Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

- Les patients apprécient la cohésion et la passion du personnel, soulignant leur bienveillance et leur écoute attentive. - Les retours soulignent la qualité des soins psychiatriques, avec des médecins et infirmières décrits comme "anges au service de l'humanité". - De plus, l’accueil téléphonique et médical est salué pour son professionnalisme et le respect des horaires. - Cependant, l’organisation des activités et le suivi psychiatrique nécessitent une amélioration, certains patients signalant un manque de coordination. L'établissement CLINIQUE D'ORGEMONT affiche une note de 4.0/5 basée sur 10 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - La qualité des soins psychiatriques, où les patients soulignent la compétence des médecins et leur engagement (Avis #2, #6, #9). - L’accueil et l’organisation, avec des horaires respectés et un environnement rassurant (Avis #6, #10). - La bienveillance globale, où les patients évoquent une "expérience humaine hors du commun" (Avis #5). Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière : - Le suivi psychiatrique est critiqué pour son manque de coordination entre médecins (Avis #4). - Les activités proposées sont jugées insuffisantes, et les travaux perturbent le repos (Avis #4, #8). - La propreté des locaux est mentionnée comme perfectible, avec des détails comme des toiles d’araignées non retirées (Avis #8). Perspective d’amélioration : La clinique pourrait renforcer la coordination entre équipes et optimiser l’entretien des espaces pour garantir un séjour encore plus apaisant.