente en salle d'attente sont parfois jugés trop longs, nécessitant une optimisation. De plus, l'insuffisance de places de parking est mentionnée comme un inconvénient récurrent. L'établissement CLC Institut de Cancérologie Lucien Neuwirth à Saint-Priest-en-Jarez affiche une note de 3.79/5 basée sur 7 avis, reflétant des expériences globalement positives mais avec des axes d'amélioration identifiés. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins, saluée pour son professionnalisme et sa dimension humaine. Plusieurs retours soulignent la compétence et l'écoute du personnel médical (médecins, infirmières, secrétaires), ainsi que la proximité avec les familles dans des moments difficiles. L'accueil est également valorisé pour sa chaleur et sa discrétion, contribuant à un environnement rassurant. Enfin, la disponibilité des équipes est régulièrement mentionnée comme un atout majeur. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les temps d'attente en salle d'attente sont pointés comme un point de friction, avec des patients évoquant des délais parfois trop longs. Par ailleurs, l'insuffisance de places de parking est citée comme un inconvénient logistique, limitant l'accessibilité de l'établissement. À l'avenir, une optimisation de l'organisation des consultations et une extension des infrastructures de stationnement pourraient renforcer l'expérience globale des patients. Malgré ces défis, l'engagement humain et médical de l'équipe constitue une base solide pour une amélioration continue.