Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la compétence et la bienveillance du personnel, soulignant un accueil chaleureux et un suivi médical rigoureux. Les retours soulignent également la réactivité de l'équipe et l'équipement technologique à la pointe. Cependant, certains patients critiquent le manque d'empathie de certaines infirmières et la qualité des repas. De plus, l'apathie perçue chez certains cardiologues et le suivi des patients nécessitent une amélioration. L'établissement CLINIQUE CARDIOLOGIQUE ARESSY affiche une note de 3.28/5 basée sur 6 avis, reflétant des expériences mitigées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins dispensés par une équipe médicale compétente et professionnelle, avec des retours élogieux sur l'accueil chaleureux et la réactivité des urgences. Les patients saluent également la modernité des équipements et la propreté des locaux, notamment dans les soins intensifs. Un avis mentionne même une expérience prolongée (61 jours) marquée par la gentillesse du personnel infirmier, soulignant un environnement agréable et des soins attentifs. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent le manque d'empathie de certaines infirmières et la qualité des repas, jugée insuffisante. Un patient critique également l'apathie perçue chez certains cardiologues et le suivi des patients, estimant que ces prestations ne sont pas à la hauteur d'une clinique privée. Ces retours soulignent des attentes non comblées en matière de communication et de suivi personnalisé. À l'avenir, l'établissement pourrait renforcer la formation des équipes sur l'écoute active et l'amélioration des services annexes (repas, organisation), tout en capitalisant sur ses atouts reconnus (compétence médicale, équipements).