Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la propreté et la modernité des locaux, saluant des espaces neufs et bien agencés. Les retours soulignent le professionnalisme des médecins et l'accueil chaleureux du personnel. Cependant, certains patients rapportent des relations tendues avec le personnel, jugées peu respectueuses. De plus, l'organisation des consultations pourrait être optimisée pour réduire les temps d'attente. L'établissement CLINIQUE CHIRURGICALE D'YVETOT affiche une note de 3.5/5 basée sur 9 avis, reflétant des expériences mitigées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des infrastructures, avec des locaux décrits comme "très propres, neufs et bien décorés" (Avis #2, #8, #9). Plusieurs retours soulignent également le professionnalisme des médecins, notamment le Dr. Lecoulteux, ainsi que l'accueil chaleureux et l'écoute du personnel (Avis #1, #6, #7). La rapidité des interventions ambulatoires et la qualité des repas sont également valorisées (Avis #7). Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Un avis critique mentionne un manque de respect de la part du personnel, qualifiant les patients d'"ignares" (Avis #5). De plus, bien que les locaux soient globalement appréciés, des améliorations pourraient être apportées à l'organisation des consultations pour réduire les temps d'attente (Avis #9). À l'avenir, la clinique pourrait renforcer la formation du personnel sur la communication bienveillante et optimiser l'organisation des flux pour offrir une expérience plus fluide aux patients.