Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par une équipe médicale compétente et bienveillante, saluant notamment le professionnalisme et l'écoute des médecins et infirmiers. Les retours soulignent également un accueil chaleureux et une prise en charge globale satisfaisante, avec des mentions sur la discrétion et la compétence du personnel. Cependant, les temps d'attente en salle d'attente sont jugés trop longs par certains patients, nécessitant une optimisation. De plus, l'insuffisance du parking est signalée comme un inconvénient récurrent, pouvant compliquer l'accès à l'établissement. L'établissement CLC Institut de Cancérologie Lucien Neuwirth à Saint-Priest-en-Jarez affiche une note de 3.79/5 basée sur 7 avis, reflétant des expériences globalement positives mais avec des axes d'amélioration identifiés. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins, avec des retours unanimes sur le professionnalisme et la compétence du personnel médical et paramédical. Les patients soulignent également l'écoute et la bienveillance des équipes, ainsi qu'un accueil chaleureux et discret. La propreté et la modernité des locaux sont également appréciées, contribuant à un environnement de soins rassurant. Enfin, la disponibilité des secrétaires et la réactivité des professionnels sont valorisées, renforçant la confiance des patients. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les temps d'attente en salle d'attente, jugés trop longs et pouvant générer de l'anxiété chez les patients. De plus, l'insuffisance du parking est signalée comme un inconvénient récurrent, pouvant compliquer l'accès à l'établissement, notamment pour les familles ou les patients en situation de mobilité réduite. Ces points, bien que minoritaires, méritent d'être pris en compte pour améliorer l'expérience globale des patients. À l'avenir, une optimisation de l'organisation des rendez-vous et une réflexion sur les solutions de stationnement pourraient renforcer la satisfaction des patients, tout en consolidant les atouts déjà reconnus de l'établissement. temps d'attente, insuffisance du parking